Боремся с тамперами

Dimoni
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 ноя 2012, 02:52
Авто: копейка5

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение Dimoni »

Как убрать темпер в Verifone Secura???
hgmas
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 21 сен 2012, 05:16
Поблагодарили: 1 раз

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение hgmas »

Всем доброго дня. Verifone Vx510, при включении выдает следующее:
**Security alarm**
Tampering detected
[02000] (иногда меняется на [04008])
Please reboot
На кнопки не реагирует, перешить не удается. С этим можно что-то сделать?
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение f119b »

hgmas писал(а):На кнопки не реагирует
И не будет, пока причину "тампера" не устраните.
Есть два (ну, или три) варианта -
1. Батарейка.
2. Контакты контура безопасности (таблетки и сама рамка в PED версии).
Как самый "отвратный вариант" - нарушение контакта ЦП или встроенной флеш-памяти (тогда замена матери). :hi:
Dimoni писал(а): Verifone Secura
С такими зверьками не работал
VeriFone Secura Integration Module.jpg
pinsecure VeriFone Secura Tethered Security Solution.jpg
Думаю, как и в любом пин-паде - попробовать прогрузить ключи?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Кот, который гуляет сам по себе.
tulinov_ilya
Новичок
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 06 окт 2012, 03:15
Авто: 2113
Благодарил (а): 1 раз

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение tulinov_ilya »

Verifone 510, конфиг omni 5150, загрузил прошивку POS Loader ver 3.0.0.1.
Загрузил тестовую конфигурацию (терминал будет работать через телефон).
Залил ключи через утилиту PinPadKeys.
При загрузке рабочих ключей - соединение с хостом, далее - обмен данными, ошибка приема данных и "Ошибка SAM модуля, работа в режиме 3 DES невозможна" , выскакивает чек "ошибка конвертации ключей".
В рабочем окне терминала "OMNIPOS_EMV V3.6.004"

Добавлено спустя 6 часов 2 минуты 4 секунды:
Проблема решилась, чип в SAM модуле загрязнился. Почистил его - ключи загрузились.
Andrej
Прохожий
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 14 сен 2012, 20:58
Благодарил (а): 1 раз

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение Andrej »

Коллеги, добрый день.
Помогите решить ряд проблем:
1. На терминале вылезло сообщение "tamper", качнул прогу для того, чтоб убрать его, при выполнении пункта 3 (там, где необходимо запустить батник), после очередного нажатия на enter, должно появиться сообщение: Key is loaded.
Now you must remove this application from terminal, а вместо него вылезло Internal PinPad not found.
Можно это как-то решить, или все, в сервисый центр?
2. И опять - всеми любимый "tamper" на пин-паде можно убрать?
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение f119b »

Ну для начала хотелось бы уточнить тип верифона ( хотя не столь важно).
Скорее всего Ваше ПО было заточено на работу с внешним пин-падом.
Как вариант - залить Ваше ПО (наличие тампера этому не препятствует), перенастроить (в конфигурашке или еще как - не ведаю :unknown: ) на работу с внутренним пин-падом, вбить любые тестовые ключи.
Ну скажем все "1" и все "0".
ЕСЛИ батарея нормальная и контур безопасности не разорван - тампер "уйдет".
В противном случае - читать ВСЮ тему. :hi:
Кот, который гуляет сам по себе.
Rjkzy314
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 мар 2011, 20:14
Авто: VW Polo Classic 1997

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение Rjkzy314 »

f119b писал(а):И опять всеми любимый "tamper" на пин-паде можно убрать?
Как правило, только после замены батареи.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение f119b »

Rjkzy314, это не моя фраза...
Я знаю, как.. :crazy:
Кот, который гуляет сам по себе.
Vikor19
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2013, 18:50

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение Vikor19 »

Добрый день.
После обработки терминала Vx 510 вышеуказанной утилитой - чтобы избавиться от тампера, в момент работы утилиты ошибка:
internal PinPad not found.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение f119b »

"Internal PinPad not found." - "Внутренний пинпад не найден"
Решение: переключить режим работы пос-терминала с пинпадом на "встроенный", или просто вбить ключи.
НО до этого надо УСТРАНИТЬ причину возникновения тампера. :hi:
Кот, который гуляет сам по себе.
ProrocK
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 мар 2013, 00:30

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение ProrocK »

Дорогие форумчане!!!!
Плиз, хелп!!!!! У меня Vx610, были отданы местному кулибину для ремонта. Тот поставил кроватки для батареек CR2032. Так вот, они дохнут, как мухи, через 15 мин. работы терминала (т.е., перезагружаем, а там опять ТАМПЕР и вольтметром батарейку проверяю, а она уже 2,7). Может ли такое быть, и что посоветуете?
booby
Специалист
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 07:14
Поблагодарили: 1 раз

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение booby »

Может.
Либо при впайке кроваток где-то что-то закоротил и батарейка разряжается в режиме короткого замыкания. Надо прозвонить контакты кроватки и расположенных рядом выводов радиоэлементов, контактных площадок, дорожек и пр.
Либо гретые батарейки со свалки. Купите заведомо новые батарейки у надежного продавца.
mirn
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 май 2013, 12:13

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение mirn »

Всем привет.
Совсем недавно стал заниматься пос-терминалами. Вот впервые ко мне попал аппарат с тампером(Vx510 + пинпад 1000se).
Скачал прогу по сбросу тампера. На терминале выставил встроенный пинпад. Терминал обнулил, залил с проги прошивку, потом очистил память. Далее, прошил терминал своей прошивкой 11.35 и залил свой конфиг (в нём пинпад указан внешний, 1000se). При включении - ошибка тампер исчезла, но теперь выскакивает Ошибка 99 (не видит пинпад).
Возникает пару вопросов:
1) Правильно ли описал этапы очистки от тампера?
2) У кого-нить возникала такая же проблема после очистки тампера ?
sergofan333
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 21 июл 2013, 20:29

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение sergofan333 »

День добрый!
Форумчане, подскажите, кто-нить изобрел способ сбрасывания tamper на verifone Vx675???
Все имеющиеся утилиты перепробовал - не сбрасывается. Ключи не залить в штатном режиме.
reanimator
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08 фев 2013, 02:00

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение reanimator »

Здравствуйте! Подскажите, как ВРУЧНУЮ забить ключи в Pinpad 1000se после смены батареи ?
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение f119b »

sergofan333 писал(а):amper на verifone Vx675
Сорь, был в отпуску, пропустил Ваш пост.
Решили проблему? :wink:
Кот, который гуляет сам по себе.
Zaika-art
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 05:17

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение Zaika-art »

Добрый вечер, и у нас tamper на 675...
Liten
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 05 окт 2012, 18:04

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение Liten »

675-ые это отдельный разговор.
У нас установщик пока донёс 5 штук, три убил, причём, с его слов, он просто "Как обычно кинул на заднее сидение".
Один я аналогично убил, не совсем нежно положив его стол.
Все пишут тампер, и пускают в сервисное меню...

Вспоминая 510-й, которым можно было открыть бутылку пива, уронить на пол, пнуть ногой, или просто бросить в коллегу... 675 уж страшно нежные...
booby
Специалист
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 07:14
Поблагодарили: 1 раз

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение booby »

При том, что Vx675 является мобильным терминалом. То есть, должен предусматривать, что его не совсем нежно поставят на стол, потрусят или даже уронят в процессе эксплуатации.

Понятно, что производителю терминала и его вендорам выгодно, чтобы терминалы почаще требовали платного сервисного обслуживания под благовидным предлогом устранения тампера. Но то, что происходит сейчас с тамперами у новых терминалов Verifone - иначе, как разводиловом клиентов, не назовешь.

За каждое ложное срабатывание тампера вендор должен платить клиенту штрафную комиссию и устранять тампер за свой счет. :mad:
alrid
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 31 окт 2011, 18:46
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: Боремся с тамперами

Непрочитанное сообщение alrid »

Вот и появился первый TAMPER на терминале VX520. Средствами от 510 модели сброс не происходит.
Кто-нибудь может помочь в этой проблеме?
Ответить