Проверка кассет инкассаторами

[jimson]

Добрый вечер, коллеги.
Прошу Вашей помощи вот в каком вопросе.

Сразу прошу прощения за возможно глупый вопрос (я не инженер, я из инкассации), но все же задам его

Хочу описать проблему.
При заведении инкассаторами во фронталке сумм в каждой из кассет, выходит окошко с информацией о кассете, т.е. номинал и сообщение "норма" - если кассета прочиталась. ОД открывается если все кассеты прочитались и инкассаторы уезжают. Но при выдаче из какой либо кассет - слистывание не происходит и наличность в кассете блокируется - и лежит до следующей инкассации.

Вопрос. Возможно ли инкассаторам при загрузке понять работает ли кассета или нет.
Как инкассаторам понять что кассета нерабочая, т.е. во фронталке по всем кассетам пишет что "НОРМА". Но при первой же выдаче отключается кассета №X и наличность в ней блокируется.

P.S. Я не инженер, я из инкассации

[Bura]

Боюсь что в TELL ME никак. Это можно сделать только из под аптры путем выхода в меню запуск утилиты 7 пункт-2 пункт-кэшхендлер, селфт тест. НО это надо потом перезагружать банкомат. А ВЫ это ой как не любите экономя время )))

[blackdeatham]

Боюсь что в TELL ME никак

Как раз в ТеллМи это видно. На чеке открытия ОД есть статус кассеты (последний столбец) и количество купюр, слистанных при открытии ОД.

[Bura]

Боюсь огорчить:)))) НО в зависимости от настройки сессии он может и не слистывать вообще:)))
А сессия все равно откроется:))

[jimson]

Так вот о слистывании и идет речь, пока вижу только один выход - при открытии ОД после слистывания на чеке будет видно какая кассета не слистнула и отключилась. Далее закрывать ОД, менять предположительно сбойную кассету с нормальной и открывать ОД снова. И уже будет понятно - если другая кассета тоже не слистнула в этом слоте - выгружать банкомат на ремонт, в противном случае просто метить кассету и уезжать.

[Bura]

А как по другому то? ТАк всегда и делают ) НЕ исправность кассеты можно понять только при переставлении в другой слот:))

[jimson]

ну в этой схеме заморочка с открытием/закрытием ОД в кассе в части сброшенных купюр

[Norman_krsk]

В TellMe параметр ""TEST_NOTES_COUNT" по умолчанию в 1 стоит, т.е. при открытии ОД слистать по 1 купюре из каждой кассеты. Но вот во фронталке на чеке НОРМА - не помню такого, там суммы только. Так что вопрос к топикстартеру - а банк-то какой? (лучше конечно сказать какой софт).
А так - варианты либо тестовый насчет при открытии ОД, либо какие-то варианты тестирования/сброса состояния диспенсера (тоже должен по купюрке попытаться слистать).

[nc63]

выхода в меню запуск утилиты 7 пункт-2 пункт-кэшхендлер, селфт тест

Проще 4-Реплениш(пополнение)..10--тест, GOOD все четыре кассеты,ну там-Топ,Секондари...Нижняя Буттом..Вроде.Если дисп не "тарахтит"-то да ,как ты сказал--7-5-Клир Алл..

Добавлено спустя 9 минут 36 секунд:

менять предположительно сбойную кассету с нормальной и открывать ОД снова

Да просто вынуть и протрести...Выключив предворительно,что там у Вас? Банкомат? ИПТ? Опять новые деньги касса затарила..Да ещё под холода...Уже началось --"Много ошибок выбора купюр с нижнего пик-модуля"..Так пол и холодный самый..

[W0W231278]

У нас пошли дальше...
Выдали инкассаторам реальные карты с деньгами для проведения тестовой операции выдачи наличных при инкассации. Потом снятые деньги в cash-in пихают или через кассу обратно на карту закидывают. Теперь чуть-что не так, - претензии рисуют

[acsel]

Выдали инкассаторам реальные карты с деньгами для проведения тестовой операции выдачи наличных при инкассации.

Работаю в банке. Всегда при инкассации так делаю, используя свою зарплатную карту.