5886 пропадают BNA и IMCRW

банкоматы компании NCR

Модератор: central

freemazoid
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 11:17

5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid »

Время от времени на банкомате пропадают кардридер и модуль приема наличных. На наружнем экране отображается сообщение "Ваша карта была неправильно вставлена, возьмите карту и вставьте снова" При чем в меню Device self test пункты IMCRW и RS232 Bunchnote acceptor отсутствуют напрочь. После энного количества перезагрузок, танцев с бубном, банкомат все же запускается нормально и работает некоторое время. Меняли уже все что можно кроме шлейфов, и самого модуля приема, шлейфы тестером позванивали они нормальные. Сервис-флешки нет, только хардкорр.
tyrmandir
Местный
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 31 июл 2012, 00:51
Авто: КамАЗ
Откуда: УрФО
Благодарил (а): 1 раз

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение tyrmandir »

Сброс nv-ram на sspa-плате делали?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Dan »

Или замену SSPA делали?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
freemazoid
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 11:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid »

Теперь подробней, что за SSPA-плата и где она находится? Тапками не кидайтесь, просто раньше таких замудреных проблем не было, точнее была эта, но появлялась не часто. Поэтому не заморачивались особо.
JamesDouglas
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 01:56
Авто: Chevrolet Cobalt

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение JamesDouglas »

SSPA плата находится в системнике, воткнута в материнскую плату. Ее ни с чем не перепутаешь, такая батарейка здоровенная к ней припаяна. Там есть дип-свичи, рядом расписано какой дип свитч за что отвечает. Нужно при выключенном системнике отжать 3 или 4 свитч(не помню точно, там рядом написано), затем, включить системник. При успешном сбросе NVRAM должна появиться соответствующая надпись. Затем, выключаем системник и возвращаем все в исходное положение. Еще я бы рекомендовал прогнать жесткий диск на ошибки chkdisk, галочки на исправление должны стоять.
freemazoid
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 11:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid »

Насколько мне известно sdc (sspa) плата отвечает только за работу принтеров, хотя один шлейф от маленькой платки куда подключается кардридер через сом-порт, к ней все же идет, но приемник же только к материнке подключается, через сом-порт и усб. Во всяком случае утром попробую, если ошибка опять возникнет
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Bura »

Ну вообще то плата отвечает за всю шину SDS!!!!!
У тебя последовательно все устройства на этой шине висят и только картридер идет через ком порт, но в то же время и он контачит с этой платой!!
Если ты
freemazoid писал(а):Тапками не кидайтесь, просто раньше таких замудреных проблем не было,
А начинаешь спорить, ты сначало попробуй!!
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
freemazoid
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 11:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid »

с утра проблемы не было, подождем появления. При переустановке ПО плата не сбрасывается?
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Bura »

Мозги сбрасываются свичами, ПО это одно, железо это другое
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
vit434
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 01 апр 2014, 09:13
Авто: Nissan Almera B10
Откуда: Ростовская обл. Интерфейс

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение vit434 »

JamesDouglas писал(а): Нужно при выключенном системнике отжать 3 или 4
Какой именно, 3 или 4 отвечает за сброс nv-ram, и после сброса необходимо ли производить какие либо настройки?
freemazoid
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 11:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid »

За сброс отвечает 3 свич, но мне всегда говорили что нужно и 3 и 8 включать, а остальные отключать, только не забудь запомнить как было до сброса ))
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Bura »

а зачем 8 то? На плате четко написано сброс НВРАМ 3 штырь, остальные можно даже не трогать

Добавлено спустя 6 минут 52 секунды:
Bura писал(а):пропадают BNA и IMCRW
А картридер то на каком ком порту сидит?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Hius
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 21 окт 2015, 00:49

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Hius »

На 6676 аналогично - после замены жесткого диска после переустановки Теллми 7 отсутвуют купюроприемник и картридер. После повторной переустановки купюроприемник появился, картридера так и нет. Из АТМ Деска все на ура тестируется. Сбрасывать пробовал, толку нет. Может еще есть какое то решение?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Dan »

Hius
Hius писал(а):после замены жесткого диска
Ищите в настройках проблему, может конфликт com- портов?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение central »

Можете попробовать на свой страх и риск, но мне с BNA у сбера это помогало.
Удалите в ветке реестра все компорты, которые есть HKLM\Software\NCR\AptraSelfServiceSupport\Properties\SerialAvoid\
При перезагрузке он заново их опросит и все должно появиться.
TROUBLE-SHOOTER
Hius
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 21 окт 2015, 00:49

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Hius »

central писал(а):Можете попробовать на свой страх и риск, но мне с BNA у сбера это помогало.
Удалите в ветке реестра все компорты, которые есть HKLM\Software\NCR\AptraSelfServiceSupport\Properties\SerialAvoid\
При перезагрузке он заново их опросит и все должно появиться.
Спасибо большое, помогло!
Если бы не этот рецепт не знаю что делал бы)
Ответить