ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение Khodiki » 26 сен 2014, 14:59

Проблема решилась заменой терминала - в точку поставили терминал ICT220 без GPRS - никаких жалоб на сбои. А терминалы с GPRS использую только на GPRS.
Khodiki
Новичок
 
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 05 янв 2012, 16:43

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение i_GOR » 26 сен 2014, 15:41

h2cl писал(а):На втором терминале референс другой ICT220-01T1003F

Скорее всего проблема с Ethernet чипом. Отправьте в ремонт с пометкой "Сбои при работе Ethernet".
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
 
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 02:51
Откуда: Санкт-Петербург, Ingenico Group
Авто: Ford Mondeo IV

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение Maxman » 05 мар 2016, 19:33

Подскажите, а пинг со временем должен пропадать? Например, после перезагрузки пинг ходит, через какое-то время перестает но Eth отображается, порт активен, после перезагрузки пинг опять ходит. Иногда пинг пропадает через 30 минут, иногда через 2-3 часа.

Брак ethernet чипа?
Maxman
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 мар 2016, 18:20

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение HellAnger » 05 мар 2016, 23:15

Терминал после "пропажи" пинга работоспособен? Т.е. если пинг пропал и сразу попробовать провести продажу - она проходит?
Аватара пользователя
HellAnger
Ведущий специалист
 
Сообщения: 508
Зарегистрирован: 04 май 2011, 15:22
Откуда: Краснодар
Авто: KiaRio/ChevroletSpak

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение Maxman » 05 мар 2016, 23:49

Платеж не проходит если пинга нет. Обновление ПО не поможет? Если в сервис отправлять кучу времени потеряем без терминала
Maxman
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 мар 2016, 18:20

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение PashaSennheiser » 09 мар 2016, 23:42

Есть такая беда. Лечится плясом с бубном. Выключаем, вынимаем ethernet-провод, вставляем обратно, включаем. Не могу объяснить почему именно так надо, но это работает. Причем просто выключить или просто дернуть кабель не помогает. Только такая последовательность. А замена терминала это как-то радикальное решение :shock:
Когда роботы восстанут, банкоматы поведут их в бой.
PashaSennheiser
Ведущий специалист
 
Сообщения: 504
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 22:06
Откуда: Саратов
Авто: Opel Astra

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение banser » 12 мар 2018, 04:11

h2cl писал(а):Кто-нибудь решил проблему с потерей связи по Ethernet на ict 220 (пропадает надпись Eth)?


Здравствуйте.

У меня 5 терминалов iCT220Eth + iPP220 Contactless, арендую у банка для своих торговых точек. Подключены по Ethernet к роутерам Keenetic 4G III. Вчера был третий случай такого же отказа - пропадают буквы Eth и отваливается соединение, причем два последних случая на одном и том же роутере. В первом случае поменяли терминал без звука, во втором насторожились, но поменяли, сказав, что в их банке эти случаи только у меня. Завтра пойду с третьим.
Причём у меня ко всем этим роутерам через второй разьём Ethernet подключено видеонаблюдение, работающее без нареканий несколько лет.

Есть какая-то статистика таких отказов?
Почему могут происходить?
Что говорить завтра сотрудникам банка, как аргументировать?
banser
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 мар 2018, 03:08

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение i_GOR » 12 мар 2018, 17:15

Роутер заменить, или через свитч к роутеру подключить, причина в невозможности терминала определить скорость подключения с конкретным экземпляром роутера, начинает скакать 100/10 и в итоге чип дохнет.
Или кабель хре... плохо обжат... ;)
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
 
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 02:51
Откуда: Санкт-Петербург, Ingenico Group
Авто: Ford Mondeo IV

Re: ICT 220 отказывается работать по Ethernet

Непрочитанное сообщение banser » 12 мар 2018, 17:43

Спасибо.
Кабель штатный.
Буду решать со свичем/роутером
.....
Нет, решили с сотрудниками банка попробовать ограничить скорость в терминале 10.
banser
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 мар 2018, 03:08

Пред.

Сообщений: 29 • Страница 2 из 21, 2

Вернуться в Ingenico



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3