Некорректная выдача.  Тема решена

банкоматы компании Wincor
Первое новое сообщение • Сообщений: 14 • Страница 1 из 1

Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение Jmp3R » 06 май 2014, 21:48

Всем добрый день.
Банкомат wincor pc2000 криво выдает деньги. Клиент запросил 4тр. Банкомат выдал 3200(6 купюр по 500 и 2 по 100). В логах банкомата выдача 8 купюр с кассеты по 500р. С процессинга тоже все правильно показывает. Полагаю что тут мошенничество со стороны кассира, т.к ее никто не проверял до этого как она грузит/выгружает деньги. Вопрос: wn pc 2000 будет выдавать из 1й кассеты и 500 и 100, если загрузить купюры вперемешку?
Jmp3R
Местный
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 22:31

Re: Некорректная выдача.  Тема решена

Непрочитанное сообщение vvn » 06 май 2014, 22:00

Jmp3R
Если они одинаковые или почти одинаковые по ширине то будет... процентов 10% погрешность если не ошибаюсь.
Вечно молодой, вечно пьяный...
Аватара пользователя
vvn
Специалист
 
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 17 ноя 2011, 13:15

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение NickSpirit » 06 май 2014, 22:01

Jmp3R писал(а):wn pc 2000 будет выдавать из 1й кассеты и 500 и 100, если загрузить купюры вперемешку?


Конечно будет. размер у них одинаковый. А вот если бы скажем 100 и 1000 - то врятли.
NickSpirit
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 21 авг 2012, 17:12

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение Jmp3R » 06 май 2014, 22:49

NickSpiritvvn
Благодарю
Jmp3R
Местный
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 22:31

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 » 07 май 2014, 03:13

Кассеты правильно прописаны? Ошибка в загрузке номиналов в кассеты есть?
Срочная инкассация!
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
 
Сообщения: 1079
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 16:39

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение Pimbler » 07 май 2014, 13:31

Jmp3R писал(а):В логах банкомата выдача 8 купюр с кассеты по 500р. С процессинга тоже все правильно показывает.

Процессинг тоже показал 8 купюр по 500 руб?
Если так, то пересортица в кассете и виноват(а) кассир(ша)
Логи WOSA наше всё!!
Pimbler
Новичок
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 30 мар 2011, 16:38
Авто: Kia Sportage

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 » 11 май 2014, 02:05

Pimbler писал(а):Логи WOSA наше всё!!


Это если настроены... :)
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
 
Сообщения: 1079
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 16:39

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение mr_Bones » 23 май 2018, 15:32

Здравствуйте всем.
Позвольте АПнуть тему)

Поступила жалоба на выдачу:
Запрашивали выдачу 2000 р. с Разменом.
Банкомат выдал 2 купюры по 1000 р.
При этом в банкомат загружены кассеты с 2000 р. 1000 р. 200 р. и 100 р.

Что может быть причиной такой работы банкомата?
Возможно это как-то настроить/исправить?
mr_Bones
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 12:26
Авто: Kalina II

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение central » 23 май 2018, 16:21

mr_Bones писал(а):Запрашивали выдачу 2000 р. с Разменом.
Банкомат выдал 2 купюры по 1000 р.

Простите, но в чём заключается "некорректная" выдача?
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2024
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение mr_Bones » 23 май 2018, 16:33

central писал(а): "некорректная" выдача

Повторюсь "с Разменом".
Почему банкомат не выдал купюры меньшего номинала?
Например: 1 купюру 1000 р. и 5 купюр 200 р.
Клиент ожидал примерно такой выдачи, но получил 2х1000 р. Теперь не доволен
mr_Bones
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 12:26
Авто: Kalina II

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение Venique » 23 май 2018, 16:40

Вот проблемы у людей... если у него были 2к, а выдал он 2х1к, то это ли не размен? :hahaha:
Venique
Местный
 
Сообщения: 121
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 21:29

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение booby » 23 май 2018, 17:01

mr_Bones писал(а):Что может быть причиной такой работы банкомата?
Возможно это как-то настроить/исправить?

Какой расклад купюр пришел с хоста - то банкомат и выдал. Копайте алгоритм функции размена в хосте.
booby
Специалист
 
Сообщения: 331
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 06:14

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение central » 23 май 2018, 17:52

http://bankomatchik.ru/forums/43/6187

Добавлено спустя 7 минут 43 секунды:
Реализуйте у себя алгоритм на хосте, как в банке Авангард.
Вот примерный алгоритм работы у Авангарда:

Надо снять 10000 руб., после выбора суммы выводится окно:
5000 — 2шт, 1000 — 0шт, 500 — 0шт, 100 — 0шт. и кнопки выдать и изменить купюры.
При выборе «изменить» предлагается пошагово, начиная с максимальной купюры, ввести количечество купюр.
> Введите количество 5000 — 1 шт.
> Введите количество 1000 — 3 шт (макс. — 5 шт)
> Введите количество 500 — 4 шт (макс. 4 шт)

Только потом получите претензию, что мелких денег нет в банкомате, либо кол-во инкассаций увеличивать придётся.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2024
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: Некорректная выдача.

Непрочитанное сообщение mr_Bones » 25 май 2018, 12:20

хм.. Будем думать.
Спасибо за советы.
mr_Bones
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 12:26
Авто: Kalina II


Сообщений: 14 • Страница 1 из 1

Вернуться в Wincor



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 4