Банкомат перезагружается

Да-да, Русский Стандарт )). А что, только у нас такие модели?
Мать уже заказали, ждёмс... На старой почти все кондёры чуть вздуты.

Darkman

Да-да, Русский Стандарт )). А что, только у нас такие модели?

БРС

Я сам 2 года начальник отдела ИТ проработал у нас в городе в БРС, пока не закрыли представительство. Вот намучались с этими Пелешками.

У меня 6634 перезагружался сам по себе, причем, с корректным завершением сеанса

Грешим на usb-хаб, в который включены устройства: картридер, принтер, диспенсер и модуль приема.

_LEXX_

c_doy писал(а):у меня 6634 перезагружался сам по себе, причем, с корректным завершением сеанса

Та же песня...

Пришли с полгода назад два новых 6634. Запустили, работают более-менее стабильно. Но, периодически перезагружаются сами по себе. Стоит себе, работает, тут раз - ушел со связи. Смотришь, а он перезагружается. Перезагрузится и работает дальше...

В принципе, особо не напрягает, но если задуматься, то чего енто они???

Zema

В общем вчера столкнулся...

Банкомат Россельхозбанка 5887. Циклические перезагрузки. Проверил всё. Оборудование вроде как в норме, тестируется отлично.

APTRA из-под винды запустил, всё отличненько, а в супервизор, хоть убейся, не входит

Из-под винды пару раз ошибку записи\чтения памяти выдавал, потом вообще BSOD словил

Перезагрузил, протестировал память, всё ОК! При повторных попытках зайти в супервизора из-под винды - циклические перезагрузки! Вчера снял логи, бум курить...

Zema
Память - к гадалке не ходить

Zema

ого... А если она тестировалась успешно?

Zema писал(а):А если она тестировалась успешно?

Никому не верь, пробуй поменять и убедись лично ))

Можно попробовать память вытащить - почистить - вставить. Но лучше поменять.

Firdik

Была у мя проблема с 70-м, перезагружался, чего только я не делал, EPP менял, полностью кейс менял, все провода проверял, а толку никакого. Решил напоследок сбросить контроллер диспенсора, и вот - оно заработало. Впервые столкнулся с таким, чтобы из-за него перезагружался.

Тупо кончал symantec и всё пошло ОК, не знаю, может, поможет.

На 6632 летом мучались - оказался USB-хаб в полке.

У нас клиент сует карту - 5877 уходит в перезагруз. Сервисный пришел, провода подергал - заработало. Через день - опять такая же фигня.

HS_16

Иногда в поиске проблемы может помочь просмотр виндовых журналов ошибок по приложениям. В списке нужно найти последнюю запись по приложению NCR UEH - насколько я понял, именно этот процесс организует перезагрузку системы. Затем смотрим несколько предшествующих запуску UEH ошибок, которые и послужили причиной перезагрузки.
Если боян, прошу прощения.

chash

Образ дискеты для проверки памяти от Microsoft. Удобство в том, что PC клавиатура не требуется. Запускается при включении банкомата автоматически (бутовая). Помогала не раз, когда память вроде бы была рабочая. Еще на Pele 2 память иногда плохо контачит в слоте.

Те же грабли. 5877 начал перезагружаться. Не пойму никак - корректно или нет..
В BIOS-е стоит автовключение после появления питания (если искричество пропадало и появилось).
И не разберешь, пока не повернешь - он выключился/включился или ребутнулся?

В Виндовых журналах ничего нет (всё излазил). Только в ТеллМи-шных erl-ках - зафиксированы факты старта ПО.
Было очучение - подводит бесперебойник Mustec (1 Квт). Там мигала лампочка - что дохлая батарэйка.
Поменяли на APC - 750 ватт. Опять есть факты, что он, сволочь, перезагружается. Смотрел на индикатор нагрузки APC-а - он аж зашкаливает, когда диспенсер набирает пачку.
На банкомате уже мать, БП, память, картридер - меняные.
БП - 2 раза.
Попробуем сбросить NVRam контроллера диспенсера и SSPA - вдруг, поможет?

Ну и киловаттный Мастек вернем после замены аккумулятора.

Есть еще соображения.
На банкомате нет заземления, весной и осенью - бьется током от клавы. Может - в этом все и дело?
Нам электрики по договору на самых критичных банкоматах заземление подвели, будем прикручивать к корпусу.
По результату - отпишусь.

V_K77 писал(а): Поменяли на APC - 750 ватт. Опять есть факты, что он, сволочь, перезагружается. Смотрел на индикатор нагрузки APC-а - он аж зашкаливает, когда диспенсер набирает пачку.

Для 5886 (который с BNA) ИБП на 750 Ватт вообще не хватает - просто тупо затыкается по перегрузке, смог запустить, отключив:
1. Сберовское видео (оно там внешнее).
2. Печку техчасти.
3. Печку внутри сейфа и диспенсер (интерлоком - открыв сейф).
И только тогда UPS дал грузануться.

f119b писал(а):Для 5886 (который с BNA) ИБП на 750 Ватт вообще не хватает - просто тупо затыкается по перегрузке

Спасибо, коллега, ты меня категорически убедил. Срочно вернем киловаттный Мастек на место

Ну, питание не единственная причина перезагрузок.
Коротенько основные:

1. Поддохший БП системника (высыхают электролиты, пульсациии на пределе, в случае просадки 220 даже в пределах допустимого - перезагрузка - но грубая, без "шутдауна").

2. Мать - (вздувшиеся кондеры - опять же, их перегрев ведет к "грубому ребуту").

3. Память - тут понятно.

4. Критические устройства банкомата - кардридер и клава (без них банкомат НЕ имеет права работать).

Как вариант - плохой контакт по сом-портам (как на стороне системника, так и со стороны девайсов).
Клава - бывает, "умирает" - сам вчера заменил на 6676 - вроде, держит ключи, тесты проходят, а вот приходит клиент, сует карточку, начинает набирать пин - карточка выплевывается, и винда "корректно" завершает работу.

5. "Статика" - (непредсказуемо, и довольно редко).

Вот так примерно..

У нас случай был в одном колхозе - стал постоянно ресетиться банкомат. Заявка дальняя, приезжаем - все работает! И так где-то месяц или два ездили. Потом, в один из приездов, оказалось, что строительная контора занимается ремонтом соседнего помещения и там работает сварочный аппарат. Когда он включается, то напряжение в сети падает, и бесперебойник переключал режим питания на батарею. Ну и конечно, минут через пять отрубался из-за разрядки. Когда напряжение восстанавливалось - банкомат включался, батарея заряжалась )