Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Банкоматы бренда Nautilus Hyosung
oleg_vrn
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 мар 2018, 03:48
Авто: Lada Granta

Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение oleg_vrn »

Привезли данный аппарат, установили. ПО уже было установлено. Сказали что достаточно загрузить. Совместный выезд с инкассаторами. Пробуем грузить. Кассеты с купюрами вставлены. Заходим в состояние устройств - финансовые устройства - ресайклер - пишет что "Норма". Но! При нажатии сброса сразу меняет на "Неработоспособно". Поскольку я и коллеги впервые столкнулись с данным агрегатом, то не можем понять в чем причина. При открытии дня и вводе количества купюр на чеке стоит что кассеты пустые.
Может кто сталкивался с такой проблемой и знает путь решения?
Аватара пользователя
ThunderGod
Специалист
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 03 мар 2013, 05:29

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение ThunderGod »

Протестируйте BRM через системную утилиту, что скажет ?
Не знаешь - прочти, не понял - спроси, не хочешь - плати.
BREST
Специалист
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 22:24
Авто: TOYOTA
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение BREST »

Может у него свичи на контроллерах ресайклера стоят в положении ТЕСТ ДЛЯ HWDM.
5 ый свич если вкл это тест
sadykov_zhanat
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 сен 2017, 14:01

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение sadykov_zhanat »

Сначала закройте опер день.
Потом удалите старые следы от кассет

основной экран
настройки
настройки периферии
финансовые устройства
диспенсер или рецайклер
Настройки денежных кассет
тут удаляем следы всех кассет.
потом открываем новый день, если не вышло то возвращаемся туда же и регистрируем новые кассеты, если нужно устанавливаем типы.
prust
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 май 2013, 01:29

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение prust »

Просто в кассе не правильно уложили купюры в кассеты. По привычки, как в нср, а тут наоборот.
Kostroma8640
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 20 янв 2018, 06:50

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение Kostroma8640 »

Купюры вряд-ли :кассеты надеюсь настроены корректно, главное не перепутать местами A-5000 B-1000 C-500 D-100 в зависимости от региональных настроек, F кассете 4,5 дип on(вверх) рубли,ставим справа на лево.В софте не достаточно настроек и рейсаклер не будет работать, необходимо активировать в утилиите,иногда это забывают делать при сервисной подготовке и тогда зверь думает что он не активный-есть инструкциярукция на портале Дельт-Системы.могу скинуть на почту,если не найдете.

Добавлено спустя 14 минут 8 секунд:
Настройка ID кассет на банкоматах Nautilus Monimax 8600-название инструкции.Там всё подробно и как в Tell Me настроить и что в
“Bill Recycling Machine” прописать.
prust
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 май 2013, 01:29

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение prust »

Уже было такое и не раз, именно при первой инкассации. Там можно легко перепутать, главное правильно расположить кассету.
oleg_vrn
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 мар 2018, 03:48
Авто: Lada Granta

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение oleg_vrn »

Дали другие кассеты и инструкцию по закладке в кассовый центр. Дали инструкцию инкам. После этого прочах. Только ключи пришлось проливать
Kostroma8640
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 20 янв 2018, 06:50

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение Kostroma8640 »

С этими 8600 вообще много уже косяков вылазит.В штатной комплектации стоит NFC,если подключено не по схеме от Дельта Системы,то софт отключает работу всех usb портов т.е. все.Так же столкнулся с такой проблемой, всё настроил перевожу в режим обслуживание-после того как вставляешь карту-запрос пин кода и отключает клавиатуру(при этом ключи шифрования уже вбиты)-это так называемое не хорошее состояние epp- вообщем её надо активировать в HVDM Key manager(тоже инструкция есть).Вот уже на 8 ус замечаю что плохо принимает 1000 номиналы.В добавок есть косяк со сканером штрих кода, после операции он зависает, всё остальное работает успешно,но идёт пищание-помогает переключения RG-45 кабеля .Вот такие звери закупили-и это пока они на гарантии-что будет дальше боюсь представить...
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Kostroma8640 писал(а):не хорошее состояние epp- вообщем её надо активировать в HVDM Key manager(тоже инструкция есть).
А где инструкцию взять?
Kostroma8640
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 20 янв 2018, 06:50

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение Kostroma8640 »

Сегодня пришла заявка,8600 не видит кассеты-по итогу деньги на путях в верхнем кабинете, инкассация не смогла найти и при перезагрузке не скидывал в нижний реджект (кстати верхняя реджект кассета выставлена в качестве заглушки и в по ни как не прописана, производитель говорит что в следующей комплектации вообще её уберут.В добавок вся идея этого всего этого механизма сделана со смыслом работы на одном комплекте кассет-закладку и выемку корешков по месту пи из пакета,как интересно это всё состыкуют с КИТЦ.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Kostroma8640 писал(а):.В штатной комплектации стоит NFC,если подключено не по схеме от Дельта Системы,то софт отключает работу всех usb портов т.е. все.
Сегодня с этим столкнулся. Как надо правильно подключать?
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 14:11

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение vdvvdv »

blackdeatham писал(а):Сегодня с этим столкнулся. Как надо правильно подключать?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Спасибо! А почему USB10 заклеен на последних партиях?
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 14:11

Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты

Непрочитанное сообщение vdvvdv »

blackdeatham писал(а):Спасибо! А почему USB10 заклеен на последних партиях?
Это еще что - USB8 реально "пустой". Он ни к чему не подключен.
Ответить