проблема с EPP V6 частый выход из строя

банкоматы компании Wincor

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo » 09 дек 2010, 16:26

Добрый день все Есть такая трабла год назад получили новые банкоматы 2050XE с USB интерфейсом
почти каждый квартал меняем EPP-шки летят страшно.... начинает гореть красная лампочка индикации на EPP-шке
в тесте выдает POWEROFF в чем трабла может заключаться???
Да и если возможно скинуть фото заземления EPP думаю в этом проблема на 2000XE клавиатура работает без проблем!!!!
Аватара пользователя
Boo
Новичок
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 16:14
Откуда: Казахстан, Тараз
Авто: MB C200K

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin » 09 дек 2010, 17:05

В каком тесте? Клавиатура (та которая с горевшей красной лампочкой) работает на 2000XE?
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
 
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 15:21

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo » 09 дек 2010, 18:09

В SOPe при тесте оборудования, а на 2000 есть отдельный проводок заземления на рамке крепления ЕРР как поставил еще не летала клава сорри что не уточнил относительно недавно работаю в этом отделе )))
Аватара пользователя
Boo
Новичок
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 16:14
Откуда: Казахстан, Тараз
Авто: MB C200K

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin » 09 дек 2010, 20:43

Такой массовый выход из строя EPP V6 не только был у вас... у многих. Вероятнее всего, с банкоматами шла партия с производственным багом.
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
 
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 15:21

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo » 09 дек 2010, 20:59

Slevin писал(а):Такой массовый выход из строя EPP V6 не только был у вас... у многих. Вероятнее всего, с банкоматами шла партия с производственным багом.

тогда не объясняется одно но банкоматы 2000 работают нормально!!!!
Аватара пользователя
Boo
Новичок
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 16:14
Откуда: Казахстан, Тараз
Авто: MB C200K

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin » 09 дек 2010, 23:07

Вы с USB банкоматов снимали клавиатуры и ставили на обычные ХЕ? Или для XE отдельно приобретали V6? На наших банкоматах после замены EPP V6 (те которые шли с банкоматами) на EPP V6 (те которые шли на замену) проблема ушла. Как вы это объясните?
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
 
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 15:21

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo » 10 дек 2010, 13:10

Slevin писал(а):Вы с USB банкоматов снимали клавиатуры и ставили на обычные ХЕ? Или для XE отдельно приобретали V6? На наших банкоматах после замены EPP V6 (те которые шли с банкоматами) на EPP V6 (те которые шли на замену) проблема ушла. Как вы это объясните?

на обычные ХЕ на сколько я знаю ЕРР V6 не пойдут (там же СОМ порт это V5 есть универсалы) странно нам фирма меняла и их тоже меняем щас горят чем это вызвано??? и есть ли заземление у Вас на ЕРР отдельным шнурком а не через заземленное крепление????
Аватара пользователя
Boo
Новичок
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 16:14
Откуда: Казахстан, Тараз
Авто: MB C200K

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin » 10 дек 2010, 13:53

Boo, прошу прощения ввел в заблуждение... Уточнил, из тех на что меняют - тоже дохнут. На EEP V6 есть контакт для заземления (от кнопки Kill EPP в противоположной стороне по диагонали)- но он у нас тоже не используется)). Так, что для пробы можете попробовать "заземлить" его на корпус.
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
 
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 15:21

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение SN66 » 10 дек 2010, 17:18

тоже дохнут :(
SN66
Местный
 
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 20:43
Авто: Honda element

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo » 05 янв 2011, 18:50

Slevin писал(а):Boo, прошу прощения ввел в заблуждение... Уточнил, из тех на что меняют - тоже дохнут. На EEP V6 есть контакт для заземления (от кнопки Kill EPP в противоположной стороне по диагонали)- но он у нас тоже не используется)). Так, что для пробы можете попробовать "заземлить" его на корпус.


Всех с Наступившим НГ клавы все заземли до нового года на всякий пожарный как раз в контатк для заземления :D теперь буду смотреть что с этого получилось надеюсь не будет больше проблем с клавами благодарю всех :yes: за участие
Аватара пользователя
Boo
Новичок
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 16:14
Откуда: Казахстан, Тараз
Авто: MB C200K

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin » 05 янв 2011, 19:25

Отпишитесь по результатам наблюдения, а вдруг будет счастье!)
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
 
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 15:21

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение mascod » 13 янв 2011, 12:12

ЕПП6 сдохла 1шт из 4х банкоматах 1500XE USB. сдохла после 2х месяцев эксплуатации, заменили по гаранти. Заземление только на раме было.
Сиптомы подыхания те же.
mascod
Местный
 
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 12 янв 2011, 17:01
Откуда: Сибирь

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Maksim » 02 фев 2011, 19:28

Boo писал(а):Добрый день все Есть такая трабла год назад получили новые банкоматы 2050XE с USB интерфейсом
почти каждый квартал меняем EPP-шки летят страшно.... начинает гореть красная лампочка индикации на EPP-шке
в тесте выдает POWEROFF в чем трабла может заключаться???
Да и если возможно скинуть фото заземления EPP думаю в этом проблема на 2000XE клавиатура работает без проблем!!!!

Добрый день!
Точно такая же проблема: совершенно новый банкомат, еще не пущенный в эксплуатацию, " 2050XE с USB", горит "красная лампочка индикации на EPP-шке", в SOPе:
CHECK PIN PAD
DEVICE: POWEROFF
ENCRYP: UNDEFINED
В EPPINFO.TXT такой текст: "EPP open error (28008012)".

EPP V6 умерла совсем? Проверить негде - другого банкомата нет.
Пусть о себе мнит каждый, что хочет. /Овидий/
Maksim
Местный
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 22 ноя 2010, 18:57
Откуда: Иваново

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение mascod » 02 фев 2011, 19:51

три дня назад опять умерла ЕПП6 на WN PC1500xe, симптомы те же. Бабкомет в работе 9 месяцев(на гарантии), ЕПП6 уже меняли по гарантии на 6 мес. эксплуатации.
Счас сделал заявку в сервис винкора, теперь жду когда они пнут регионального партнера, потом тот ищет у себя в загашниках, если нет - заказывает, потом приезжает (~400км) и меняет.
Составляет акт, указывает продолжительность ремонта 30 минут
Когда приезжал сервис-инженер от Винкора,я его пытал как можно протестить ЕПП6 - его ответ (на 09/2010) - никак. Вроде есть утилита, но ее никто не видел.
А кто-нибудь SZZT-шную клавиатуру пробовал на винкорах вместо ЕПП5?
mascod
Местный
 
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 12 янв 2011, 17:01
Откуда: Сибирь

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Slevin » 02 фев 2011, 20:40

28008012 EDM_FRM_EPP_LOCKED - можете смело менять (если есть на что)
Аватара пользователя
Slevin
Ведущий специалист
 
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 15:21

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo » 17 июн 2011, 14:43

Добрый день после проделланной работы по заземлениям клав они больше не вылетают алелуя :D тестируем уже 7 мес..
Аватара пользователя
Boo
Новичок
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 16:14
Откуда: Казахстан, Тараз
Авто: MB C200K

проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение duskam » 02 июл 2011, 21:58

У нас тоже полетело 3 клавы, после установки нормального заземления работают 4-й месяц
duskam
Новичок
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 16:57

Re: проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение grimfag » 30 май 2012, 16:51

Уточните пожалуйста в это ли место заземлять Клаву об корпус,,,,,,,,,,
grimfag
Новичок
 
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 31 мар 2011, 23:52
Авто: ноги

Re: проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение Boo » 30 май 2012, 16:57

Да имменно туда пришлось мастырить роводки заземления :-)
Аватара пользователя
Boo
Новичок
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 16:14
Откуда: Казахстан, Тараз
Авто: MB C200K

Re: проблема с EPP V6 частый выход из строя

Непрочитанное сообщение igbizon » 19 июн 2012, 23:10

Boo писал(а):Да имменно туда пришлось мастырить роводки заземления

Добрый день. Глупый вопрос задам: просто кинуть провод на корпус банкомата от места что указано на стрелке? И все не летят EPP???
igbizon
Местный
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 17 ноя 2011, 22:13

След.

Сообщений: 30 • Страница 1 из 21, 2

Вернуться в Wincor



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4