Diebold перезагружается, Critical Program Failed (Решено)

Банкоматы компании Diebold
Первое новое сообщение • Сообщений: 18 • Страница 1 из 1

Diebold перезагружается, Critical Program Failed (Решено)

Непрочитанное сообщение JoKerry » 13 июн 2011, 20:28

Банкомат сам по себе перезагружается пишет Critical Program Filed. Под админам захожу все норма хоть час сиди не уходит перезагрузку.
Последний раз редактировалось f119b 09 июл 2011, 16:17, всего редактировалось 7 раз(а).
Причина: Исправлено написание Diebold, разделены сообщения, + исправлено написание Failed
JoKerry
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 19:59
Авто: Camry

Diebold перезагружается, Critical Program Filed

Непрочитанное сообщение papasid » 14 июн 2011, 16:30

правой кнопкой
мой компьютер/ управление/просмотр событий/приложения
(Computer / Management / Event Viewer / Application)

смотри что критует систему в логах
предварительно это виноват Аджилис, только переинстал

более подробно тут http://support.microsoft.com/kb/308427/ru

так же смотреть
c:/agilis/logs

диагностика всех устройств
c:\progra~1\diebold\ami\diagnostics\bin\diagnostics.diagnostics.exe

как вариант загрузится без подключенных устройств
Последний раз редактировалось papasid 14 июн 2011, 17:26, всего редактировалось 1 раз.
Незнание М-Статусов не освобождает от ответственности!
Аватара пользователя
papasid
Местный
 
Сообщения: 158
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 15:59
Откуда: Kiev
Авто: none

Diebold перезагружается, Critical Program Filed

Непрочитанное сообщение JoKerry » 14 июн 2011, 16:57

По пробую так сделать
JoKerry
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 19:59
Авто: Camry

Diebold перезагружается, Critical Program Filed

Непрочитанное сообщение balu » 08 июл 2011, 01:54

Может не вовремя ответ, перезалей папочку ADP00. Видать либо криво стали картинки, либо просто битые.
Аватара пользователя
balu
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 02:28

Diebold перезагружается, Critical Program Filed

Непрочитанное сообщение JoKerry » 08 июл 2011, 04:52

Думаешь из-за этого?
JoKerry
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 19:59
Авто: Camry

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение balu » 08 июл 2011, 14:57

Во всяком случае у меня два банкомата глючили именно из-за такой причины. Перезалить папочку ADP00, это пара пустяков, зато сократится сектор поиска. В моём случае просто при подливке новых картинок процессингом одна картинка легла криво. Правда до этого надо было еще дойти.
Удачи!

Добавлено спустя 9 минут 35 секунд:
При входе с систему под админом, если обратил внимание, у тебя просто АТМ в сервисе. Естесственно он ничего не крутит в плане рекламмы и пользовательских экранов. Как только переходит в рабочий режим начинается глюк. Посмотри на консамер дисплее, увидиш, что остановка АТМ в одном и том же месте.

Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:
ADP00 бери исключительно на рабочем АТМ. Иначе наступиш на теже грабли.
Аватара пользователя
balu
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 02:28

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение Slyder » 08 июл 2011, 17:06

что-то вы не о том. По моему, быть такого не может, чтоб из-за скринов критическая ошибка возникала. При чём тут maintence? У вас под админом не виснет? или в режиме maintence тоже не виснет? Попробуйте образ залить заново. :unknown:
Slyder
Местный
 
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 19:15

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение balu » 08 июл 2011, 17:22

Вопервых, на сколько я понял АТМ не виснет, а идет на рестарт, второе: "Вот приедет барин, барин нас рассудит". Будем ждать инфы со стороны. Третье: а кто сказал,что образ после заливки не может стать криво. Просто на каком-то этапе что-то делали не так. Лично у меня была та ситуация о которой я написал. После перезаливки ADP00 стало все пучком.
Аватара пользователя
balu
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 02:28

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение Slyder » 08 июл 2011, 21:01

образ заливаете в офисе и едете туда ставить. У нас криво образы не встают.. все настройки уже вбиты, проблема может повториться только из-за харда, но вы же заметите что дефект изменился.
Последний раз редактировалось Slyder 08 июл 2011, 22:30, всего редактировалось 1 раз.
Slyder
Местный
 
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 19:15

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение balu » 08 июл 2011, 22:25

Приедет JoKerry который задал этот вопрос и если соизволит отписаться то и картина станет более ясной. Ну а Ваше предложение какое? Что делать JoKerry?
Аватара пользователя
balu
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 02:28

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение Slyder » 08 июл 2011, 22:28

Образ, системник и т.д. Возможно софт, хард, память, перегрев, кулер... и т.д. Кстати если менять образ то и adp00 обновиться, но я что-то не верю что неправильные скрины могут привести к ошибки Windows - Critical program filed. Интересно уточнить в какой момент подвисает, и повторяется ли это в период загрузки Agilis.
если не хотите образ менять загрузитесь с Hiren's Boot CD (мы сделали себе на флэше, так что CD у нас вообще отключены на банкоматах) и проверьте на наличие бэд секторов при помощи MHDD утилиты. Если нашли всего один-два сектора, подотрите их через erase команду и попробуйте заново загрузиться.
П.С. так частенько воскрешаются операционки
Slyder
Местный
 
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 19:15

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение balu » 09 июл 2011, 01:14

Пишу еще раз. Все это пройденный этап. Проверка HD, memory, кулера, температура ЦП, ничего не дала. По началу даже предполагал сетевую карту, всё в пустую. Ведь система грузится нормально, аджилис тоже. Проблемма возникает при подъёме АТМ и выхода в рабочий режим (когда начинается прокрутка скринов). При чтении скрина (битого) АТМ уходит в рестарт по "Critical Program Filed". Если нет веры, то проведите лабораторную работу. Правда на рабочем АТМ Вам никто не даст проводить эксперименты.
Аватара пользователя
balu
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 02:28

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение Slyder » 09 июл 2011, 07:08

ну попробуйте деинкасировать и заменить образ, разве это проблема? Проблема не должна повториться если железо проверенно. Проблемы с ADP00 у нас максимум выливались в абракадабру на клиентском дисплее. Если он не может прогрузить файло и подвисает то наверняка HDD.
Заметьте ваша переписка в личку нам не известна и что вы уже прошли нам не известно. Учитывая то что первое сообщение редактированно то вообще не понятно какие попытки сделаны и к чему вы пришли до этого, я лишь увидел как вы перешли от системных логов событй в ОС к папке ADP00 :).
Slyder
Местный
 
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 19:15

Diebold перезагружается, Critical Program Failed

Непрочитанное сообщение JoKerry » 09 июл 2011, 16:12

balu
Спасибо большое. Вы были правы перезалил папку ADP00 и все стало на свое места. Банкомат теперь нормально работает.
JoKerry
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 19:59
Авто: Camry

Diebold перезагружается, Critical Program Failed (Решено)

Непрочитанное сообщение balu » 09 июл 2011, 23:24

Вот и решение всех проблем. Главное верить в чужой опыт и пытаться не наступать на грабли.
Аватара пользователя
balu
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 02:28

Re: Diebold перезагружается, Critical Program Failed (Решено

Непрочитанное сообщение Valeron_ » 07 фев 2013, 15:16

А мне всё равно не вериться, что из-за скринов такая фигня могла быть. Хоть я и понимаю, что это Diebold.....
Valeron_
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 22:19

Re: Diebold перезагружается, Critical Program Failed (Решено

Непрочитанное сообщение Golden » 07 фев 2013, 18:48

А придется поверить.
Если очень не верится - можешь сам проверить. Залей битые файлы и сам поверишь.
Golden
Местный
 
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 03 мар 2012, 23:20

Re: Diebold перезагружается, Critical Program Failed (Решено

Непрочитанное сообщение Alex_aqua » 26 фев 2018, 12:38

Всем привет и с прошедшим праздником!
Хочу оживить данную тему, по причине того, что найден еще один виновник данной проблемы, приведший к массовой неработоспособности банкоматов после нового года. Проблема полностью соответствует описанию топикстартером в шапке темы - после перезагрузки системы и попытке старта ПО Agilis выскакивает окно "Critical program failed" с отсчетом 20 секунд до перезагрузки. Продиагностировали всё: БП, ОП, СП, НЖМД - всё тщетно, сбоев не выявлено.

По-первой лечили перезаливкой образа (подмену папки adp00 также проводили с живого банкомата - безрезультатно!), перемотал половину парка устройств, по пути прикидывая варианты и способы решения. По совету главного сисадмина снесены все обновления ОС с начала года (WinXP Professional embaded, POS-ready). Проблема исчезла, банкоматы стали оживать как ни в чём не бывало. По месту установки провели работу по установке удаленных пакетов обновлений, по одному с ребутом при каждой успешной установке.

В итоге нашли обновление KB4074852, при установке которого и дальнейшим ребутом всё рушилось с возникновением вышеописанного окна. Думаю этот вариант решения будет полезен всем СИ, столкнувшимся с данной проблемой запуска.
Alex_aqua
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 22 ноя 2017, 16:55
Откуда: Нерюнгри
Авто: Toyota Aqua


Сообщений: 18 • Страница 1 из 1

Вернуться в Diebold



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3