Opteva 522 печать журнала

[[VZov]]

Добрый вечер. Банкомат Opteva 522 не печатает на журнальную ленту. Подскажите пожалуйста что посмотреть. В Agilis галочка в поле “enable Thermal Journal Printer” стоит. Также в Agilis висит такая ошибка, может относится к этой проблеме (на рисунке).

[TechSupp]

Насчет ошибки, что если выбрать в Agilis'e
Journal Printer - Strategy for printer - RawTextOnly?

Подробнее о проблеме опишите пожалуйста, после заданной команды, принтер бумагу берет и нет текста ?