EPP Personas Блокировка

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

EPP Personas Блокировка

Непрочитанное сообщение guraz4ik » 17 окт 2018, 23:22

Добрый день! Такой вопрос, может ли такое быть, что во время введения компонентов, ерр блокировался? Не давно на банкомате NCR 5887 меняли ерр, во время ввода компонента пишет "Key entry failed", проверил батарейку показывает 2,6-2,9V, как по мне так батарейка севшая, поставщик зап частей, сказал что мы не правильно вводили ключи, из за этого ерр заблокировался. Разве такое может быть? Ниже фото прикрепленный от поставщика, он ссылается на то что мы должны были таким образом ввести ключи, что бы ерр не заблокировался. поделитесь мнением пожалуйста?
guraz4ik
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 янв 2014, 18:17

Re: EPP Personas Блокировка

Непрочитанное сообщение central » 18 окт 2018, 16:44

Так удалите все ключи из клавиатуры и заново введите по инструкции. Это позволит вам протестировать криптомодуль клавиатуры. Убить клавиатуру вводом ключей невозможно, поставщик пытается на вас свалить.
Каким способом вы вводите ключи? Клавиатуру вообще проверяли через АПТРу? Серийный номер отображается в двух местах?
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2035
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: EPP Personas Блокировка

Непрочитанное сообщение TMB » 18 окт 2018, 20:57

Вот такое я в первые слышу, может быть и можно таким способом проверить ЕРР, но на своём веку я не мало ЕРР устанавливал, и ничего подобного никогда не делал и все работало. Возникает вопрос, что это за клавиатуры что для них нужно выполнять какие то не стандартные монипуляции? С новыми ЕРР точно таких проблем не должно быть.
TMB
Новичок
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 02 ноя 2012, 19:57

Re: EPP Personas Блокировка

Непрочитанное сообщение central » 19 окт 2018, 16:31

TMB, это очень старая инструкция. Раньше были клавиатуры в которых можно было криптомодуль менять. И после замены необходимо было его проверить. Так же эта инструкция используется инженерами для проверки EPP-клавиатур. Данная процедура позволяет полностью проверить криптомодуль. Клавиши вы можете проверить через стандартное меню. Таким образом инженер в полях может полностью проверить работоспособность epp-клавиатуры.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2035
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: EPP Personas Блокировка

Непрочитанное сообщение guraz4ik » 29 окт 2018, 13:29

Спасибо огромное, за помощь
guraz4ik
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25 янв 2014, 18:17


Сообщений: 5 • Страница 1 из 1

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2