Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Обсуждение условий труда, мотивации, работодателей, перспектив этого рынка и т.д.

Кто по-вашему должен мыть банкоматы?

1. Сотрудники банка.
9
24%
1. Инженеры компании, которая их обслуживают.
21
57%
2. Специальная обученная "уборщица" из клининговой компании.
7
19%
 
Всего голосов: 37

Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Тема навеяна нововведением одного крупного работодателя: теперь после каждого ремонта инженеров компании обяжут "мыть" банкоматы.

Изначально вроде ничего криминального: действительно, лучше поддерживать банкоматы в чистоте, с этим никто не спорит: они и ломаться меньше будут, и ремонтировать чистый банкомат одно удовольствие. Но драить эту грязь предлагают часто людям с высшим образованием, которые не для этого долго учились и шли в инженеры.

Но и кого-попало нельзя направить на эту работу: чистка банкомата подразумевает разборку модулей и проводов, и не каждый "таджик" или уборщица сможет нормально разобрать, а главное обратно собрать и протестировать банкомат.

В общем то и раньше полное техобслуживание было "пыткой" для инженеров аутсорсерных компаний - никому особо возится в пыли не хочется. Но с этим как то мирились, потому что было не часто. Но теперь прийдется наряду с отверткой и тестером всегда возить с собой мыло, тряпки и прочие приспособления для чистки.

Поэтому предлагаю обсудить кучу вопросов:

1. Кто по вашему должен "мыть" банкоматы: инженер или специально обученная уборщица?
2. Если инженер, то как можно "уговорить/заинтересовать" инженера выполнять эту грязную работу? Или это просто нужен человек без особых амбиций и запросов, т.е. тех кто не хочет это делать заменить теми, кто согласен?
3. А если уборщица (студенты, таджики и т.д.), то как это реализовать: вместе с инженером отправлять в командировки? Обучать на спец. курсах как разбирать, собирать и тестировать банкомат? А там и до ремонта банкоматов недалеко, тогда зачем нужны отдельно инженеры?

Ну и голосовалка покажет )
Test
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение duglass »

я всегда это делаю, по умолчанию, даже не обсуждается!!!
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение f119b »

А вообще обсуждай, не обсуждай, голосуй или не.... Работодатель все равно заставит либо выполнять эту работу (дополнительную кстати и малоквалифицированную) того, кому меньше придется платить , либо наймет другого, да еще за меньшие деньги. :wall:
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение olegka_n »

Мое мнение:
внутри-инженер (не важно кто - специалист банка или аутсорсер)
снаружи - уборщица (студенты, таджики и т.д.)
У нас пока так и происходит. Инженер - два раз в год при проведении ТО, уборщица - раз в неделю в "гряэных" магазинах (кафель на полу) и раз в две там где почище
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение Shoroh »

olegka_n
А если учесть, что это делать нужно после каждого ремонта, а не два раза в год? А есть банкоматы, которые за месяц пачкаются, потому что стоят в аэродинамических трубах )

И речь не идет об внешней уборке, именно про внутреннюю. Поэтому голосуем за ТО, а не мойку снаружи.
Test
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
Откуда: Сибирь
Благодарил (а): 26 раз
Поблагодарили: 41 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение olegka_n »

После каждого ремонта это черезчур, хотя если за это отдельно платят - почуму бы и нет 8-)
Можно ТО на грязных банкоматах чаще проводить
andru
Местный
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 03 окт 2010, 05:06
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 16 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение andru »

Shoroh писал(а):
И речь не идет об внешней уборке, именно про внутреннюю. Поэтому голосуем за ТО, а не мойку снаружи.
Коллега! позвольте с Вами не согласиться. То, к чему Вы призываете голосовать, как раз относится к типу обслуживания как "профилактика", а своевременное оное, как известно, обеспечивает повышенный меж-ремонтный ресурс, что повышает уровень работоспособности АТМ и исполняется квалифицированным инженерным составом.
Изначально же, тема была поднята про "мытье" банкоматов после каждого ремонта инженером, а данное действие уже попадает в категорию наведения внешнего лоска и к профилактическим регламентам не имеет ни какого отношения.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение Shoroh »

andru
Я вообще плохо представляю где заканчивается профилактика и начинается тупое мытье.
Но в любом случае я имел ввиду внутреннюю уборку, а не снаружи.
Test
andru
Местный
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 03 окт 2010, 05:06
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 16 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение andru »

скорее всего предполагается мытье банкоматов снаружи, при чем при каждой встрече с оным :) И вот тут, мое мнение, это уже не инженерная работа
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

нововведением одного крупного работодателя
Наверняка подразумевается сбербанк...
Непонятен термин "мыть". Есть определенная методика техобслуживания банкомата, которой и должен следовать сервисный инженер. Я как инженер сбера, контролирую работу сервисных, чтоб было все хорошо.
Короче, см. вложение.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение f119b »

blackdeatham писал(а):Наверняка подразумевается сбербанк..
Не :rofl:
Аутсовфинговая.... :wall:
Кот, который гуляет сам по себе.
bigbag
Специалист
Сообщения: 245
Зарегистрирован: 08 июн 2010, 21:15
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение bigbag »

Кто обслуживает, тот и профилактирует, с снаружи по ситуации или клининг фирма или при профилактике.
Bankom
Местный
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 23 май 2011, 15:04

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение Bankom »

blackdeatham писал(а):
нововведением одного крупного работодателя
Наверняка подразумевается сбербанк...
Непонятен термин "мыть". Есть определенная методика техобслуживания банкомата, которой и должен следовать сервисный инженер. Я как инженер сбера, контролирую работу сервисных, чтоб было все хорошо.
Короче, см. вложение.
Уважаемый для банкоматов NCR 6626 или Diebold Opteva утя нету готовые инструкции для профилактики ?
Заранее спасибо
:drinks:
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

Для NCR 6622 подойдет вышеприведенная, а для диболда - суть та же, по аналогии.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Чистка банкоматов - кому доверить грязную работу?

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Думаю тема про чистку себя исчерпала. Сейчас обсуждение переросло во что угодно, но только не про это, поэтому на правах автора закрываю. Непрофильные посты сейчас перенесу в другую тему.
Test
Закрыто