5886 пропадают BNA и IMCRW  Тема решена

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 16 • Страница 1 из 1

5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid » 06 сен 2014, 08:18

Время от времени на банкомате пропадают кардридер и модуль приема наличных. На наружнем экране отображается сообщение "Ваша карта была неправильно вставлена, возьмите карту и вставьте снова" При чем в меню Device self test пункты IMCRW и RS232 Bunchnote acceptor отсутствуют напрочь. После энного количества перезагрузок, танцев с бубном, банкомат все же запускается нормально и работает некоторое время. Меняли уже все что можно кроме шлейфов, и самого модуля приема, шлейфы тестером позванивали они нормальные. Сервис-флешки нет, только хардкорр.
freemazoid
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 10:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение tyrmandir » 07 сен 2014, 14:26

Сброс nv-ram на sspa-плате делали?
tyrmandir
Местный
 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 30 июл 2012, 23:51
Откуда: УрФО
Авто: КамАЗ

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Dan » 07 сен 2014, 18:29

Или замену SSPA делали?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2661
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid » 07 сен 2014, 20:11

Теперь подробней, что за SSPA-плата и где она находится? Тапками не кидайтесь, просто раньше таких замудреных проблем не было, точнее была эта, но появлялась не часто. Поэтому не заморачивались особо.
freemazoid
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 10:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW  Тема решена

Непрочитанное сообщение JamesDouglas » 08 сен 2014, 02:10

SSPA плата находится в системнике, воткнута в материнскую плату. Ее ни с чем не перепутаешь, такая батарейка здоровенная к ней припаяна. Там есть дип-свичи, рядом расписано какой дип свитч за что отвечает. Нужно при выключенном системнике отжать 3 или 4 свитч(не помню точно, там рядом написано), затем, включить системник. При успешном сбросе NVRAM должна появиться соответствующая надпись. Затем, выключаем системник и возвращаем все в исходное положение. Еще я бы рекомендовал прогнать жесткий диск на ошибки chkdisk, галочки на исправление должны стоять.
JamesDouglas
Местный
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 00:56
Авто: Chevrolet Cobalt

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid » 08 сен 2014, 07:08

Насколько мне известно sdc (sspa) плата отвечает только за работу принтеров, хотя один шлейф от маленькой платки куда подключается кардридер через сом-порт, к ней все же идет, но приемник же только к материнке подключается, через сом-порт и усб. Во всяком случае утром попробую, если ошибка опять возникнет
freemazoid
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 10:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Bura » 08 сен 2014, 16:14

Ну вообще то плата отвечает за всю шину SDS!!!!!
У тебя последовательно все устройства на этой шине висят и только картридер идет через ком порт, но в то же время и он контачит с этой платой!!
Если ты
freemazoid писал(а):Тапками не кидайтесь, просто раньше таких замудреных проблем не было,

А начинаешь спорить, ты сначало попробуй!!
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 895
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid » 08 сен 2014, 21:18

с утра проблемы не было, подождем появления. При переустановке ПО плата не сбрасывается?
freemazoid
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 10:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Bura » 08 сен 2014, 23:18

Мозги сбрасываются свичами, ПО это одно, железо это другое
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 895
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение vit434 » 26 сен 2014, 06:21

JamesDouglas писал(а): Нужно при выключенном системнике отжать 3 или 4

Какой именно, 3 или 4 отвечает за сброс nv-ram, и после сброса необходимо ли производить какие либо настройки?
vit434
Новичок
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 01 апр 2014, 08:13
Откуда: Ростовская обл. Интерфейс
Авто: Nissan Almera B10

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение freemazoid » 26 сен 2014, 07:04

За сброс отвечает 3 свич, но мне всегда говорили что нужно и 3 и 8 включать, а остальные отключать, только не забудь запомнить как было до сброса ))
freemazoid
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 фев 2013, 10:17

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Bura » 26 сен 2014, 19:54

а зачем 8 то? На плате четко написано сброс НВРАМ 3 штырь, остальные можно даже не трогать

Добавлено спустя 6 минут 52 секунды:
Bura писал(а):пропадают BNA и IMCRW

А картридер то на каком ком порту сидит?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 895
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Hius » 23 авг 2017, 12:32

На 6676 аналогично - после замены жесткого диска после переустановки Теллми 7 отсутвуют купюроприемник и картридер. После повторной переустановки купюроприемник появился, картридера так и нет. Из АТМ Деска все на ура тестируется. Сбрасывать пробовал, толку нет. Может еще есть какое то решение?
Hius
Новичок
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 окт 2015, 23:49

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Dan » 23 авг 2017, 16:07

Hius
Hius писал(а):после замены жесткого диска

Ищите в настройках проблему, может конфликт com- портов?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2661
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение central » 23 авг 2017, 16:15

Можете попробовать на свой страх и риск, но мне с BNA у сбера это помогало.
Удалите в ветке реестра все компорты, которые есть HKLM\Software\NCR\AptraSelfServiceSupport\Properties\SerialAvoid\
При перезагрузке он заново их опросит и все должно появиться.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1973
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: 5886 пропадают BNA и IMCRW

Непрочитанное сообщение Hius » 24 авг 2017, 01:11

central писал(а):Можете попробовать на свой страх и риск, но мне с BNA у сбера это помогало.
Удалите в ветке реестра все компорты, которые есть HKLM\Software\NCR\AptraSelfServiceSupport\Properties\SerialAvoid\
При перезагрузке он заново их опросит и все должно появиться.


Спасибо большое, помогло!
Если бы не этот рецепт не знаю что делал бы)
Hius
Новичок
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 окт 2015, 23:49


Сообщений: 16 • Страница 1 из 1

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4