IMCRW не видит APTRA

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Lemurius
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 04:23

IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Lemurius »

Добрый день! Суть проблемы в следующем проводя плановую профилактику 5877 APTRA перестала видеть карт ридер, что только успел сделать так это
вытащить системник ,продул от пыли .после чего собрался заняться чисткой какрт ридера а понял что система его не видит .при загрузке банкомата
на контролере загораются красная и зеленая лампочка после чего потохли не каких действий.шторка тоже не отрабатывает .Еще раз разобрал стемник убедился что все провода подсоединены впал в ступор подскажите в ком направление копать. fp:|
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение aleksm »

Попробовать провод прозвонить. Была похожая ситуация - один провод был пребит в кабеле.
Pop_S
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 02:57
Благодарил (а): 3 раза

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Pop_S »

проверить com-порт можно, не перепутали ли случайно.
Lemurius
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 04:23

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Lemurius »

Com порт не перепутал . а как прозвонить кабель можно выложить схему распайки ,какие контакты прозванивать ?
Andrushok
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 20 дек 2011, 05:02
Авто: Рено
Откуда: Московская область
Поблагодарили: 1 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Andrushok »

Проверь правильность подключения фишек к разъёмам, если Сбер, то ридер должен на 2-ом порте висеть.
проверь SDC шину, от фишки и до сплетения, может где перетёрта.
Проверь блок питания системника, очень часто бывает после продувки сдыхает.
Pop_S
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 14 ноя 2012, 02:57
Благодарил (а): 3 раза

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Pop_S »

Andrushok писал(а):Проверь блок питания системника, очень часто бывает после продувки сдыхает.
от радости? :-)
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение central »

если мать пиват,то сбрось нврам сспа и контроллера картридера. Если другая мать, то только картридера.
TROUBLE-SHOOTER
Lemurius
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 04:23

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Lemurius »

Мать пиват нврам сспа сбрасывал . А как сбросить картридера ? какое положение свичей поставить чтоб сбросить.если я правельно понимаю то те свичи что под светодиодами на контролере карт ридера?
Аватара пользователя
Andr
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 21 май 2010, 13:38
Поблагодарили: 1 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Andr »

Выключить атм, включить на ридере 3-й свитч, вкл атм на 40 секунд, выключить. Кстати, на пелешной матери тоже помогает сброс нврам, опять же 3-й свитч.
antyn
Местный
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 27 июн 2011, 19:14
Откуда: Казахстан
Поблагодарили: 4 раза

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение antyn »

А питание подается на ридер, при включении банкома ридер дергает шаттером?

Добавлено спустя 9 минут 13 секунд:
сори не вниматльно прочитал, про шторку.... Но если не отрабатывает шторка, то при чем здесь ком-порт,шина и сспа плата? поправьте меня, но я думаю что дело конкретно в питании ридера а не в интерфейсном кабеле/порте и т.д.
Andrushok
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 20 дек 2011, 05:02
Авто: Рено
Откуда: Московская область
Поблагодарили: 1 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Andrushok »

Выключаешь банкомат, поднимаешь третий свич на кардридере (под диодами), и ждёшь пока АТМ прогрузится или начнёт перезагружаться, Выключаешь опять, сдёргиваешь питание с ридера на 10-20 секунд, вешаешь питание обратно, включаешь АТМ, ридер не должен щёлкнуть, он щёлкнет когда прогрузит параметры. Если он щёлкнет шаттером сразу после вкл. значит NV-RAM не сбросился.

Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:
А Сберовцам которые не следят и не заказывают вовремя профилактику на свои устройства отдельный привет.
Аватара пользователя
Wild
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 19 май 2010, 23:58
Авто: Пыжик коротыжик!
Откуда: Камчатка, Бро!
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Wild »

Однозначно COM2 касячит, физически конечно, проверь соединение и целостность в системнике, потом отходящий провод, потом приходящий.... . А потом уже рамы скидывай.
Профессиональная деформация - это когда тебе говорят "купи тюльпаны", а ты думаешь "на кой ей RCA-разъемы?
Аватара пользователя
windows94
Местный
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 03:49
Авто: Toyota Corolla Axio
Откуда: Красноярск
Поблагодарили: 10 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение windows94 »

Lemurius писал(а):системник ,продул от пыли
Может здесь и зарыта собака? Сдул проводок какой-нибудь? Самое простое - случайно скинуть питание с платы PowerGood. Там такой же лёгкий (на вытаскивание) разъём как и на флопик. А СОМ2 как раз через эту плату заведён.

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:
Хотя, блин, он на первом порту кажись живёт. Ну кстати, его же можно в любой - воткнуть, проверить. Хоть вместо принтера. Если порт рабочий и ридер живой, то аптра его найдёт сама.
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Bura »

Кстати был такой случай, приехал на банкоат, а там картридер питание есть, а в системе его нет. долго бился и скидывал НВРАМ SSPA платы и мозги системнику и мозги картридеру, привез новый картридер, поставил, мертвый.. В итоге посмотрел ,что стрипы которые прикручен хвост от картридера уж больно перетянут. расстриповал весь хвост и замотал его простой лентой, чтобне цеплял ничего и ВУАЛЯ, и один и другой картридер начал грузиться на ура!
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Dan »

Я бы начал с того,что советуют Bura и windows94
А принтер/принтеры что на COM-портах видны в системе?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Begemotoff
Специалист
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 00:20
Авто: эдик
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Begemotoff »

Ранее уже писалось, на personas imcrw по умолчанию на com2, на bart. Сдуть pg проблемно, даже если допустить что "сдулся", то системный блок пойдет в перезагрузку. Сталкивался с пропаданием картридера из-за блока питания и, из-за материнской платы.
"Что ж такое, были же люди как люди, и вдруг все сразу стали кретины. Парадокс." (c) Таксист. Брат2
Lemurius
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 04:23

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Lemurius »

Сегодня проблема решилась сама собой .вчем трабла так и не понял .привез сегодня на банкомат новый картридер ,плату BART,проводку изначально проверив все на тестовой станции . начал с того что прозвонил всю проводку Исправно!подцепил новый ридер проблема не исчезла,заменил плату барт,эфект тот же .подцепил проводку т тут он увиделся . потом проделал тужу процедуру в обратном порядке вернул на-место плату барт, карт ридер ,проводку и стал опять определятся .уж руководство смеется мол такие проблемы только ты находишь :yes: Всем спасибо за помощь, тему можно закрывать fp:|
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение central »

Вывод: где-то был не контакт. :geek:
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Dan »

Lemurius писал(а):заменил плату барт,эфект тот же .подцепил проводку т тут он увиделся
Cкорее всего,неконтакт в разъеме питания платы Bart ( как на Floppy)
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: IMCRW не видит APTRA

Непрочитанное сообщение Bura »

Так это же сразу видно при прогрузке банкомата, на ней либо горят лампочки, либо нет
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Ответить