Банкомат 7600 постоянно перезагружается.

Банкоматы бренда Nautilus Hyosung
fernando
Новичок
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 09 июн 2014, 16:01

Банкомат 7600 постоянно перезагружается.

Непрочитанное сообщение fernando »

Первоначально проблема была в BNA. Заменили BC модуль после консультаций тех поддержки. Прилетела опять новая заявка по этому банкомату. Проблема опять в BNA. Он всего лишь один день проработал. Прошла неделя, а он на выдачу стоял работал. Сегодня поехал туда посмотреть, проверить. Банкомат не разгружен был. До этого еще отключение света была. А когда свет появился в процессинге банкомат не видели. Связи не было на банкомате. Потом связь появился и он на выдачу стоял работал. Сегодня логи хотел снять с этого банкомата, когда я воткнул клавиатуру он на перезагрузку ушел. После этого каждый раз перезагружается и перезагружается. Отключил RESET, без толку. Попробовал отключив все устройства и это не помогло. А вот когда убрал с автозагрузки ПО система нормально грузится и не уходит на перезагрузку. В чем может быть проблема?. Может блок питание сдохла после отключение света?. Может ПО надо переустановить?.
Аватара пользователя
Dragon
Специалист
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 16:56
Откуда: Москва
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 29 раз
Контактная информация:

Re: Банкомат 7600 постоянно перезагружается.

Непрочитанное сообщение Dragon »

Посмотри не горит ли на блоке питания лампочка Batt Alarm.
anton-4444
Специалист
Сообщения: 230
Зарегистрирован: 29 июн 2013, 03:28

Re: Банкомат 7600 постоянно перезагружается.

Непрочитанное сообщение anton-4444 »

fernando писал(а):Может блок питание сдохла после отключение света?
Там в сейфе аккамулятор стоит для таких случаев :-) (видимо его менять надо) Не цепляются ли провода блока питания банкомата за что нибуть? (блок охранной сигнализации любят ставить как раз рядом).Юсб хаб проверяли куда подключается БНА?(клавиатуру в него подключали?)Оперативную память еще надо посмотреть!Блок питания можно попробовать для проверки заменить на обычный 220 в (розеток благо там много) если нет родного!Если не помогло материнку менять! :-)
fernando
Новичок
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 09 июн 2014, 16:01

Re: Банкомат 7600 постоянно перезагружается.

Непрочитанное сообщение fernando »

Системник с банкомата сняли и привезли на работу, чтобы протестировать. Когда загрузка доходит до картинки, на экрана внизу, на правой стороне показывает "операция выполняется" и так стоит. Вроде пытается грузить ПО. А когда в это время вставляешь флешку, он сразу какую-то ошибку показывает и уходит на ребут. После этого запустили системник без банковского софта т.е. удалили с автозагрузки ПО. Системник нормально грузился и не ушел на перезагрузку. Протестировал винчестер и озу все нормально. Может все таки проблема в ПО?.
fernando
Новичок
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 09 июн 2014, 16:01

Re: Банкомат 7600 постоянно перезагружается.

Непрочитанное сообщение fernando »

Проблема решена переустановкой ПО и обновлением прошивки BC.
Закрыто