Не работает сканер штрих-кодов на NCR SelfServ

банкоматы компании NCR

Модератор: central

AlexEs
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 28 апр 2011, 03:35
Авто: ВАЗ-2112
Поблагодарили: 1 раз

Не работает сканер штрих-кодов на NCR SelfServ

Непрочитанное сообщение AlexEs »

Банкомат NCR SelfServ 6625 (ЕГПО 2.86.05.01.2038), с сенсорным экраном и сканером NCR. В аптре тестирование сканера проходит, штрих-код считывается, в ЕГПО сканер не видится. Выставляли проблему на портале СКС, был получен ответ - требуется дополительная настройка сканера сервисной организацией, необходима активация iso-образов штрих-кодов в конфигурационом файле аптры. Ответ сервисной организации на это - если в аптре сканер работает, то никаких настроек больше не требуется и это проблема ЕГПО.
Кому удалось настроить сканер на NCR SelfServ под ЕГПО, поделитесь пожалуйста опытом.
AlexEs
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 28 апр 2011, 03:35
Авто: ВАЗ-2112
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не работает сканер штрих-кодов на NCR SelfServ

Непрочитанное сообщение AlexEs »

Проблема устранена установкой новой версии 2.90.06.2014
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 14:41
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не работает сканер штрих-кодов на NCR SelfServ

Непрочитанное сообщение RuslTat »

На NCR 6632 версии 2008.Меняем miniUSB кабель подключая его в HUB под системником (вместо журнального принтера) и глюк с barcoderom проходит (рекомендации NCR).
tolikchus
Новичок
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 28 июн 2013, 03:27
Авто: Лада Ларгус

Re: Не работает сканер штрих-кодов на NCR SelfServ

Непрочитанное сообщение tolikchus »

Сегодня проверял из ЕГПО на 6625, не работает. Затрахался лазить в нем, да и день на исходе был - филиал закрывался. Сканер отцепил. В другом филиале в зоне 24 воткнул его на 6622. Работает. Завтра попробую с другим кабелем юсб. Еще в аптре проверю. Если не заработает, тогда уже не знаю куда копать.
tolikchus
Новичок
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 28 июн 2013, 03:27
Авто: Лада Ларгус

Re: Не работает сканер штрих-кодов на NCR SelfServ

Непрочитанное сообщение tolikchus »

Сразу не допер в аптре проверить. Вобщем в аптре работает, в ЕГПО нет. Отправил на IT службу
AL_59
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:58
Поблагодарили: 13 раз

Re: Не работает сканер штрих-кодов на NCR SelfServ

Непрочитанное сообщение AL_59 »

Сканер будет работать и в ПО, если в конфигураторе установить "левый" тип сканера, сохранить, после верный - сохранить - перегрузить ОС.
Ответить