Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Recoba
Местный
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Recoba »

Доброе время суток всем знатокам банкоматов. Значит суть в том что банкомат возвращает карту обратно, не давая провести с ней операцию. На журнальной ленте печатает М -38. С ключом зайти не могу, потому как пишет что ключ не действителен в данной системе, хотя дата и время стоят правильно. Менять дату и время пробовал везде, ошибка смены и все. Но главная проблема с картридером, на другом банкомате происходит тоже самое. Профилактику проводили, не помогла. "LFCC хранилище заполнено или уже скоро будет", это расшифровка данного статуса, но что это такое и как сбросить... Подскажите пожалуйста кто сталкивался.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Dan »

Когда возвращает карту? сразу после набора ПИН-кода?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Recoba
Местный
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Recoba »

Нет, как только вставляешь карту, картридер покрутит ее внутри и выбрасывает обратно. Устройство на двух банкоматах ведет себя идентично.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Dan »

Возможно, проблемы с распознаванием чипа/ магнитной полосы.
Recoba писал(а):ключ не действителен в данной системе
Ключ USB или Floppy?
Minboard: Pele2 или Pivat?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Recoba
Местный
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Recoba »

Dan писал(а):Ключ USB или Floppy?
Minboard: Pele2 или Pivat?
Usb ключ. Материнка Talladega.
У нас все карты работают только на чипе, магниткой пользуются только при инкассации.
Так же пробовал сброс NW ram картридера третьим свичем вниз на несколько секунд, а так же делал Clear cards в меню супервизора.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Dan »

Может конфигурация с хоста криво залилась.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Recoba
Местный
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Recoba »

Dan писал(а):Может конфигурация с хоста криво залилась.
два разных банкомата, даже банки разные. Нет, с конфигурацией думаю все в порядке. М статус 38, кто нибудь сталкивался с ним?
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение acsel »

Recoba писал(а):М статус 38, кто нибудь сталкивался с ним?
38 - Tamper Indicating Card Capture bin full
Взято из APTRA ATM Training Guide с этого форума
Recoba
Местный
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Recoba »

Сбросил количество кард в супервизоре 4-ой подменюшке(Clear cards).
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Dan »

acsel писал(а): Capture bin full
Recoba писал(а):делал Clear cards
Вроде должно было помочь.
Кроме Status38, может еще другой есть? например 13?
Можешь device.log скинуть? или сам открой, посмотри ошибки
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение acsel »

Не силен в матчасти, но может быть там все же есть какой-то датчик, который отслеживает наполнение лотка для задержанных карт, и как раз он неисправен?
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение central »

acsel, нет датчика такого там.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Dan »

acsel Специального датчика там нету. Ведется отсчет набраных карт.( проходя через 3-ю опто-пару)
Наверное из-за другой ошибки, например шаттера ридера, система отправляет в лоток карты.
Надо разобраться, почему задерживает карты.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Recoba
Местный
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Recoba »

В ошибках "Device status list" никаких ошибок. И индикации о том что картридер в ошибке тоже нет. Там с боку на платке есть два светодиода, вначале они моргаю, но потом обя гаснут, говоря о том что все вроде в порядке.

Добавлено спустя 6 минут 15 секунд:
Dan писал(а):Надо разобраться, почему задерживает карты.
Карты не задерживает, они отдаются клиенту.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Dan »

Recoba
Нужен полный тест устройства. Особенно по позиционированию чипа, reset и release test.
Для этого- или поменять местами ридер с проблемного банкомата с таким же рабочим.На этом, рабочем( где можно тестировать с ключом) протестируй ридер.
Или нужно восстановить читаемость ключа на этом банкомате.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
peter_p
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 16 янв 2013, 05:16
Авто: toyota

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение peter_p »

Recoba
M STATUS 38 -LFCC Bin full soon/full -Если не поможет п.4 Replenish п.6 Clear cards попробуй вытащить питание к LFCC и перезагрузка АТМ.
evgenST
Новичок
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 29 янв 2013, 17:49

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение evgenST »

Я бы посоветовал, обратить внимание на ремень привода картридера, и резиновые ролики по тракту (возможно карта не может пройти). Разборка ридера с полной чисткой и проверкой шлейфовых соединений. По-поводу ключа, во вложении файл -произведет чистку реестра и сотрет следы прибывания "альтернативных ключей", после использования которых, оригинальные как правило работать отказываються, выводя сообщение о несоответствии системы итд. (Подобный exeШНИК можете так же найти на форуме, в теме "Альтернативный ключ" )
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Recoba
Местный
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение Recoba »

peter_p писал(а):попробуй вытащить питание к LFCC
Какой из подходящих штекеров есть питание lfcc?
megador84
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 20 июн 2014, 07:51

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение megador84 »

Можно протестировать картридер без ключа, надо какие-то свичи переключить и если тест не проходит значит менять. Если картридер уже чистили, проверить магнитную голову на наличие повреждений, там посередине какая-то технологическая полоса(еле заметная), если есть разрушение полосы, тогда менять.
peter_p
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 16 янв 2013, 05:16
Авто: toyota

Re: Imcrw, банкомата NCR 5887 возвращает карты.

Непрочитанное сообщение peter_p »

Recoba писал(а):Какой из подходящих штекеров есть питание lfcc
J110
Закрыто