спорю с банком о списании средств

[svetliii]

Умнейние люди мира сего помогите мне пожалуйста разобраться в спорной ситуации возникшей между мной и ОАО "Альфа-банк". Деньги положил на счет мошенников через приемный банкомат без функции возврата денег но вовремя одумался и нажал отказ операции. Чек мне банкомат не выдал! Пересчитал деньги и погрузил в свою кассету В прикрепленном документе якобы подтверждение банка о переводе денежных средств на указанный счет. Смущает запись "response error")) Спасибо всем!!!

[central]

Обычно 0 - это ошибки нет.

[chvap]

svetliii, вы пытаетесь оспорить транзакцию годичной давности?

[Naugad]

без функции возврата денег но вовремя одумался и нажал отказ операции.

Мне интересно - а как должен происходить отказ при отсутствии функции возврата денег?

[svetliii]

я пытаюсь оспорит ее в суде и уже год длятся судебные заседания. вот такие распечатки представители банка приносят на суд. а видео говорят у них не работало) мне важно понять правда ли тут прописано что деньги ушли на счет. тогда вопрос к странной работе их банкоматов.

[NMN]

Деньги положил на счет мошенников через приемный банкомат

Кто или что подразумевается под словом "мошенники".
Единственное, что понятно из этой распечатки, это то, что средства(в рублях в размере 150000р.) были успешно приняты УС. А зачислены они на счет или нет - непонятно. Надо логи процессинга смотреть.

Добавлено спустя 3 минуты 44 секунды:

Мне интересно - а как должен происходить отказ при отсутствии функции возврата денег?

Могу только предположить, что он просто насчитывает определенную сумму, внесенную ранее, и выдает обратно.

Добавлено спустя 1 минуту 57 секунд:

Смущает запись "response error")

В данном случае "response error" - один из параметров операции.

[AL_59]

в рублях в размере 150000

А сумма не в копейках?

[Fedorovmg]

"response error" = 0 - т.е. ошибки отсутствуют. Если бы вместо 0 было другое значение - значит ошибка присутствовала. А насчет вернуть деньги - это мало вероятно. Банк в данном случае посредник - ему дали, он перевел. Есть большая вероятность что банк точно перевел деньги. Причем деньги не украли, вы сами их вставили. Деньги нужно требовать с мошенников.

[delicious777]

Уважаемый svetliii! Думаю нам всем интересно узнать, а что именно Вы подразумеваете под словом "мошенники"???
Что ж, если Вы решили поделиться своими средствами с какими бы то ни было, подозрительными лицами - это дело сугубо Ваше, касательно же транзакции могу предположить, что прошла она скорее всего успешно, т.к. в параметрах никаких ошибок не указывается, а Вы просто напросто не успели, как Вы выразились "одуматься вовремя" и нажали "Отказ операции", но авторизация уже была выполнена.

[Gn00]

Что за аппарат такой, который принимает деньги пачкой и в то же время без функции возврата?

[central]

Gn00, а может не пачкой, тогда SmartCash, которые в альфе юзают.

[Gn00]

У топикстартера написано, что устройство пересчитало деньги и сбросило в кассету..
Т.е. депозитор с пачкой без эскроу? Или сценарий банкомата не использует эскроу - не представляю такое. А если с эскроу, то после пересчета должен был клиенту быть задан вопрос " будете класть эту сумму? или вернуть?".

[Naugad]

Да, хочется узнать - что это было за устройство? Хотя бы фото для начала =)

[NMN]

А сумма не в копейках?

Не знаю, может и в копейках.

[svetliii]

Друзья! Спасибо Вам всем огромное за отклики. Не ожидал что столько людей откликнется! Отвечу на Ваши вопросы. Дело в том что деньги вносились за мой угнанный автомобиль который якобы собирались у дверей банка мне вернуть)) Дальше все понятно)) Деньги купбрами по 5000 рублей конечно же вносились на счет по одной и просили только в указанный банкомат без функции возврата денег. Самое интересное что утверждали и просили уточнить у оператора банка что без подтверждения пока машину не увижу деньги не уйдут - мне в банке это подтвердили но на деле все обернулось иначе. Уверен это преступная схема в которой завязаны наладчики оборудования. Спасибо за поддержку! У меня еще есть шанс выйграть благодаря Вам всем суд в вышестоящем суде но надо описать эти операции и доказать что по ним не ясно о переводе средств.

Добавлено спустя 2 часа 12 минут 56 секунд:
а фото могу сделать. если устройство еще не убрали из филиала. и чек ведь не выдал. бумага закончилась?

[AL_59]

Если Вы нажали отказ, то чек и не должен выйти.

[delicious777]

svetliii, а почему, если это не секрет, Вы не обратились в милицию в такой ситуации, ведь тут явно было что-то подозрительное?

[AL_59]

delicious777

Спойлер

Все сильны задним числом, так на какой писать эту самодовольную ерунду. Человек помощи ищет, а не очередную указку на свою ошибку...

[delicious777]

AL_59 Переформулировал свое высказывание.

[NMN]

У меня еще есть шанс выиграть благодаря Вам всем суд в вышестоящем суде

Удачи Вам! Главное, чтобы правда и справедливость восторжествовали! (ненавижу мошенников)