NCR 6683 самоотключение системного блока

банкоматы компании NCR

Модератор: central

olege_68
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 01:33

NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение olege_68 »

Не можем решить проблему с банкоматом NCR 6683 2016 года выпуска после окончания гарантийного срока.
Проблема заключается в самовыключении системного блока от питания через несколько часов нормальной работы. Периферия при этом остается в работе.
Это происходит даже при загрузке только одного БИОСа и отключенных устройств от системника.
Сервисники «Ланит» меняли материнскую плату, процессор, память, жесткий диск, блок питания на 24 В. Системник отключается по питанию. В логах Win ничего нет, просто обрыв питания и попытки перезагрузки. Напряжение на штекере питания системника 23,9 В всегда присутствует. Температура в помещении в норме. В АПТРЕ ошибок на устройствах нет, все тестируется.
Кто-нибудь может помочь?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение Dan »

olege_68 писал(а):Сервисники «Ланит» меняли
...
Так почему они не решили проблему? Банкомат у них на пост-гарантийном обслуживании?

Если отключить ( выдернуть) всю периферию от системника, так же себя ведет?

Добавлено спустя 1 час 23 минуты 7 секунд:
Sorry, невнимательно прочитал
olege_68 писал(а):Это происходит даже при загрузке только одного БИОСа и отключенных устройств от системника.
Если периферия отключена и в BIOS-e так же себя ведет, значит метеринская плата.
Уверены на 100% что не на такую же глючную поменяли?
Если сбросить С-MOS , System Defaults на мамке, тоже самое?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

Похоже на сработку какого-нибудь сторожевика/watchdog. Может лишний разъем подключили какой?
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 14:11

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение vdvvdv »

Может ИБП отсылает сигнал на выключение? Или системник видит ИБП. ИБП, как вариант, дохлый.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение Dan »

vdvvdv писал(а):Может ИБП отсылает сигнал на выключение?
как? если вся перифкрия отключена?
vdvvdv писал(а):ИБП, как вариант, дохлый.
Тогда как это может быть
olege_68 писал(а):Напряжение на штекере питания системника 23,9 В всегда присутствует
olege_68 писал(а):Периферия при этом остается в работе.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 14:11

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение vdvvdv »

Системник ведет себя также вне УС? Можете его в офисе подключить/протестировать?
extra
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 окт 2017, 18:03

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение extra »

У нас такая же проблема , проблема осталась актуальна ! Вы решили проблемы если да то каким путем ?
Karlsonchik
Новичок
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 08 мар 2013, 16:06

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение Karlsonchik »

Какая материнка?
Аватара пользователя
Andr
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 21 май 2010, 13:38
Поблагодарили: 1 раз

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение Andr »

Дело в материнке 100%. Меняйте на мать Lanier
Fvf
Прохожий
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 сен 2018, 18:01

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение Fvf »

Подтверждаю. Сегодня заменили мать и работает как часы.
olege_68
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 01:33

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение olege_68 »

Подтверждаю. Проблема была в материнке. После повторной замены матери на новую ревизию самовыключения не фиксируются.
lexlex
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 16 авг 2011, 23:53
Поблагодарили: 5 раз

Re: NCR 6683 самоотключение системного блока

Непрочитанное сообщение lexlex »

extra писал(а): Вы решили проблемы если да то каким путем ?
Похоже проблема решаема, три недели работает riverside (которая сама ребутилась либо выключалась) на стендовом банкомате. Полет нормальный. На "коленке" сложновато будет сделать.
Ответить