Vx 820 не корректно печатается чек на сбербанковском ПО

[Olegiys]

Доброе времени суток, люди добрые, подскажите, столкнулся с такой проблемой. Как известно что сейчас банк работает через браузер. При взносе через POS - терминал наличных средств, без предъявления карты, используя паспортные данные. При печати чека (Ф.И.О. клиента) печатается иероглифами остальная часть чека печатается корректно. На соседнем рабочем месте все работает нормально. Подскажите как мне побороть эту проблему ??? Я уже себе весь мозг сломал Рабочие места настраивались одинаково.

[KOSMOS31]

Пробовали посмотреть в шрифты ПК? скорее всего проблема в них