Не печатается фискальный чек (RKeeper + arcus + IPP320)

SergeyKHMB
Местный
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:11
Авто: Renault Logan
Откуда: Курган
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация:

Не печатается фискальный чек (RKeeper + arcus + IPP320)

Непрочитанное сообщение SergeyKHMB »

Интеграция RKeeper' (в связке с геймкипером) При пополнении игровой карты через безнал, выходит только чек безнала (слипы), а фискальник не выходит. Терминал IPP320. В чем может быть проблема?
Последний раз редактировалось SergeyKHMB 08 окт 2015, 15:04, всего редактировалось 1 раз.
Zverg_077
Местный
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 06 июн 2014, 06:32

Re: Не печатается фискальный чек

Непрочитанное сообщение Zverg_077 »

В настройках самого RKeeper`а. Точнее сказать не могу. Нет под рукой.
SergeyKHMB
Местный
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:11
Авто: Renault Logan
Откуда: Курган
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация:

Re: Не печатается фискальный чек (RKeeper + arcus + IPP320)

Непрочитанное сообщение SergeyKHMB »

Уточнение по проблеме: чеки не печатаются при пополнении карты gameKeeper, затем данные передаются в RKeeper и оттуда в Arcus. Тех. поддержка Ingenico ответила, что некорректно настроено кассовое ПО. Необходима помощь по настройкам.
Аватара пользователя
HellAnger
Ведущий специалист
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 04 май 2011, 16:22
Авто: KiaRio/ChevroletSpak
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: Не печатается фискальный чек (RKeeper + arcus + IPP320)

Непрочитанное сообщение HellAnger »

SergeyKHMB писал(а):некорректно настроено кассовое ПО. Необходима помощь по настройкам.
Ну так и обратитесь к тому, кто RKeeper у вас сопровождает.
Ответить