Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассете

Банкоматы бренда Nautilus Hyosung

Модератор: Dragon

Первое новое сообщение • Сообщений: 9 • Страница 1 из 1

Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассете

Непрочитанное сообщение CTPAHHUK_KGZ » 12 июн 2019, 11:34

Добрый день, я тут новенький, прошу строго не судить.
Ситуация такова. Загружаем деньги в кассеты по 400 купюр и заправляем в банкомат. Через некоторое время кассеты с номиналом 1000 и 500 уходит в статус Empty, однако на кассетах деньги еще есть. В NHVDM банкомат ругается на датчики CS18, CS28 и CS16, CS26. Все эти датчики мы уже меняли на рабочий, но результат та же. Прилагаю скрины ошибок и статус кассет. Если есть какое-либо решение, буду благодарен.
CTPAHHUK_KGZ
Прохожий
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 фев 2016, 19:54
Авто: toyota

Re: Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассет

Непрочитанное сообщение idro » 12 июн 2019, 13:05

Как я помню это Photo Reflecting Sensor. В кассете появляется отражающая металлическая полоса, и он срабатывает. Соответственно заклеиваем его и смотрим, что будет. Еще могу порекомендовать измерить напряжение на нем . 60 страница во вложенном документе.
Key Training Material for MX 5600 and MX 7600FFL.pdf
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 535
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский

Re: Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассет

Непрочитанное сообщение Tivman » 16 июн 2019, 01:46

idro писал(а):В кассете появляется отражающая металлическая полоса, и он срабатывает

извините про какую отражающую полосу вы имели ввиду? чуть подробнее если можно.
Tivman
Новичок
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 12 окт 2018, 16:23

Re: Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассет

Непрочитанное сообщение idro » 16 июн 2019, 03:01

Tivman писал(а):извините про какую отражающую полосу вы имели ввиду? чуть подробнее если можно.

Я ошибся, боковая полоса на кассете отвечает за LOW за них как раз отвечают CS16,26 , полоса появляется при 50 купюрах . За EMPTY отвечает призма в кассете, на прижимной планке. Странно, что обе кассеты выпали в EMPTY на 299 купюре. Точно в NHVDM CS18, CS28 и CS16, CS26 красные ?
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 535
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский

Re: Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассет

Непрочитанное сообщение idro » 17 июн 2019, 16:50

Как работает датчик "Мало купюр" , черная полоса закрывает блестящие.
6219498.gif
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 535
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский

Re: Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассет

Непрочитанное сообщение CTPAHHUK_KGZ » 18 июн 2019, 13:51

Доброе утро.
Высылаю ошибку на NVVDM
CTPAHHUK_KGZ
Прохожий
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 фев 2016, 19:54
Авто: toyota

Re: Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассет

Непрочитанное сообщение idro » 19 июн 2019, 04:26

Глюк MoniPlus с 299 купюрами можно было-бы отнести на программный. Но вот NHVDM должен непосредственно работать с контролером.
Кассеты осматривали ?
Как выглядят боковые окошки (LOW) на инкассируемой кассете , черная полоска не закрывает их ?
Что происходит в NHVDM когда вытащили кассету и её же вставили обратно?
Если подкинуть кассету со 100 бумажками ( не обязательно живые деньги ) ?
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 535
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский

Re: Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассет

Непрочитанное сообщение CTPAHHUK_KGZ » 22 июн 2019, 13:15

Добрый день.

Чтобы исключить все ошибки на датчики, мы поменяли целый диспенсер (модуль выдачи наличных) на рабочий в банкомате. Загрузили деньги по 600 шт, в каждую кассету. Через некоторое время, после снятия денег из банкомата мы видим, что на мониторинге статус кассет обозначен (low). Заходим в operator и видим, что снятие было меньше 100 купюр с кассет. Также в NHVDM датчики 16,26,36 загорелись красным цветом. В самом Moniplus статус кассет перешли с "ОК" на "LOW". Что делать уже не знаю, пробовал образ накатить ситуация та же.
CTPAHHUK_KGZ
Прохожий
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 фев 2016, 19:54
Авто: toyota

Re: Nautilus Hyosung 5600T MoniPlus не видит денег в кассет

Непрочитанное сообщение idro » 22 июн 2019, 13:49

Я бы сначала выяснил проблема аппаратная или программная. Берете пустую кассету, вставляете. CS18, CS28 и CS16, CS26 - красные. Отлично. Кладу 1 купюру (бумажеку) CS18 должен стать зеленным, ведь призма в кассете закрылась. CS16 должен оставаться красным , ведь боковые отверстия закрыты черной шторкой ( пост выше). Подкладываю 100 бумажек , шторка должна открыться и CS16 должен стать зеленным. Если проходит все так , то проблема точно не аппаратная.
idro
Ведущий специалист
 
Сообщения: 535
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 01:53
Откуда: Каменск-Уральский


Сообщений: 9 • Страница 1 из 1

Вернуться в Nautilus Hyosung



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1