NCR SelfServ 6631, большая отбраковка

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

NCR SelfServ 6631, большая отбраковка

Непрочитанное сообщение kiosk07 » 12 июл 2018, 23:53

День добрый коллеги!
Имеем несколько штук б\у SelfServ 6631. На всех банкоматах большой процент сброса в отбраковку при выдачи мелких номиналов, т.е. купюр достоинством в 50 и 100 руб.
Купюры больших номиналов 1000, 5000 выдаются нормально.
Причем купюры в 50 и 100 руб принимает хорошо и раскладывает в правильные кассеты, но вот при выдачи около 40% уходит в сброс. Причем купюры не ветхие. И напомню что ситуация аналогичная на всех имеющихся у нас ресайклерах, что наводит меня о нехорошие мысли, что мы где то чего то упускаем ((

Вопрос: Регулируется ли как то параметр сброса софтверно? (Имеем аналогичные винкоры и ОКИ там есть регилировка что делать с ветхими купюрами).
Риторический вопрос: Почему принимает норм а при выдачи уходят в отбраковку?!
И что делать?!
kiosk07
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 июл 2017, 18:45

Re: NCR SelfServ 6631, большая отбраковка

Непрочитанное сообщение Karlsonchik » 13 июл 2018, 07:42

Была подобная ситуация именно с мелкими номиналами. Трабл был в кассетах, подробностей не знаю, сервисники что-то перенастраивали. Но, у нас только на двух 6631.
Karlsonchik
Новичок
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 08 мар 2013, 15:06

Re: NCR SelfServ 6631, большая отбраковка

Непрочитанное сообщение Barrt_S » 13 июл 2018, 12:57

kiosk07 писал(а):Риторический вопрос: Почему принимает норм а при выдачи уходят в отбраковку?!

Не шибко шарю в NCR, но на риторический вопрос замечу, что это наверное общий момент всех рециркуляторов: принимать от клиентов все нефальшивые банкноты в любом состоянии, а при выдаче отсеивать ветхие.
Аватара пользователя
Barrt_S
Местный
 
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 04 май 2011, 14:32
Авто: Mazda

Re: NCR SelfServ 6631, большая отбраковка

Непрочитанное сообщение ua9ouf » 10 авг 2018, 14:47

karlsonchik прав. NCR нам сообщал, что первые партии 6631 были с кассетами, которые как раз и имели проблему большого сброса купюр малого номинала. Решений предлагали два: 1. Настройка кассет инженерами NCR; 2. Замена на модифицированные кассеты.
ua9ouf
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 20 сен 2011, 11:58
Откуда: Новосибирск
Авто: Toyota Ipsum SXM10

Re: NCR SelfServ 6631, большая отбраковка

Непрочитанное сообщение olegka_n » 14 авг 2018, 20:56

В отбраковке соток 100% виновата кассета
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1346
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь


Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Futurum и гости: 5