Cash Box is full

Банкоматы компании Diebold
rugil-ufa
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 июн 2011, 15:55
Авто: getz

Cash Box is full

Непрочитанное сообщение rugil-ufa »

Доброго времени суток.

Банкомат Diebold Opteva 720. Проблема с модулем ENA.
В агилис висит ошибка Cash Box is full. Предлагаемые действия: Empty the cash box. The cash box counts must be reset in Supply mode.
Счетчики все сброшены, кассета пустая. Датчики через тестирование все зеленые. Калибровка и все тесты проходят. Датчики глубины в кассетном отсеке продувались чистились. На плате контроллере кассеты горит диод happy зеленый, зеленым горит диод кассеты и горит желтым диод D22. Кто может быть сталкивался с такой проблемой помогите по возможности.
Gn00
Специалист
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 17:41

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Gn00 »

ЕНА считает состояние кассеты неопределенным. Делался ли инит тест ? Что говорит сенсор стейт тест по кассете?
rugil-ufa
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 июн 2011, 15:55
Авто: getz

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение rugil-ufa »

Есть скриншоты, выкладываю ниже
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Tech I »

Где-то я уже это видел. Поменяете контроллер подвеса - отпишитесь.
Gn00
Специалист
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 17:41

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Gn00 »

Не привезли еще контроллер на замену?
Marchy
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 авг 2014, 22:43

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Marchy »

Данную ошибку исправили заменой компьютера. :idea:

Меняли все от кассеты до ENA модуля , ничего не помогло fp:|
Gn00
Специалист
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 17:41

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Gn00 »

Какую именно ошибку вы лечили заменой системного блока? Ошибок здесь много если знать, что кассета пустая, а если не знать - то одна.
Marchy
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 авг 2014, 22:43

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Marchy »

Cash box is full. Видимо где-то в компьютере прописывается и сбросить, заменяя по очередной все детали, включая кассету не помогло.
Gn00
Специалист
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 17:41

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Gn00 »

Marchy, у вас были ровно те же самые скрины?
rugil-ufa
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 июн 2011, 15:55
Авто: getz

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение rugil-ufa »

Замена системника?))) А как это связано).
Нет еще не получили, сейчас вот собираюсь в транспортную за ним.
Marchy
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 авг 2014, 22:43

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Marchy »

Gn00 Так точно! fp:|
Gn00
Специалист
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 17:41

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Gn00 »

Marhy, cочетание retract переполнен и пуст одновременно тоже было?
Marchy
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 авг 2014, 22:43

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Marchy »

Gn00, пардон, на это не обратил внимание на данном скрине.. В нашем случае точно не скажу было так-же или нет. Очень запомнилась ошибка cash box is full.
На деле снятый модуль, кассета и переходной механизм был проверен на другом АТМ, который был в мастерской, там ошибок на нем не было, из-за этого было принято решение о замене компьютера.
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Tech I »

Marchy, не понятна логика замены компьютера. Меняли весь системный блок целиком? Тип системника какой был?
Marchy
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 авг 2014, 22:43

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Marchy »

Tech I, возможно(!) где-то прописываются данные счетчиков и не сбрасываются с помощью empty the cashbox, когда пишет cashbox is full. Можно пробовать более быстрый вариант, сделать клон с HDD и заменить, посмотреть, что будет, по времени это недолго..
Intel 478 socket.
rugil-ufa
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 июн 2011, 15:55
Авто: getz

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение rugil-ufa »

Поменяли контроллер, ошибка осталась. Отключали датчики на кассете, реакции никакой. Решили перезалить ПО.
rugil-ufa
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 июн 2011, 15:55
Авто: getz

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение rugil-ufa »

Проблема решилась! :-)
Перезаливка образа помогла.
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Tech I »

Мораль, прежде чем менять 'железо' - поменяй 'софт.'
oleg19781978
Местный
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 07:46
Поблагодарили: 3 раза

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение oleg19781978 »

Можно бы софт не менять а увеличить количество принятых банкнот до 20000
Tech I
Местный
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 19:30

Re: Cash Box is full

Непрочитанное сообщение Tech I »

У топик-стартера эта проблема стала вытекающей из предыдущей, а вот рассказать историю с самого начала он поленился.
Ответить