Банкомат Wincorxeusb крепко "задумывается" на шаге выдачи на

банкоматы компании Wincor
vitalik2175
Прохожий
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 окт 2013, 17:24

Банкомат Wincorxeusb крепко "задумывается" на шаге выдачи на

Непрочитанное сообщение vitalik2175 »

У банкомата Wincor 2050xe usb периодически возникает следующая проблема: при выдаче денег банкомат выдает карту, выставляет заставку "получите деньги" и потом молчит минут пять, далее успешно насчитывает деньги, выдает клиенту и уже после выдачи денег и чека в SOP выводит информацию, что картридер error jammed, resipt printer error, EDM error и далее все устройства тоже error, при этом панель оператора работает и банкомат с нее корректно выключается кнопкой off!!!
Были заменены: шнур USB от компа до хаба-не помогло, материнская плата-не помогло, потом уже заменили сам USB-хаб после чего банкомат отработал полгода без проблем, а вчера данная оказия с ним повторилась...
Кто еще что может подсказать? Сразу скажу, что у БП банкомата все напряжения проверял-в норме, банкомат заземлен, напряжение 230В,у ИБП месяц назад заменены батареи
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

Re: Банкомат Wincorxeusb крепко "задумывается" на шаге выдач

Непрочитанное сообщение duglass »

Не скажу что на 100% но проблема со спец электроникой.
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
vitalik2175
Прохожий
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 окт 2013, 17:24

Re: Банкомат Wincorxeusb крепко "задумывается" на шаге выдач

Непрочитанное сообщение vitalik2175 »

Вчера отправил файлы suport.zip в Москву и они ответили, что виновата действительно спец. электроника!!!
Ответить