Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.

Модератор: central

Аватара пользователя
_LEXX_
Специалист
Сообщения: 321
Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Разбор сложных случаев с NCR

Непрочитанное сообщение _LEXX_ »

_LEXX_ писал(а):По состоянию на сегодня, оказывается, со слов инкассаторов, эта проблема наблюдается с обоими комплектами кассет. Сегодня опять загружали этот банкомат. Вставили кассеты сверху вниз в порядке 1, 2, 3, 4. С 3-й кассеты не слистывает. Переставили так: 4, 3, 2, 1 - слистнулось со всех кассет. Поставили опять 1, 2, 3, 4 - опять с 3-й кассеты не слистывает. Поставили 1, 2, 4, 3 - слистнулось со всех кассет. В таком положении и оставили...
Проверил настройки кассет из того комплекта, что вынули из банкомата (при его загрузке в прошлый раз тусовали кассеты очень долго - не слистывалось в то в одном, то в другом из нижних модулей...). Так вот кассеты настроены точно по инструкции и крышки не перепутаны. Со слов кассиров, они загружают кассеты так, что перепутать крышки вообще нереально. И я им, в принципе, верю. То есть, вариант с перепутанными крышками и неправильно настроенными кассетами отпадает.
Получается, что проблема именно с диспенсером...
Сегодня опять грузили этот банкомат. Поставили кассеты сверху вниз в порядке 1, 2, 3, 4. Не слистнулось с 1 и 3 кассеты. Переставили так 4, 3, 2, 1 - не слистнулось со 2 кассеты (т.е. 3 модуль). Вернули опять 1, 2, 3, 4 - не слистнулась 3 касссета (3 модуль). Поставили 1, 2, 4, 3 - в таком положении слистнулось со всех кассет, так и оставили работать.
anis писал(а):Заходим в 5 пункт "Девайс статус лист" там видим, как обычно, список ошибок без м - статусов и дат. Нажимаем распечатать и на чеках есть м-статус и дата.
Попробовал распечатать ошибки, когда не слистывались купюры, надеясь получить М-статус и М-дата. Ничего подобного... Нет их там... :( Чеки во вложении...
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Разбор сложных случаев с NCR

Непрочитанное сообщение f119b »

_LEXX_ писал(а):
_LEXX_ писал(а):.... 4, 3 - слистнулось со всех кассет....
..... 4, 3 - в таком положении слистнулось со всех кассет, так и оставили работать.
..
Такое впечатление, что контроллер дубльпика (конкренто герконы) видит только 4 тип (в котором установлены ВСЕ 4 магнита),
скорее всего один из герконов "залип" на замыкание, и типы 1, 2, 3 не может распознать.
Лечение - аккуратно простучать герконы чем-нибудь не металлическим, если не поможет - менять контроллер.
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
_LEXX_
Специалист
Сообщения: 321
Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Разбор сложных случаев с NCR

Непрочитанное сообщение _LEXX_ »

Инкассаторы называют загрузку двух этих банкоматов "игрой в тетрис, либо шашечки"... :D После нескольких перестановок кассет в разные позиции, начинает слистывать со всех кассет... Так как конечный результат всегда положительный, то и предпринимать что-либо серьезное, желания пока нет... :lol: Так и грузим их, в перемешку со смехом и матами...
ЗЫ Сегодня получил еще один такой гемморой в лице НСР6634, только уже в другой офис... Будем и с ним бороться.
Аватара пользователя
_LEXX_
Специалист
Сообщения: 321
Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение _LEXX_ »

f119b писал(а):Я бы все - таки вакуум проверил (как-то раз на удаленной точке просто промазал универсальным клеем типа БФ все стыки - эффект потрясающий, только не супер клеем, плиз!) Для проверки при тестировании можно заткнуть дырки в электропневмоклапане - прямо пальцами.
Как вариант - переставит местами пик модули (не контроллеры, а именно дубльпики) верхний поменять с нижним.
И посмотреть на результат.
А вообще первым делом присоски сменить.
В общем я тоже с самого начала думал на вакуум... :?
Сегодня удалось выделить время на очередной техзаезд на эти банкоматы, после не совсем удачной вчерашней загрузки их инкассаторами (некоторые кассеты не слистнулись, и остались в фатале). Решил продуть все вакуумные трубки системы, т.к. заподозрил, что хотя вакуум и присутствует на всех модулях (проверял до этого), но силы его может не хватать. Отсюда и плавающий глюк, особенно на нижних модулях... Взял воздуходувку и один завалявшийся фильтр (почти новый). На первом АТМ продул по очереди все трубки, а когда снял фильтр, то сразу заподозрил, что вся проблема из-за него... :D В общем, он был весь такой темный и силами моих легких насквозь не продувался почти... Заменил его на взятый запасной фильр, собрал все обратно. Воткнул кассеты по своим местам и алилуйа. Слистнулось со всех кассет на УРА. :yahoo: На втором АТМ тоже продул все трубки. Т.к. запасного фильтра больше не было, то продул старый воздуходувкой. Благо он был в несколько лучшем состоянии, чем первый. После этих манипуляций купюры тоже слистнулись со всех кассет.
Так что при следующей загрузке этих бабкометов проверим действенность такой профилактики. Если все будет нормально, то получится, что виноваты были загрязнившиеся фильтры, и проблема решена. :yahoo:
А если нет, то тогда дам заявку на ремонт. ;) Т.к. следующий шаг - замена присосок (и фильтров на новые) ИМХО, а у меня их, естественно, нет...
Отпишусь потом по-факту...
vasiliy
Местный
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 23 май 2010, 02:49

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение vasiliy »

блин, при проблемах с набором в первую очередь и НАДО смотреть присоски-фильтр-синхронизацию. а потом уже рассматривать более экзотические варианты. неохота ветку по-новой перечитывать, неужели об этом никто не говорил выше? хотя, если не говорили, тоже, в принципе, понятно - по ходу, ни у кого и мысли не возникло, что эти вещи не проверяли :D
Аватара пользователя
_LEXX_
Специалист
Сообщения: 321
Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение _LEXX_ »

d.lyubimov
Просто начало было интересным... Не слистывалось только из 3-го модуля. :oops: Это уже потом начало со всеми косячить... Да и нету у меня запаса присосок-фильтров для замены, не сервис-инженер я... 8-)
vasiliy
Местный
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 23 май 2010, 02:49

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение vasiliy »

_LEXX_ писал(а):d.lyubimov
Просто начало было интересным... Не слистывалось только из 3-го модуля. :oops: Это уже потом начало со всеми косячить... Да и нету у меня запаса присосок-фильтров для замены, не сервис-инженер я... 8-)
да это-то понятно... в принципе, можно проверить эти вещи без замен - из серии голь на выдумки.. - присоски снимаем и минутку-другую усиленно трем между ладонями, чтобы вся грязь и пыль с них осталась на ладонях. говорят, можно еще с мылом попробовать помыть, если рядом есть где. одеваем назад и смотрим, есть ли улучшения. помытые присоски недельку-другую вроде должны работать. а фильтр я смотрю на глаз: снимаю его и постукиваю им вертикально по твердой поверхности: если у него из нижней части посыпался мох - лучше его сразу в топку. продувания даже компрессором в 8атм помогают не очень. плюс большой эффект имеет его хорошая установка - если чуть недовоткнул или упирается он во что-нибудь, вися криво - подсос воздуха на этом стыке убивает хороший набор.
Аватара пользователя
_LEXX_
Специалист
Сообщения: 321
Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение _LEXX_ »

_LEXX_ писал(а):Если все будет нормально, то получится, что виноваты были загрязнившиеся фильтры, и проблема решена. :yahoo:
А если нет, то тогда дам заявку на ремонт. ;) Т.к. следующий шаг - замена присосок (и фильтров на новые) ИМХО, а у меня их, естественно, нет...
Хватило ровно на две загрузки... :( Теперь опять те же проблемы при слистывании во время инкассации... Причем опять сразу с обоими банкоматами. :unknown: Терпения уже не хватает ни у меня, ни у инкассеров. Сделал заявку на ремонт. :D Пока только на один из них. Посмотрим, что получится. :oops: Но особых надежд не питаю, так как знаю человека, который приедет на все енто дело смотреть... Маловато опыта у него. :( Но вдруг... Хотя бы те же присоски заменить...
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение popovsg »

Всё как обычно - потребуй замены присосок/фильтров, проверьте на предмет "несанкционированного подсоса" воздуха, зазоры. На крайний случай - смажьте насос.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Аватара пользователя
_LEXX_
Специалист
Сообщения: 321
Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение _LEXX_ »

popovsg писал(а):Всё как обычно - потребуй замены присосок/фильтров, проверьте на предмет "несанкционированного подсоса" воздуха, зазоры.
Так и буду делать... Главное, чтобы у него все эти вещи оказались в наличии. А то ведь я и говорю, что у нас сервис только налаживается, и он человек абсолютно новый в этом бизнесе... Без опыта и склада запчастей... :(
c_doy
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 16 июн 2010, 18:20
Авто: Опиль
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение c_doy »

у меня похожий трабл с 6634 - не набирал только из 4 кассеты - проблема была в том, что 4 кассета из 2 комплекта была настроена немного по-другому: для 1000 купюр полозья стоять должны "а7" "b7" а тут были обе "b" - сделал "a7 b7"- все работает.
Ura
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 03 июл 2010, 15:43
Авто: 2106
Откуда: Железногорск

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение Ura »

c_doy писал(а):у меня похожий трабл с 6634 - не набирал только из 4 кассеты - проблема была в том, что 4 кассета из 2 комплекта была настроена немного по-другому: для 1000 купюр полозья стоять должны "а7" "b7" а тут были обе "b" - сделал "a7 b7"- все работает.
Вообщето для 1000р лучьше ставить А8-В8 и не забывать про крышку Е8-С6.
Аватара пользователя
_LEXX_
Специалист
Сообщения: 321
Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение _LEXX_ »

В общем, проблема слистывания пропала сама собой, после окончания лета... То бишь, теперь проблем нет. СОВСЕМ!!! Все слистывается с первого раза...
Единственное логичное предоложение - понижение температуры... Было тепло - были проблемы, похолодало - проблемы пропали.. К чему бы енто? :unknown:
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение popovsg »

Обычно обратная ситуация... Может, банально что-то притёрлось? Хотя чего гадать - время покажет.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
SN66
Местный
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 21:43
Авто: Honda element
Поблагодарили: 1 раз

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение SN66 »

У меня был такой случай
Я кассеты не тусовал а просто на пробу убавил количество купюр в кассете не 2000 а 1500
как ни странно помогает
проблема думаю вс же с помпой .... чуть чуть не хватает вакуума
c_doy
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 16 июн 2010, 18:20
Авто: Опиль
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 6 раз

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение c_doy »

подниму тему, проблема со слистыванием пропала, но началась массовая отбраковка 1000 купюр, лвдт был обучен...проблема оказалась в зазоре между полулунами - сделали его немного меньше :)
akon
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 04:57

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение akon »

всем привет у меня такая же проблема но НСР у меня 5887 не может слистать с кассет которые загружены по 2000 купюр ,когда загружаем по 1000 купюр все идет идеально, проблему до сих пор понять не могу .Прочистел весь диспенсер и регулировки сделал ,помогите не знаю что делать может износ ответных детекторов
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение olegka_n »

akon, подобная проблема решается просто..... если все настроено и проверено, но с полных кассет не слиствывает, то берем стяжку и стягиваем слева (со стороны шестеренок) изнутри пикмодуля пластиковые втулки двух валов - вал D-колес и тот что над ним.
О проблеме можно будет забыть на год :D
SAF
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 30 мар 2011, 21:48
Откуда: Саратов

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение SAF »

Задрал меня один 6634, был на нём сегодня уже 4-ый раз. Началось все с того что при открытии ОД(сбер) банкомат упорно не хотел слистывать с 4-го пикера(1000). Приезжал менял присоски фильтры настраивал по всякому, но на тестах всё идеально. ОД не открывает. Прошлый раз поменял пикмодули местами. Умер опять на 4-ой кассете. Причём если он день все таки откроет то проблем с ним нету. Работает до последнего. Короче сегодня опять решил проверить их кассету, прям с баблом сунул (1900 купюр) и погнал тест - отлично набирает. Т.о. кассету откидываем её я проверил потом по планкам все там нормально. Короче заменил сегодня контроллер диспенсера. Будем наблюдать!
Аватара пользователя
shket
Модератор HENDZ
Модератор HENDZ
Сообщения: 943
Зарегистрирован: 30 июл 2010, 16:59
Авто: =\
Откуда: Россия
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 24 раза

Проблема со слистыванием из кассет NCR 6634

Непрочитанное сообщение shket »

olegka_n писал(а):берем стяжку и стягиваем слева (со стороны шестеренок) изнутри пикмодуля пластиковые втулки двух валов - вал D-колес и тот что над ним
с этого момента поподробнее)
не хочу быть инженером! хочу быть владычицей морскою!!
Ответить