чтение логов NCR (device.log и пр.)

банкоматы компании NCR

Модератор: central

чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение kentaur » 05 мар 2011, 20:20

У меня нет переводчика для этого. Я думаю, что они находятся в HEX, хотя ..
Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
 
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 00:57
Откуда: грецкий орех
Авто: Колымага

чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение kentaur » 10 мар 2011, 19:46

давай давай !!! :claping:
NewDLog.7z
Извините за мой "слэнг" - я пишу через переводчик с английский.
Аватара пользователя
kentaur
Друг Банкоматчика
Друг Банкоматчика
 
Сообщения: 424
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 00:57
Откуда: грецкий орех
Авто: Колымага

чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение Mikro » 01 апр 2011, 03:14

А нет ли у вас документации по сбору логов с NCR?
Мы маленькие, но нас много.
Mikro
Новичок
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 19:17
Откуда: Калининград
Авто: wincor,diebold

чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение f119b » 01 апр 2011, 11:33

Ну вот иструкция от 2007 года:
 
Процедура сбора логов для AA NDC 2.6.2

I. Сбор стандартных log-файлов NCR при наличии ключевой сервисной дискеты или USB-ключа):
==========================================================================
1. Выбрать System Application->8. Self-Service Configuration>2. Display Software Details>Save To Disk
2. Выбрать System Application->8. Self-Service Configuration> 2. Display Hardware Details>Save To Disk
3. Выбрать System Application -> Save NT Info (Windows Event Logs (application.evt и system.evt))
4. Выбрать System Application->3. Event Logs>1. Software Event Log>Save To Disk
5. Выбрать System Application->3. Event Logs>2. Device Event Log>Save To Disk
6. Выбрать System Application->3. Event Logs>2. Communications Event Log>Save To Disk

II. Сбор стандартных log-файлов Windows:
===================================================================================
1. Загрузить ОС в администраторском режиме, удерживая правую клавишу Shift при старте,
и введя имя пользователя abcdwxyz и пароль 2468 (или другой, если его меняли).
2. Вставляем чистую дискету.
3. Меню Start. Пункт Run... Набрать eventvwr и нажать ENTER.
4. В появившемся окне Event Viewer:
4.1 Стрелка вниз - перемещаемся на раздел Application.
4.2 Alt-A A -вызываем пунт "Save Log File As..."
4.3 Вводим имя файла, например: a:\app набираем Alt-S (Save), он сохраняется на дискете под именем app.evt.
4.4 Стрелка вниз - перемещаемся на раздел Security.
4.5 Alt-A A -вызываем пунт "Save Log File As..."
4.6 Вводим имя файла, например: a:\sec набираем Alt-S (Save), он сохраняется на дискете под именем sec.evt.
4.7 Стрелка вниз - перемещаемся на раздел System.
4.8 Alt-A A -вызываем пунт "Save Log File As..."
4.9 Вводим имя файла, например: a:\sys набираем Alt-S (Save), он сохраняется на дискете под именем sys.evt.
5. Вынимаем дискету. Отсылаем в NCR.

III. Сбор стандартных log-файлов платформы NCR (если нет ключевой сервисной дискеты или USB-ключа):
===============================================================================================
1. Загружаемся администратором по стандартной процедуре. (См. раздел II).
2. Вставляем чистую дискету.
3. Копируем следующие файлы на дискету:
C:\Program Files\Common Files\NCR\Logs
Device.log (протокол ошибок устройств),
Software.log (протокол ошибок ПО),
Comms.log (log коммуникационных ошибок - все протоколы кроме TCP/IP)
С:\Program Files\NCR APTRA\Exception Handling\logs
ueh.log (log перезагрузки банкомата)

4. Вынимаем дискету. Отсылаем в NCR.


IV. Сбор дополнительных лог-файлов приложения и платформы NCR.
====================================================
1. Загружаемся администратором по стандартной процедуре. (См. раздел II).
2. Вставляем чистую дискету.
3. Копируем следующие файлы на дискету:
3.1 c:\ncrlogs
3.1.1 все файлы из этого каталога
3.2 c:\ssds\softupd\logs, если таковой каталог имеется
3.2.1 все файлы из этого каталога
3.3 c:\ssds\softupd\logs, если таковой каталог имеется
3.3.1 все файлы из этого каталога
3.4 c:\ssds\mr\logs, если таковой каталог имеется;
3.4.1 все файлы из этого каталога
3.5 c:\Program Files\NCR APTRA\Advance NDC\data\
3.5.1 ejdata.log, если таковой файл имеется;
3.5.2 custom.dat, если таковой файл имеется;
3.5.3 pmdata, если таковой файл имеется.
4. Вынимаем дискету. Отсылаем в NCR.

V. Сбор расширенных лог-файлов приложения NCR (утилита DEBUG LOG) при проведении исследований.
=================================================================================

A. Перед проведением исследований.
-----------------------------------------------------------
1. Загружаемся администратором по стандартной процедуре. (См. раздел II).
2. Запустить расположенный на десктопе администратора файл «DEBUGLOG ENABLE». Нажать OK.

Для проведения исследований:
- либо перезагружаться штатном режиме функционирования банкомата (лучше, но дольше),
- либо пускать c:\Program Files\Application Startup\s-bat.bat (быстрее, но может не выявить проблемы),

и пытаться воспроизвести проблему.

B. Исследования.
--------------------------
1. Выполнить те действия, которые необходимо для воспроизведения проблемы.

C. Снятие лог-файлов после проведения исследований.
------------------------------------------------------------------------------------
1. Загружаемся администратором по стандартной процедуре. (См. раздел II).
2. Скопировать следующие файлы на съемный носитель.
2.1 Файлы программы DebugLog (журналы работы приложения AANDC):
2.1.1 C:\SSDS\DLL\
2.1.1.1 messagein.log - входящие сообщения от процессинга
2.1.1.2 messageout.log - исходящие сообщения от банкомата
2.1.1.3 state.log - логи работы сценария клиентской сессии AANDC
2.1.1.4 debug.log - общий отладочный журнал работы ПО AANDC


D. После проведения исследований.
-----------------------------------------------------------
1. Загружаемся администратором по стандартной процедуре. (См. раздел II).
2. Запустить расположенный на десктопе администратора файл «DEBUGLOG DISABLE». Нажать OK.
3. Перезагрузить банкомат в нормальном режиме.

IV. Сбор расширенных лог-файлов EMV-приложения NCR при проведении исследований.
====================================================================

A. Перед проведением исследований.
-----------------------------------------------------------
1. Загружаемся администратором по стандартной процедуре. (См. раздел II).
2. Меню Start. Пункт Run... Набрать REGEDIT и нажать ENTER.
3. Установить следующие ключи реестра

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\NCR\SSDS\SSDSNDC\EMVDUMPTOJOURNAL]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\SSDS\SSDSNDC]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\SSDS\SSDSNDC\EMVDUMPTOJOURNAL]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\APTRA\EMV EXITS\dump ctrl]
"objects"=dword:00000001
"trace"=dword:00000001

(Есть скрипты для создания/удаления ключей реестра. Вложенный файл переименовать в rar.)

4. Для проведения исследований:
- либо перезагружаться штатном режиме функционирования банкомата (лучше, но дольше),
- либо пускать c:\Program Files\Application Startup\s-bat.bat (быстрее, но может не выявить проблемы),

5. Переходим в супервизор, в меню супервизора SELECT выбираем пункт 5 Configure.
Затем пункт 30 SET JRNL. Устанавливаем опцию 2 (activate the EJ to operate concurrently with the journal printer. (The physical printer is configured and in a good state.) This option automatically activates the hardcopy backup).

6. Вставляем чистую дискету.

7. Переходим в супервизор, в меню супервизора SELECT выбираем пункт 4 Replenish, пункт 40 INIT EJRNL (Initialise Electronic Journal)

8. С дискеты удаляем только что записанный файл. Вынимаем дискету.

9. Окрываем журнальный принтер (вынимаем из него бумагу).

10. Пытаться воспроизвести проблему.

B. Исследования.
--------------------------
1. Выполнить те действия, которые необходимо для воспроизведения проблемы.

C. Снятие лог-файлов EMV после проведения исследований.
------------------------------------------------------------------------------------
1. НЕ ПЕРЕГРУЖАЯ БАНКОМАТ, ЗАХОДИМ В СУПЕРВИЗОР.
2. Вставляем чистую дискету.
3. Переходим в супервизор, в меню супервизора SELECT выбираем пункт 4 Replenish, пункт 40 INIT EJRNL (Initialise Electronic Journal) - на дискете будет файл с EMV трассировкой.
4. Восстанавливаем предыдущий режим элетронного журнала.

D. После проведения исследований.
-----------------------------------------------------------
1. Загружаемся администратором по стандартной процедуре. (См. раздел II).
2. Удаляем установленные ключи реестра.
3. Перезагрузжаем банкомат в нормальном режиме.

Ну и то - же ворде:
2007.rar

P.S. сам не разу не делал токого :hi:
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
 
Сообщения: 3561
Зарегистрирован: 21 май 2010, 22:58
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Авто: (☺ ♦ ☺ )

Расшифровка логов NCR !

Непрочитанное сообщение neo » 05 сен 2011, 21:28

Как расшифровать логи NCR, которые находятся в папке Program Files\Common files\Ncr\Logs ?
Пробовал открывать их программой Ncr ATM Error Log Analyzer 2.0 все равно не понятно что к чему ((.
neo
Новичок
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 20 июл 2011, 14:00
Авто: ytn

Расшифровка логов NCR !

Непрочитанное сообщение igorpooh » 06 сен 2011, 15:15

тут пробегала программа dev2cvs - с помощь её мона
igorpooh
Специалист
 
Сообщения: 320
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 15:31
Авто: Renault Logan

Расшифровка логов NCR !

Непрочитанное сообщение Abwer1 » 13 сен 2011, 21:16

Помогите не могу ни где найти программу dev2cvs :o :wall:
Abwer1
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 19:44
Авто: ytn

Re: Расшифровка логов NCR !

Непрочитанное сообщение pribor » 05 окт 2011, 14:10

igorpooh писал(а):тут пробегала программа dev2cvs - с помощь её мона

Можешь поделится данной программкой?
:hi:
Аватара пользователя
pribor
Местный
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 12 июл 2011, 18:12

Re: Расшифровка логов NCR !

Непрочитанное сообщение neo » 12 окт 2011, 16:59

Так и не могу понять как этой програмой пользоваться.
Не могу в файле с расширением CSV упорядочить инфу.
Билиберда получается какая-то. :mad:
neo
Новичок
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 20 июл 2011, 14:00
Авто: ytn

Re: Расшифровка логов NCR !

Непрочитанное сообщение igorpooh » 12 окт 2011, 17:13

Вы просто не хотите :)
Excel вам в руки и грузите с разбиением по "," (запятой), потом верхнее поле цепляете как фильтр и у вас всё получиться.
igorpooh
Специалист
 
Сообщения: 320
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 15:31
Авто: Renault Logan

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение Nexozavr » 13 дек 2012, 19:30

коллеги что то не дошло до меня как прочитать device log, разжуйте пож-та
Nexozavr
Местный
 
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 06 апр 2012, 01:44

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение aloneking » 29 ноя 2013, 01:22

Я не могу прочитать файл device.log
пожалуйста конвертировать может device.log файл
Я хочу Dev2Csv.exe файл. Пожалуйста Инструкции
помогите мне
http://www.4shared.com/rar/FlHsrDqw/Device.html
aloneking
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 06:25
Авто: maserati

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение Bura » 29 ноя 2013, 05:37

Попробуй еще раз скопировать, у меня не распознает формат:((
Последний раз редактировалось Bura 29 ноя 2013, 18:00, всего редактировалось 1 раз.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение aloneking » 29 ноя 2013, 16:30

мы файл
aloneking
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 06:25
Авто: maserati

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение Bura » 29 ноя 2013, 18:05

Не берет у меня, ты его прямо с компа копировал или через хост? Попробуй зайти из под админа и поиском найти и скопировать файл с таким же названием.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение aloneking » 30 ноя 2013, 01:57

Проблема с чтением логов NCR device.log
Пожалуйста, дайте файлу "Dev2Csv.exe device.log devlog0.txt "
поблагодарить
Например,
aloneking
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 06:25
Авто: maserati

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение was1966 » 30 ноя 2013, 03:40

aloneking писал(а):дайте файлу "Dev2Csv.exe device.log devlog0.txt "
поблагодарить
Например,

Извини, но эта фраза - полный бред.
Если плохо знаешь русский язык, напиши на английском. Может понятнее будет.
Если руки золотые, не важно, откуда они растут)
Аватара пользователя
was1966
Местный
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 26 ноя 2011, 00:03

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение aloneking » 30 ноя 2013, 03:58

Help me to Read File "Device.log"
Device.log is encrypted
please help me to Convert This file
thanks regard
aloneking
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 06:25
Авто: maserati

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение Bura » 30 ноя 2013, 04:09

1. Файл получен прямым копированием с банкомата или путем копирования его через HOST
2 Если через хост, зайди из под админа и скопируй файл Device.log прямым копированием из системы APRTA банкомата.
Файл представленный тобой я не могу расшифровать. Обычные файл, скопированные с системы банкомата у меня переводит, проверил заранее
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 924
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: чтение логов NCR (device.log и пр.)

Непрочитанное сообщение aloneking » 30 ноя 2013, 04:24

I copied the file path
C : \ P r o g r a m F i l e s \ C o m m o n F i l e s \ N C R \ LOGS
by Admin user
How do I translate this file
aloneking
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 06:25
Авто: maserati

Пред.След.

Сообщений: 62 • Страница 2 из 41, 2, 3, 4

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2