WN 2000хе ошибка 2.9

банкоматы компании Wincor
onix125
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 дек 2015, 05:41

WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение onix125 »

Доброго времени суток.

WN 2000хе после перехода с Windows NT на XP, на нескольких банкоматах, периодически появляется ошибка 2.9.
Эта ошибка указывает на оптический датчик манипуляции, после чистки опять возникает та же ошибка.
Стоит FinWare версии 16.80.

Подскажите как исправить данную не исправность?
Аватара пользователя
Maestro
Ведущий специалист
Сообщения: 503
Зарегистрирован: 04 окт 2011, 18:02
Авто: Hyundai Solaris
Поблагодарили: 10 раз

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение Maestro »

Навряд ли связь с ХР и 29 ошибка.
Смотреть надо шатер, оптику на выходе и разъем который подключается к контроллеру диспенсера (бывает что воткнут не до конца).
И протестируйте в KDiag, по-моему оптика PS27 и PS28 - когда нет купюр на выходе должно быть open, если есть купюры на выходе должно показать covered. Пункт в KDiag - DYL или DYK не помню точно.
Аватара пользователя
HellAnger
Ведущий специалист
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 04 май 2011, 16:22
Авто: KiaRio/ChevroletSpak
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение HellAnger »

Maestro писал(а): в KDiag - DYL или DYK
И не забыть после чистки датчиков и проверки в KDiage делать в нем же калибровку.
onix125
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 дек 2015, 05:41

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение onix125 »

Maestro писал(а):И протестируйте в KDiag, по-моему оптика PS27 и PS28 - когда нет купюр на выходе должно быть open, если есть купюры на выходе должно показать covered. Пункт в KDiag - DYL или DYK не помню точно.
Эти датчики находятся около шатера PS27 и PS28, там вроде другие ошибки 9.5 и 9.А???
Вы пишите что смена Windows и FinWare не влияют на неисправность 2.9, но Windows NT такой ошибки не было.

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
Через KDiag инцилизировал датчики, роутинг диски.Результата нет, ошибка появляется снова! :wall:
Аватара пользователя
HellAnger
Ведущий специалист
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 04 май 2011, 16:22
Авто: KiaRio/ChevroletSpak
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение HellAnger »

onix125
2.9 Закрыт оптический датчик (манипуляция). Проверьте пути прохождения банкнот в механизме транспортировки выдаваемых купюр (см. раздел „Проверка путей прохождения банкнот«

Смотрим путь прохождения на наличие мелких кусочков купюр, сзади на обоих даблах открываем крышки ну и т.д.

Если ничего не нашли:
!!!при вынутых кассетах!!!
в KDIAG запускам команды DYK, DYL. Смотрим статусы. Если где-то "defect" - проверяем жив ли датчик вообще, если "covered" (закрыт) - чистим тот датчик, на который ругается.
Далее DXRAL(полная очистка ОЗУ), DA (RESET).
Затем DXM (инициализация), DA (RESET).
Еще раз смотрим DYK, DYL.
Можно еще проверить DYTKAI (инициализация светодатчиков прижима). Если проверяем - то после опять DA (RESET).

Если все чисто по датчикам в итоге, вставляем кассету с тестовыми купюрами и гоняем выдачу - ловим ошибку (либо инкассируем боевыми кассетами и предоставляем поиск ошибки клиентам :hahaha: )
Аватара пользователя
Maestro
Ведущий специалист
Сообщения: 503
Зарегистрирован: 04 окт 2011, 18:02
Авто: Hyundai Solaris
Поблагодарили: 10 раз

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение Maestro »

onix125 писал(а):Эти датчики находятся около шатера PS27 и PS28, там вроде другие ошибки 9.5 и 9.А??? Вы пишите что смена Windows и FinWare не влияют на неисправность 2.9, но Windows NT такой ошибки не было.
95 и 9А - оптический датчик загрязнен
29 - закрыт оптический датчик (манипуляция) - PS27 и PS28 смотри, они прям в шатере, где в конечном положении на выдачу останавливается челнок. Не снимая шатер их только компрессором можно продуть. Выдвини морду у банкомата, присядь под шатер, там крышка пластмассовая на 2 защелках, снимешь крышку и увидишь датчики эти.
XP не при чем, потому что даже не включая системник у тебя будет гореть на диспенсере 29 ошибка.
onix125
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 дек 2015, 05:41

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение onix125 »

Maestro писал(а):29 - закрыт оптический датчик (манипуляция) - PS27 и PS28 смотри, они прям в шатере, где в конечном положении на выдачу останавливается челнок.
Почистил эти датчики, сбросил контроллер, произвел инцилизацию датчиков. Посмотрим, что дальше будет.
ХР-конечно не причем, я имел ввиду новую FinWare которая залилась в контроллер. С старым FinWare такой ошибке вообще не было. А сейчас она возникает с переодичностью 10-14 дней.
onix125
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 дек 2015, 05:41

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение onix125 »

HellAnger писал(а):Если ничего не нашли:
!!!при вынутых кассетах!!!
в KDIAG запускам команды DYK, DYL. Смотрим статусы. Если где-то "defect" - проверяем жив ли датчик вообще, если "covered" (закрыт) - чистим тот датчик, на который ругается.
Далее DXRAL(полная очистка ОЗУ), DA (RESET).
Затем DXM (инициализация), DA (RESET).
Еще раз смотрим DYK, DYL.
Можно еще проверить DYTKAI (инициализация светодатчиков прижима). Если проверяем - то после опять DA (RESET).
Провел данные манипуляции, результат на две недели. :( Все таки, я думаю на finware, скорей всего она у нас не рабочая!
Ребят, а у кого есть прошивка для контроллера CDM рабочая 16.80 или <???
Ghjdtk
Аватара пользователя
HellAnger
Ведущий специалист
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 04 май 2011, 16:22
Авто: KiaRio/ChevroletSpak
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение HellAnger »

onix125 писал(а):у кого есть прошивка для контроллера CDM рабочая 16.80 или <???
Ну все же на форуме - "поиск" же чудеса творит :)
http://bankomatchik.ru/forums/47/6345?p ... %B0#p84033
onix125
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 дек 2015, 05:41

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение onix125 »

HellAnger писал(а):Ну все же на форуме - "поиск" же чудеса творит http://bankomatchik.ru/forums/47/6345?p ... %B0#p84033
Спасибо.
zes2
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 25 сен 2013, 07:29

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение zes2 »

29 датчик ближе всего к заслонке. Про призму с верху не забудьте. Ну если после FRM, чистки ошибка будет продолжаться - может подсели сами светодиоды, ну и контроллер не стоит исключать (может дает заниженное напряжение + немного пыли и датчик закрыт)
onix125
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 дек 2015, 05:41

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение onix125 »

А из даблэкстрактора светодиоды подойдут для замены?
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
Сообщения: 1135
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 36 раз

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 »

Попробуй перепаять и посмотреть. Там работы на пару минут с перекуром ;)

Диоды? Может корректнее оптопары? ;)
onix125
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 дек 2015, 05:41

Re: WN 2000хе ошибка 2.9

Непрочитанное сообщение onix125 »

Спасибо Всем кто принял участия в помощи.

Помогло замена датчиков PS27. Ошибка ушла.УРА.
Закрыто