Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 9 • Страница 1 из 1

Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение EKochurov » 20 ноя 2018, 17:47

Добрый день.
Банкомат NCR 6676 BNA, ПО Tell ME 02.90
Не поднимается система NDC (отвертка на красном фоне)
Все остальные устройства Ок.
Связь до процессинга есть.
Банкомат конфигурацией проливается успешно.
Все устройства в процессинге без ошибок (была ошибка на BNA, но путем проливки шаблонов исчезла)
Операционный день открыт на обоих устройствах.
Никаких ошибок в device.log нет.

Кто подскажет, в чем может быть причина?
EKochurov
Местный
 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 29 сен 2015, 21:40
Авто: ford focus

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение Dan » 20 ноя 2018, 22:45

EKochurov Пробовали удалить custom.dat/ restart?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2717
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение EKochurov » 20 ноя 2018, 23:04

А где такой лежит? Подскажите ...
Не нашел ни одного custom причастного к NDC
В папке C:\scs\atm_h\ConfigNDC\NDC\Custom только файл bna
EKochurov
Местный
 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 29 сен 2015, 21:40
Авто: ford focus

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение Dan » 21 ноя 2018, 00:42

C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2717
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение aleksm » 21 ноя 2018, 01:35

Закрыть и открыть ОД не пробовали? Похоже на ошибку ПС NDC - исправляется переинкассацией.
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 16:23

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение algabas » 21 ноя 2018, 02:03

Dan писал(а):C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat

Просто интересуюсь: от каких ошибок помогает удаление данного файла?
algabas
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 183
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 00:40

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение zxl » 21 ноя 2018, 03:14

Проверь опердни на наличие ошибок сессии. Если ОД депозита/диспенсера переоткрывали, значит дело в ОД Безналичного терминала. Закрои/открои безнал и ставь в обслугу.
zxl
Местный
 
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 24 фев 2017, 03:11
Авто: a80

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение malefix » 21 ноя 2018, 03:37

EKochurov писал(а): NDC (отвертка на красном фоне)

zxl писал(а):Закрои/открои безнал и ставь в обслугу.

zxl дело говорит. Если NDC в отвёртке - обычно просто все опердни переоткрыть достаточно. Инженер только безнал может закрыть/открыть. Про переоткрытие диспенсера/депозита в заявке писали, чтобы инкассаторов послали.
malefix
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 02:42

Re: Не поднимается система NDC. (Tell Me, NCR 6676)

Непрочитанное сообщение EKochurov » 21 ноя 2018, 14:49

Dan писал(а):EKochurov Пробовали удалить custom.dat/ restart?

algabas писал(а):C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat


Нет этой директории. ПО TellMe
EKochurov
Местный
 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 29 сен 2015, 21:40
Авто: ford focus


Сообщений: 9 • Страница 1 из 1

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3