Низкий уровень специалистов

Кажется, что в результате реформ в банках, там сильно упал уровень работников. Особенно на перифериях. Увольняются опытные инкассаторы, кассирши, программисты и т.д. Специалистов же просто сокращают нещадно.
Те, что есть, бумагу вставить не могут, застрявшую купюру в BNA не находят, диспенсер обучить не могут и т.д. и т.п. В итоге на инженеров валятся заявки такого рода: банкомат не работает. И все. Едь за сотни километров, разбирайся ) А приехал оказалось надо просто обучить было, или бумагу заправить правильно.

Я один такое заметил, или везде такая тенденция?

тенденция, к сожалению, такая везде. и прогрессирует

. связано это с тем, что многие банки медленно но верно переходят на общеевропейские стандарты организационной структуры банков. в результате внутри банка происходит разделение на фронт-офис(все бизнес подразделения(кредитники,привлеченка по физикам и юрикам)) и бэк-офис(обслуживающий персонал такой как информатики, банкоматчики, водители, хоз.отдел и т.п.). Такие меры ведут к сокращению сотрудников бэк-офиса и урезанию у них зарплаты, что не может не сказаться негативно на самих работниках.вот они и уходят в другие организации

. Знаю об этом не понаслышке т.к. щас данная ситуация у нас в организации в полном разгаре.

snatch

зачастую просто зашуганные слишком, я с кассовыми работниками в основном дело имею - единицы в состоянии сохранять адекватность и при этом нести материальную и отчетную ответственность.

Не имея в виду сокращений и оптимизации штата, в нашем ОСБ текучка кадров нескончаемая. Учу менять бумагу каждый месяц - новых кассиров

Текучка сейчас - общая проблема сбера, в филиале не был месяц, при очередном посещении надо со всеми знакомиться.

Отлично, значит везде так )
Так и что, это специальная тактика инвесторов или что? Я серьезно спрашиваю — выгоднее постоянно менять персонал и обучать его, чем держать специалистов?

Shoroh писал(а):выгоднее постоянно менять персонал и обучать его, чем держать специалистов?

Да! Именно такой политики придерживаются многие руководители: "Мне проще каждые полгода-год студентов набирать на 20 тыщ, чем сделать тебя, отработавшего N-е количество лет ведущим спецом и платить тебе 60".

nadman

60... многие и за 40-то давятся, чтобы один нормальный спец выполнял работу за 5 студентов и не слал заявки на аутсорс с комментами "банкомат не работает", а сразу называл причину))) Ноги не казеные, по городу не накатаешься 20 раз на одну заявку.
Как сказал один опытный сотрудник: "Вот тебе номер телефона, если доки какие понадобятся или совет - пиши, звони. Чем опытнее спец, тем легче иметь с ним дело". Жаль, что это понимают в большинстве случаев те, кто общается с инженерами, а не те, кто должен быть заинтересован в их квалификации.

snatch

не знаю как со сбером, с ними мало работаем. Но в КБ с персоналом вроде текучки жесткой не наблюдается(Альфа, ВТБ, ВТБ24 из крупных).
Сбер это вообще отдельная история, как говорится рыба гниет с головы... Как пошла централизация, так пошли сокращения и проблемы.

nadman писал(а):60... многие и за 40-то давятся

Цифры, конечно, условные. Но суть проблемы именно такая - руководство не заинтересовано в квалифицированных специалистах, которым нужно платить по заслугам. Для них проще (=дешевле) иметь в штате студентов или неамбициозных имбицилов, которые не будут требовать повышения зарплаты. Начальнику профит, ибо чем меньше денег будет потрачено на подчиненных, тем больше останется для него самого.

Короче дело кончится полным аутсорсом.

nadman

anis писал(а):Короче дело кончится полным аутсорсом.

Полным - не кончится. Есть еще места, где ценят своих собственных и не бьют по рукам за поиск/изучение новой информации

Дело не только в Сбере. Сегодня куда не загляни, везде сокращения и оптимизация штата. Таможня, налоговая, нефтяные и прочие крупные комбинаты, менты и МЧС... куда людям идти?

Грабить и убивать... может у нас тюрьмы в простое?

bigbag

Короче дело кончится полным аутсорсом.

За последний год меняется третий инженер аутсорсер, приходится заново обучать нам же банковским, так что может и там аналогичная ситуация?

andru

В современном бизнес-устройстве специалисты чаще нужны тогда, когда запускается новая, не обкатанная бизнес-тема-идея, для увеличения успешной вероятности. На старте практически любого бизнес-проекта инвестор готов платить, менагер готов "холить и лелеять" своих подопечных специалистов, последние же, видя адекватную реакцию руководства "созидают и процветают" на благо компании. Подобная общая эйфория длится до того момента, пока бизнес-проект не выйдет на заданный уровень и не закрепится, или не остановится в развитии (типа стагнация). И ровно в тот момент, когда проект "встал на ноги", запускаются всем известные процессы внутренней оптимизации расходов. Машина уже построена, самолет уже полетел, соответственно "конструкторы" уже не нужны, нужен только контингент исключительных исполнителей, которые далеко не стоят тех денег как на старте и особо не ропщут.
Но специалисты всегда нужны там, где решаются вопросы какой-либо безопасности, развития технологий и передовой науки.

Не много цифирь - востребованность в банковской сфере спецов:
ИВБС -индекс востребованности банковских специалистов. Поскольку сордрано с банкир.ру данные скорее всего только по банкам

.
Но что радует, так это то, что ИТ на 3-ем месте по востребованности .

Код: Выделить всё

 Категория	................................Вакансий	...........Резюме...............ИВБС
Технологическое обеспечение / ИТ...39.................... 2256 .......0.017
Банковское ПО	...............................22 .................... 473 ........0.047
Информационная безопасность .......10..................... 242........ 0.042
Базы данных..................................	12  ....................302....... 0.041
Аналитика / Документирование	........9..................... 222........ 0.040
Банковские технологии 
(бизнес-процессы, регламент, 
инструкции, методология)	...............9..................... 338......... 0.026
Телекоммуникации	.......................5.....................199 ...........0.024
Процессинг	......................................3  ....................153 ..........0.022
Автоматизация / 
Программирование / 
Разработка / ИТ	.............................24 ...................1625 ........0.015
Эквайринг	.....................................7 ......................561 ........0.012

Технологическое обеспечение / ИТ - на 39 вакансий - 2256 резюме.

Что-то совсем не радует такая востребованность.

anis
Пока Греф и ему подобные "у руля" - мы, сервисники, без работы не останемся.

В динамике это выглядит примерно так:
01/2011 - 20 2031 0.010
02/2001 - 31 2071 0.015
03/2011 - 30 2109 0.014
04/2011 - 37 2144 0.017
05/2011 - 44 2175 0.020
06/2011 - 53 2221 0.024
07/2011 - 39 2256 0.017
Количество резюме растет примерно на 30-40 в месяц, а число вакансий .....

Т.е. работодатель может набирать каждые 3-и месяца на испытательный срок "новеньких", ну качество работы испытателей думаю не стоит даже анализировать. Зная что через 3 месяца ты окажешься в конце той очереди, которую только что отстоял, уже не захочется "совершать акты самопожертвования в пользу работодателя"

Пора заводить раздел помощи бывшим сотрудникам отдела IT банков

Ну типа социальной адаптации бывших заключенных ))
Там можно делится тем, чем может специалист подобного уровня заниматься на "гражданке", в далеке от банковских тем. ИМХО актуально, судя по всему.