Чековый принтер не печатает чеки Diebold 328

Банкоматы компании Diebold
Первое новое сообщение • Сообщений: 6 • Страница 1 из 1

Чековый принтер не печатает чеки Diebold 328

Непрочитанное сообщение BRadmir02 » 14 ноя 2018, 03:25

Добрый день.
Чековый принтер не печатает чеки. Банкомат Diebold 328 (Ресайклер). Принтер реагирует на команды reset, также бумагу режет, выдает (present), сбрасывает в реджект (бумагу режет, потом скидывает под принтер). На команды печать графически или текст, то результат ноль. Принтер молчит, ошибок нет. в ОСД пишет, что результат ОК. Принтер меняли, ОС переустанавливали. Не помогло.
Аватара пользователя
BRadmir02
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 06:50
Откуда: Магнитогорск
Авто: BYD F3

Re: Чековый принтер не печатает чеки Diebold 328

Непрочитанное сообщение Tech I » 22 ноя 2018, 03:19

ДД. А версия OSD+ какая?
И вообще странное поведение принтера. Очень похоже на криво собранный образ. Не раз сталкивался с таким.
Tech I
Местный
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 18:30

Re: Чековый принтер не печатает чеки Diebold 328

Непрочитанное сообщение BRadmir02 » 22 ноя 2018, 15:54

Opteva Service Diagnostics+ 3.3.14 (Full Access Mode).
Аватара пользователя
BRadmir02
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 06:50
Откуда: Магнитогорск
Авто: BYD F3

Re: Чековый принтер не печатает чеки Diebold 328

Непрочитанное сообщение Tech I » 01 дек 2018, 03:10

Чудес не бывает. Два принтера на одном и том же софте не могут вести себя одинаково.
Услышать бы предысторию. Работало ли раньше? Может принтер меняли на другой тип (у Диболда два типа принтеров). Ставили ли апдейты?
Побольше подробностей, плииз.
Tech I
Местный
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 18:30

Re: Чековый принтер не печатает чеки Diebold 328

Непрочитанное сообщение BRadmir02 » 03 дек 2018, 15:04

Банкомат приобретен БУ. Изначально принтер не работал. Заменили на новый. В настройках был указан тот тип, который стоит на банкомате. Но все равно не печатал. Надо было переустановить ПО. Переустановили ПО, но не я. После ваших комментарий, попросил посмотреть настройки (сейчас я далеко от этого банкомата). В настройках сейчас другой тип принтера. Но почему то не дает изменять тип принтера. Не дает сохранять данные, хотя все строки заполнены.
Аватара пользователя
BRadmir02
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 06:50
Откуда: Магнитогорск
Авто: BYD F3

Re: Чековый принтер не печатает чеки Diebold 328

Непрочитанное сообщение Tech I » 03 дек 2018, 16:31

Значит дело в криво собранном образе.
Tech I
Местный
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 18:30


Сообщений: 6 • Страница 1 из 1

Вернуться в Diebold



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3