Diebold opteva 520. ATM time out passet

[oleglangepas]

Всем привет. У меня вот такая проблема, банкомат периодически выдает ATM time out passet. Банкомат может пол дня нормально проработать, потом начинает выдавать ATM time out passet. Диспенсер снимал, ремни поменял, датчики тоже. Что еще может быть?

[khayol]

Версия софта какое ?
Давно инсталляцию сделал на этом банкомате ?

[oleglangepas]

tellme 02.90.00.00.1007 + 02.90.14.05.2065 KB. В январе 2013 был переход на tellme. Все работало, проблем не было

[khayol]

tellme 02.90.00.00.1007

Интересно разве на Диболд Оптева версия ПО не Agilis ?

[atm_service]

На Оптиве ПО может быть любое, главное чтобы XFS с драйверами устройств был установлен.
Я Протопас видел у ВТБ и другой софт на Евронет. Только диагностика родная, OSD+

А можно поточнее ошибку, может Dispenser timeout ? С TellMe не работал, может там другая интерпретация статусов.

Обычно тайм-аут по диспенсеру возникает при слистывании из кассет, поэтому лучший вариант запустить диагностику OSD и при вставленных кассетах попробовать полистать деньги Dispense test. Смотришь какой пикер листает с неровными интервалами, от него и танцуй - проверяй ролики и колеса. Посмотри значения Double Detect в метриках, подрегулируй.

Ремни и датчики зачем менял? На ремнях был износ или растянулись? А датчики по метрикам как? может не стоило и менять?!

[oleglangepas]

ремни растянуты были, датчики глючили вот и поменял, дабл детект подкрутил, на каждом пикере значение 128. Колеса поменял, фидшафты. Деньги слистывал, все ок