AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Банкоматы компании Diebold
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Здравствуйте, возникла проблема с диспенсером AFD Opteva 520/760 системник Denver, Agilis 3 Win 7 после установки связи с диспенсером S1 - S2 появляется ошибка - Security Error, диспенсер шелестит при запуске, но не дает делать тесты в VDM. Читал соседнюю тему, был вариант обновить FW, но прошивки не нашел где скачать, если у кого есть поделитесь. Да, еще пробовал на трех контроллерах, один новый, диспенсеры на Agilis 2 Win XP успешно работают. Прошу помощи.
Последний раз редактировалось Lucky 30 сен 2014, 18:06, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы.
Cisco Systems - Woodoo Systems
Gn00
Специалист
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 17:41

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение Gn00 »

А все компоненты соответствуют WIN7? Может не хватает чего?
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Да, всё соответствует, версии проверялись вендером.
Cisco Systems - Woodoo Systems
Gn00
Специалист
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 17:41

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение Gn00 »

FW диспенсера, соответствующее верхнему софту, по идее должно входить в апгрейд софта.
Апгрейд FW должен происходить автоматически после установки коммуникаций.
Далее может быть вопрос апгрейда шифрования до SPEAR. Было?
FW, OSD версии?
leshii-al
Местный
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 14 июн 2010, 18:27
Авто: VW Passat
Откуда: Молдова
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение leshii-al »

При установке связи после нажатия кнопки S1 он сразу просит нажать кнопку S2 или нет долго что-то думает? Если нет проведите TPM активацию.
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Gn00,
Снимок.JPG
Diebold Opteva Service Diagnostics+ Configuration .......... 3.3.14.57
Diebold Opteva Service Diagnostics+ Core ................... 3.3.14.57
Diebold Opteva Service Diagnostics+ Documentation .......... 3.3.14.57

Расскажите, пожалуйста, поподробнее, что подразумевает
Gn00 писал(а):Далее может быть вопрос апгрейда шифрования до SPEAR. Было?
я не в курсе...

Здравствуйте, leshii-al, ресет просит нажать сразу, что такое TPM активация? Хочу разобраться и попробовать все варианты.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Cisco Systems - Woodoo Systems
leshii-al
Местный
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 14 июн 2010, 18:27
Авто: VW Passat
Откуда: Молдова
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение leshii-al »

В биосе должно быть включена TPM.
В диагностике есть пункт Trusted Platform Module(TPM)(вроде так) или под админом в меню Start > All programs > Diebold > Agilis TPM Utilities > Tpm tool.
запускаем наживаем Start и если сертификат подошел он везде напишет зеленым. Если же его нет то утилита создаст zip файл который надо отправить в Diebold, они пришлют сертификат.
Затем проводим привязку диспенсора.
С новым банкоматом приходит диск на котором записан сертификат для этого банкомата.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Gn00
Специалист
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 17:41

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение Gn00 »

Верно, но для WIN7 необязательно цеплять по SPEAR, а зачем себе тогда устраивать вероятные проблемы. Не особо эта тема изучена.
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Контроллер диспенсера слишком стар и не поддерживает SPEAR, вопрос открыт.
Cisco Systems - Woodoo Systems
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение Tech I »

Как бы абсурдным это не выглядело, но всё же пропишите TPM сертификат через TPMTool.
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение Tech I »

Правильно собранный образ работает с контроллером диспенсера корректно, проверено на двух образах(Ag3+Win7). SPEAR в данном случае совершенно ни причём. Даже с отключенным чипом TPM, контроллер спокойно подцеплялся ,автоматом обновлял микрокод, ресетился и работал.
А какая версия микрокода была в контроллерах? Может тут собака порылась?
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Tech I Сертификат не получается подоткнуть, генерировали новый, та же ошибка. Как узнать версию микрокода на контроллере? Дело в том, что купили новый контроллер и подоткнули, ошибка осталась, но все тесты проходят и деньги выдает. А старый контроллер сейчас тестирую, признаков жизни не подает.
Cisco Systems - Woodoo Systems
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение Tech I »

Посмотрите контроллер на предмет повреждений печатной платы, оторванных элементов и загрязнений. Увы, одно неверное движение отвёрткой и усё. Проходили. Недавно такой контроллер просто осмотрел и промыл в подозрительном месте. Заработало.

Добавлено спустя 7 минут 47 секунд:
Да, забыл. Сертификат TPM на сегодняшний день неактуален для контроллеров AFD. Что он есть, что нет. Можно даже в БИОСе чип отключить.
Насчёт версии микрокода, если даже это посмотреть не можете, то сомневаюсь за остальные Ваши телодвижения с контроллером.
Поезжайте на учёбу, а то Вы как автослесарь, который про полезные инструменты не знает.
Сейчас без знаний никуда, а все мелочи на форуме не разъяснить, а иногда форум работает как испорченный телефон.
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Tech I Контроллер в порядке, два снято с еще вчера работавших на ХР банкоматах + один совершенно новый. Прошу уточнить по версии микрокода, посмотреть могу, подскажите каким образом и где? Все-таки этот форум нужен для получения ответов на вопросы, и думаю, что не мне одному. Уверен, что очень приятно поделиться своими знаниями и помочь людям, сделать доброе дело, для этого все банкоматчики здесь и сидят. Я бы с радостью на учебу поехал, но нет возможности.
Cisco Systems - Woodoo Systems
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение Tech I »

Версию микрокода можно посмотреть в диагностике - FW download. См. шестой пост по теме.
vazhuk
Местный
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 15 июн 2012, 21:51
Поблагодарили: 1 раз

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение vazhuk »

BIOS перепрошивали?
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Tech IТак микрокод и версия FW это одно и тоже... fp:| Так эти данные у меня одинаковые на разных контроллерах, при установке FW подтягивается с нового ПО.
Tech I писал(а):А какая версия микрокода была в контроллерах? Может тут собака порылась?
так в шестом посте вроде есть все данные...

vazhuk Биос прошит, иначе у меня с винды активация слетает.
Cisco Systems - Woodoo Systems
Аватара пользователя
AZARAEL
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 16 апр 2011, 02:11

Re: AFD Opteva 520/760 ( Agilis3+Win7) Security Error

Непрочитанное сообщение AZARAEL »

Ураааа, проблема решилась! Накатил новые обновления от Диболд. Сертификат установился. AFD начал весело проходить тесты, работает штатно. Моей радости нет предела!!! Спасибо ребятам из Диболд за помощь, терпение и отзывчивость. Tech I, был прав, дело в сертификате. :yahoo:
Cisco Systems - Woodoo Systems
Ответить