В кассетах NCR постоянно вылетает черный ролик и пружина.

[timurgepard]

Добрый день!

На наших банкоматах (NCR 6632) за последние месяц сломалось десяток кассет (самим кассетам нет и года, примерно 6-7 месяцев). И у всех одна и та же причина.

Вылетает черная круглая деталь - ролик для пружины и сама пружина. Причем пружина и ролик деформированы.

Кто сталкивался с подобным. Эту круглую деталь находят вне кассеты иногда. И она мешает работе диспенсера, не говоря о проблемах с извлечением купюр и статусами Error в кассетах.

[olegka_n]

Сколько купюр грузите, кассету вставляете "с ноги"?

[timurgepard]

Сколько купюр грузите, кассету вставляете "с ноги"?

Здравствуйте!

2000 купюр в кассету. Как понять с ноги?

В кассете купюры укладываются пачками по 100 и каждая меняется стороной. Как на крышке кассеты изображено.

[olegka_n]

Как понять с ноги?

В смысле попал кассетой в окно пикмодуля и далее со всей мочи до конца. Видел вариант: человеку было лень нагибаться, он ногой кассету загонял в пикмодуль. Оба конца вилки в нужное место попадают?

[Barrt_S]

Если на старом парке банкоматов начались одинаковые поломки, я бы тоже поискал изменения среди персонала. Новенький инкассатор или кассир. Возможно, нужно персонально проинструктировать.
У нас одна тётя кассеты TCD умудрялась снизу лифта загружать, так чуть инженер крайним не остался

[W0W231278]

Тоже участились такие поломки после замены кассет на те, что со счетчиками...

[olegka_n]

А у нас наоборот уменьшилось кол-во поломок. Связали это с тем, что теперь инкассаторы стараются вставить кассету с первого раза и не передергивать, чтоб счетчик не застопорился (им потом бумагу писать придется)

[timurgepard]

многое зависит от количества загружаемых купюр. При разборе заметили, что новые кассеты имеют конструкцию хуже чем предыдущие (много полых частей в механизме). Количество поломок уменьшилось при уменьшении укладываемых купюр.

[olegka_n]

2200 грузим. Пружины слабеют. Откусываем часть и дальше в работу