SYSTEM ERROR. CALL CUSTOMER SERVICE

[STiV]

При обновлении ПО ОС терминала с версии QA0008A4 до версии QA0010A1, после рестарта выдал такое сообщение "SYSTEM ERROR. CALL CUSTOMER SERVICE". Что можно сделать? Поможет ли если вернуть старую версию?

[f119b]

ПО терминала с версии QA0008A4 до версии QA0010A1

Ну я так понял не ПО, а ОС?
Насколько я знаю, в "полевых условиях" прошивку не понизить.
Кто-то на форуме вроде хвастался что знает "как".

[Voka]

Понизить можно, но только в рамках "одного поколения". То есть например Qxxx1xxx. А вот с QA0010A1 на QA0008A4 нельзя. ОС занимает в данном случае не 7 секторов, а 9.

[STiV]

С Инпаса рекомендовали скачать новую версию POS Loadera и попробовать им обновить ОС. Ничего не вышло. Рекомендуют отправить терминал в сервис. Смысла не вижу отправлять железо без гарантии

[vasektune]

и че все заглохло?

[khayol]

Добрый день!
Уважаемые специалисты у меня точно такая же ошибка.
После того как обновил версию ОС до OS VER QD0020A0 на пос_терминале VeriFone Vx670 с помощью программы POS Loader4.0.1 пос перестал работать.
POS Loader4.0.1 - какой то глючный.
Не помогает даже функция очистить через POS Loader4.0.1.
Тогжа не помогает :
Очистка RAM FILES и FLASH FILES.
Что еще можно делать ?

[katran]

В утиль.

[khayol]

В утиль.

Это ты про терминал ?
Разве больше нет никаких вариантов?

[kt3102em]

Разве больше нет никаких вариантов?

1.Заменить системную плату.
2.Пропаять процессор и flash память.
3.Компонентный ремонт.Заменить процессор и(или) flash память.

[khayol]

м-да ясно
Как на счет проста очистить или удалить и вернуть прежнюю ОС ?

[f119b]

ОС до OS VER QD0020A0

Странно, на официальном фитипи для 670 вроде только версия 12а5..
20-ка точно под 670?
Откатывайте, но вроде с 20-ой были проблеммы - не даст окатить (на 510)

[katran]

20-ка точно под 670?
Откатывайте, но вроде с 20-ой были проблеммы - не даст окатить (на 510)

Да, при нормальной ОС-ке не даст, а этот в утиль, после ремонта всё равно долго не живут, максимум полгода

[kt3102em]

Откат версии ОС не позволят протоколы безопасности.
Если серьезно упарываться то можно из терминала со старой ОС снять микросхему флеш, прочитать ее,и записать в другой терминал.
До практики дело не доходило,лишь пока мысли. Да и колодку под м\сх. для программатора поискать попотеть нужно.BGA корпус все таки.

[khayol]

20-ка точно под 670?

Да нам пос_лоудер официально Инпас передал.

Добавлено спустя 2 минуты 24 секунды:

на официальном фитипи для 670 вроде только версия 12а5.

Как мне это проверить ?

[HellAnger]

на официальном фитипи для 670 вроде только версия 12а5

Как мне это проверить ?

POS Loader 4.0.1

[f119b]

POS Loader 4.0.1

EOS точно есть 2.0.0.3 , ОС для евалюшн 245.
Послоудером не пользуюсь, в глаза не видел....

[katran]

EOS точно есть 2.0.0.3 , ОС для евалюшн 245

Что за зверь, где брать? А поделится?)

[hdisa]

QD0020Ax_1024.bat – этот командный файл производит загрузку компонентов операционной системы, совместимых с предыдущими операционными системами для Vx670, содержащими 1024-разрядное сертификационное древо. Такая загрузка применяется при обновлении операционных систем, начиная с QD0012A8 или более поздних, на операционную систему QD0020Ax. После установки QD0020Ax операционная система уже будет содержать 2048-разрядное сертификационное древо.
QD0020Ax_2048.bat - этот командный файл производит загрузку компонентов операционной системы, совместимой с операционной системой, содержащей 2048-разрядное сертификационное древо. QD0020Ax_2048.bat применяется при перезагрузке операционной системы QD0020Ax.
Откат с ОС QD0020Ax на более раннюю не возможен

PosLoader с ЕОС 2.. пока не замечен. Точно есть ?

Я с этой ошибкой прям у клиента в кабинете попал.

[zenyk]

У меня на 520-ом вылезла такая же проблема с кустомер сервисом. Я стянул с сайта инпаса ПосЛоадер 4.0.1.0, Нажал Clear All, загрузил ось (самую новую), потом EOS, потом CTLS а вконце профайл модема. Вроде помогло, не выскакивает больше такое сообщение.

[f119b]

К сожалению на 520-х .. есть вероятность сохранения "выползания систем еррор".
Как правило "оно выползет" через сутки-двое после отключения питания.
В СЦ тогда добро пожаловать, есть решение..