Opteva 720 - Не вводятся ключи в пин-пад

[Zlobny]

Доброго дня!
Нам для тестов привезли Opteva 720.
Включили, проверили, устройства все тесты проходят, ошибок вроде нет.
Но при попытке ввода ключей, на первую же компоненту банкомат ругается, мол cannot get verification numbers. Не получает контрольных сумм.
Относительно самого пин-пада, нам заявляют, что он живой.
С чем может быть связано данное явление? Как можно проверить, что клавиатура действительно рабочая?
Проблема в том, что другого деболда у нас нету, но есть другая клавиатура. Но и тут засада. На 720 установлена EPPv5 а у нас EPPv4.
Если, кто-то сталкивался с подобным, очень рассчитываю на вашу помощь.

[Serzh]

Не знаю какой софт у вас стоит, но помниться мне что перед вводом ключей надо инициализировать ее... В какой то версии софта это встречал.. Есть специальная утилитка там...
Давно дело было на память не помню....

[ua9ouf]

А Вы, случаем, не через выносную клавиатуру вгоняете ключи? Если да, то проходили. Необходимо в ACU выставить Enter keys from PINPAD only, и загонять ключи с EPP. Буквы вгоняете следующим образом. На EPP есть безымянная клавиша. Так чтобы ввести букву А, нужно нажать безымянную клавишу и потом цифру 1, буква В - безымянная+2, буква С - безымянная+3 и т.д.