IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

zhenya
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 11:50

IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение zhenya »

Доброе время суток. Терминал IWL 250 при установке соединения пишет устанавливаю TCP/IP. Первоначально работал очень быстро, но через несколько дней стал данное сообщение. Если переподключить аккумулятор то проблема на некоторое время уходит. Сотового оператора пробовали менять, но не помогло. Если кто сталкивался с данной проблемой, дайте совет.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение i_GOR »

1.Удалить клиентское приложение и ОСь (F1-F2-F3-F4).
2.Залить ОСь и клиентское приложение.
3.Проверить, устранена ли проблема.
Проблема устранена - радоваться жизни
Проблема осталась - написать сюда, задам ещё пару вопросов. :-)
zhenya
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 11:50

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение zhenya »

Заливали все заново, но опять все повторяется. Вчера немного понаблюдал и оказалось что это происходит с терминалами ingenico в определенных частях города где постоянно большое скопление людей и в следствии чего загруженность сотовых операторов. Разговаривал коллегами из другого города у них тоже самое. Им представители сотовой сети сказали дословно как мне было сказано: это происходит из-за того что терминал подключен все время к одной соте. Хотя verifone там работает отлично.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Ох уж эти сотовые операторы....!!!
Делали запрос к кому-то из операторов, вроде как к Мегафону, по вопросу качества передачи данных, так ответ был, что они гарантируют качество передачи данных только на VIP тарифах. :hahaha:
Всё остальное по остаточному принципу - приоритет для разговоров, потом SMS, потом передача данных, так что если сота перегружена... в общем делайте выводы.

zhenya, скажи пожалуйста, у вас используют скрипт для GPRS соединения?
Или включён "Autoconnect" в Telium Manager?
И при включении терминала на первом появляющемся экране что написано в строке после A98 или C98 (зависит от модели) ?
zhenya
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 11:50

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение zhenya »

i_GOR писал(а): так ответ был, что они гарантируют качество передачи данных только на VIP тарифах.
:-)
i_GOR писал(а):
zhenya, скажи пожалуйста, у вас используют скрипт для GPRS соединения?
Или включён "Autoconnect" в Telium Manager?
И при включении терминала на первом появляющемся экране что написано в строке после A98 или C98 (зависит от модели) ?
При включении написано А98.
Для GPRS. Пробовал выставлять "Autoconnect" он соединяется но через несколько секунд отключается. На iwl 250 вообще после удаленной загрузки пункт Telium Manager из меню исчезает и появляется "системные настройки", но при входе в них ничего не происходит. На iwl220 после удаленной пункт Telium Manager остается
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение acsel »

zhenya писал(а):При включении написано А98.
http://bankomatchik.ru/forums/34/5551
Может быть как раз из-за этого?
zhenya
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 11:50

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение zhenya »

Прошу прощения не дописал А98 Y001G [0219-012]
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Терминал исправен, скорее всего проблемы связи.
zhenya
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 11:50

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение zhenya »

Подскажите тогда пожалуйста как можно запустить telium manager после того как сделана удаленная загрузка. Т.к. если выбрать пункт системные настройки то ничего не происходит. Есть ли еще какие способы. Заранее спасибо.
Придется наверное писать в ЦА
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Кто ж в вашем сберовском приложении то разбирается, только вы сами... :-)
zhenya
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 11:50

Re: IWL250 при соединении пишет "Устанавливаю TCP\IP"

Непрочитанное сообщение zhenya »

Да что-то и мы сами не очень )))))))
Ответить