Не могу сменить пароль

Вопросы и Ответы о работе сайта. Здесь вы можете сообщить свои пожелания и замечания. Что по Вашему можно добавить или исправить?
Первое новое сообщение • Сообщений: 20 • Страница 1 из 1

Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение IddQdd » 02 июн 2015, 04:23

Господа, администраторы, я не могу сменить пароль в своем профиле.
Захожу с разных устройств, привык пользоваться одним паролем, пытаюсь поставить в "личном разделе" пароль, но у меня это не получается. Запоминать предложенный "роботом" пароль неудобно.
Как быть?
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 23:38

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh » 02 июн 2015, 22:36

Расскажите, по шагам, как именно вы меняете пароль. Какую именно ошибку вам сообщает сайт, если сообщает.

Дело в том, что у большинства пароль меняется без проблем, но бывают случаи вроде вашего, у которых нет объяснения.

Попробуйте убедиться, что вы вводите старый пароль, без него сменить пароль нельзя.
Попробуйте так же проделать эту операцию в другом браузере.
Test
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
 
Сообщения: 5432
Зарегистрирован: 12 май 2010, 18:55

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Lucky » 02 июн 2015, 23:30

Подтверждаю, попробовала сменить пароль в лк (новый пароль, подтверждение, старый пароль) - ошибку не сообщает, просто не меняет и все.
Lucky
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2230
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 04:21

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение IddQdd » 03 июн 2015, 04:10

Захожу в личный раздел - профиль - регистрационные данные - ввожу почту - новый пароль - подтверждение старого пароля - отправить (ошибку не пишет). Выхожу - пытаюсь зайти с новым паролем - не дает - со старым (присвоенный роботом) входит.
Глюк?
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 23:38

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh » 03 июн 2015, 22:11

Похоже на глюк, проверю.

Добавлено спустя 24 минуты 41 секунду:
Поправил, проверьте!
Test
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
 
Сообщения: 5432
Зарегистрирован: 12 май 2010, 18:55

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение IddQdd » 04 июн 2015, 03:05

Пока не помогло...
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 23:38

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh » 04 июн 2015, 03:43

IddQdd писал(а):ввожу почту

Куда вводите, для чего?

IddQdd писал(а):новый пароль - подтверждение старого пароля

Нужно ввести старый пароль, и дважды новый.
Test
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
 
Сообщения: 5432
Зарегистрирован: 12 май 2010, 18:55

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение IddQdd » 04 июн 2015, 04:07

форма требует подтверждения почты, я её и подтверждаю.
Попробовал с пустым полем почты. Не помогло.
Ладно... Пустое... Буду учить пароль предложенный роботом.
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 23:38

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Lucky » 04 июн 2015, 04:12

IddQdd писал(а):форма требует подтверждения почты, я её и подтверждаю.

Подтвердите email:
Указывайте email только если вы хотите его поменять.

fp:|
Сань, не работает по-прежнему.
Lucky
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2230
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 04:21

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh » 04 июн 2015, 10:38

Проблема еще в том, что у меня без проблем получилось сменить пароль и я не могу поймать эту же ошибку у себя.

Буду дальше изучать :???:
Test
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
 
Сообщения: 5432
Зарегистрирован: 12 май 2010, 18:55

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение central » 04 июн 2015, 16:44

Как говорит наш админ на работе, почистите кэш :yes:
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2072
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Lucky » 04 июн 2015, 21:24

central писал(а): почистите кэш

Я бы, конечно, поверила, но не на свежеустановленном браузере на 2 разных устройствах.
Win7+firefox, win7+chrome.
Win8+firefox.
Lucky
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2230
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 04:21

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение duglass » 04 июн 2015, 21:41

У меня к стати тоже глюк.
сижу обычно на работе в форуме, тут решил с домашнего заскринить кое что в соседнюю ветку. Пароль не помню, запросил новый.
на работу пришел, запустил форум, он не ругнулся что пароль не подходит, так и сижу, ничего не меняя.
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
 
Сообщения: 1306
Зарегистрирован: 28 май 2010, 17:34

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение mickalaj » 19 ноя 2015, 17:29

Проблема осталась. Заполняю поля: "Новый пароль", "Подтвердите новый пароль", "Текущий пароль". Нажимаю кнопку отправить, страница перегружается, поля очищаются, ни каких сообщений не появляется. Пароль не сменился. Firefox 42, Windows 7x64.
mickalaj
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 30 авг 2011, 23:49

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение winner13 » 19 ноя 2015, 18:04

Советую чистить не кеш, а кукисы, перестановка браузера делу не поможет, так как они тянут конфиги друг у друга, а огненый лис и хром вообще експлорер как хранилище пользуют.
Верно и правильно то, во что мы верим.
Аватара пользователя
winner13
Местный
 
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 03:09
Авто: Mercedec

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение mickalaj » 19 ноя 2015, 18:24

Удалил куки, не помогло.
mickalaj
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 30 авг 2011, 23:49

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh » 19 ноя 2015, 20:11

Потестирую сегодня, отпишусь.
Test
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
 
Сообщения: 5432
Зарегистрирован: 12 май 2010, 18:55

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Oldbluesman » 20 ноя 2015, 03:38

У меня такая-же фигня была через некоторое время после регистрации. Хотел сменить - система не даёт. А потом где-то через или несколько дней или неделю (не помню сейчас) - всё заработало.
"Милосердие божье бесконечно, но только
для порядочных людей, а не для всякого отребья,
не соблюдающего ни законов, ни воинского устава."
(с) Фельдкурат Отто Кац
Аватара пользователя
Oldbluesman
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 06:40

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh » 30 ноя 2015, 05:54

Попробуйте так:

1. Выйти из форума. (кнопка Выход).
2. Снова зайти. (ввести снова логин и прежний пароль)
3. Попробовать сменить пароль в личном кабинете.
4. Сообщить о результатах.

Проблема почти известно где, но пока неизвестно как ее решить.

P.S. Тем, кто не смог потом войти, и старый пароль не подходит, пишите мне — admin@bankomatchik.ru
Помогу.
Test
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
 
Сообщения: 5432
Зарегистрирован: 12 май 2010, 18:55

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение mickalaj » 30 ноя 2015, 17:32

Заполнил поля для ввода(новый пароль, подтвердите новый пароль, текущий пароль), нажал кнопку "Отправить". Страница перегрузилась, поля очистились, пароль не сменился.
mickalaj
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 30 авг 2011, 23:49


Сообщений: 20 • Страница 1 из 1

Вернуться в Обсуждаем работу сайта



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1