"Тонкая" настройка Ingenico ict220

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение Pavluha » 28 ноя 2014, 01:11

blackdeatham, у нас ICT220 при удаленке тянет с хоста версию 11.41.24, поэтому, чтобы он нормально распаковался без вечных ребутов, мы сразу перед удаленкой понижаем терминал до версии 11.41.20, на которой никаких глюков замечено не было. Кстати, кто-нибудь испытал всю мощь глючного iwl 220 с базой и как поборол? У нас часть из партии работает нормально, другая часть не хочет кушать тлвшку и после проливки глючит по страшному на тст.
Pavluha
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 23:25

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение blackdeatham » 28 ноя 2014, 08:18

Pavluha писал(а):после проливки глючит по страшному

А это как???
У нас тоже были глюки с базой на IWL 220, переставала заряжаться батарейка, и мы отправили один такой терминал на экспертизу в инженико. Вот, ждем-с результата.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
 
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 23:22

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение Pavluha » 28 ноя 2014, 21:25

blackdeatham, глюки выражаются в том, что терминал виснет намертво в течение рабочего дня, не может достучаться до банка во время операций. Сначала грешил на симкарту и на кривые руки сотрудников тст, мол, не выключают, не перезагружают и т.д. , но потом,забрав домой одного такого зверька, воочию убедился в правдивости и обоснованности всех матерных слов, которыми его крыли сотрудники тст на точке. Намертво зависает время от времени, да так, что принудительная перезагрузка отказывается работать и приходится дергать батарею, я уж не говорю про рандомные непонятные перезагрузки, в общем, головная боль. В банке уже для 220х ввели в обязаловку загрузку версии 43.38, что-то не особо помогло.
Pavluha
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 23:25

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение blackdeatham » 28 ноя 2014, 22:52

Pavluha писал(а):в общем, головная боль

Да уж... не позавидуешь. На какой-то версии у нас были подобные глюки, но это как-то само прошло.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
 
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 23:22

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение i_GOR » 29 ноя 2014, 21:15

Так, господа, ещё раз настоятельно напоминаю, что стирать терминалы комбинацией F1-F4-F2-F3 крайне не рекомендуется: http://bankomatchik.ru/forums/34/5551
По поводу проливки ICT220 - в этой модели нет CLESSa, зачем вы грузите модуль CLESS?

По поводу инструкции от Pavluha я бы уточнил:
- ICT2XX_PROD.m40 и ICT_export_PROD.m40 надо грузить в одну сессию
- при настройке Telium Manager в пункте PinPad выбираем Autodetect, при этом пинпад должен быть подключён
- пункт Contactless - выбирать YES нужно только при наличии Contactless в терминале, при этом появится пункт Internal (внутренний), а выбирать USB - это значит, что к терминалу подключён внешний Contactless через USB, чего у вас точно нет.

По поводу глючности IWL220 - причиной может быть как чехарда с вашими сборками софта, так и неисправность самого железа терминала, особено, если на корпусе видны следы падений(ударов).

Проблемы с зарядкой через базу - очень часто ломают гнездо подключения БП базы (miniJack).
Недавно была в ремонте IWL-ка с разряженной батарейкой - просто зарядил её и всё, правда заряжал со шнурка, может быть ваша была?
Не надо стесняться, при отправке терминала в ремонт пишите о проблеме на чековой ленте и вкладывайте в отсек для бумаги терминала.
Только не обматывайте терминал скотчем, Плиииииз!!! :-)
Последний раз редактировалось i_GOR 30 ноя 2014, 00:48, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
 
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 02:51
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Авто: Ford Mondeo IV

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение blackdeatham » 29 ноя 2014, 23:02

i_GOR писал(а):Недавно была в ремонте IWL-ка с разряженной батарейкой - просто зарядил её и всё, правда заряжал со шнурка, может быть ваша была?

В этом то и проблема. На базе батарейка не заряжается, а с блока питания - все ок. Поэтому мы большинство баз заменили на блоки питания. Сейчас имеем кучу баз и крайний дефицит блоков питания.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
 
Сообщения: 2280
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 23:22

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение i_GOR » 30 ноя 2014, 00:34

Скорее всего поломали разъёмы питания (miniJack) на базе, только вот под гарантийный ремонт это не подпадает. Сбер присылает на ремонт сейчас только гарантийные терминалы, а негарантийные случаи складывает с угол. Надеюсь в следующем годы ваши менеджеры не будут тупить и заключат договор на негарантийный ремонт. :-)
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
 
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 02:51
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Авто: Ford Mondeo IV

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение Pavluha » 30 ноя 2014, 01:07

I-GOR, спасибо за разъяснения. Инструкция не моя, а сверху спущенная. Сам по ней не проливаю терминалы, очищаю терминал только через delete all\delete application. И так понятно, что все проблемы софтовые и терминалы тут ни причем, все беды от UPOSа, вернее от кривой сборки ПО именно для инженико. Вы представляете инженико, судя по всему. Может у вас найдутся инструкции по проливке терминалов, последние версии ос?Наши, как видите, писались на коленке... Еще подскажите, пожалуйста, после проливки iwl220 выдает ошибку fp error 2004, что она означает и как с ней бороться?
Pavluha
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 23:25

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение i_GOR » 30 ноя 2014, 08:18

Pavluha писал(а):очищаю терминал только через delete all\delete application

Delete All - тоже не рекомендуется, так как удаляются нужные файлы данных, Delete application можно использовать, а ещё лучше F1-F2-F3-F4

Pavluha писал(а):после проливки iwl220 выдает ошибку fp error 2004

Отключить Contactless в настройках Telium Manager, в IWL220 нет Contactless (за исключением одной модели, у которой есть светодиоды над экраном).

Pavluha писал(а):Может у вас найдутся инструкции по проливке терминалов, последние версии ос?

Этим занимается служба поддержки.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
 
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 02:51
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Авто: Ford Mondeo IV

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение W0W231278 » 01 дек 2014, 21:13

i_GOR писал(а):а выбирать USB - это значит, что к терминалу подключён внешний Contactless через USB, чего у вас точно нет.

А как же, н-р, тот же iPP220, с Contactless модулем?
W0W231278
Местный
 
Сообщения: 160
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 13:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение i_GOR » 01 дек 2014, 22:03

Поправляю: чего у вас может не быть (за исключением пинпада iPP220 с Contactless) :-)

Спасибо!
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
 
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 02:51
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group
Авто: Ford Mondeo IV

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение Sergey U » 09 дек 2015, 11:23

Можно ли в INGENICO ICT220 запрограммировать автоматическое выполнение операции «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ» в определённое время?
Sergey U
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 дек 2015, 21:20

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение norad » 10 дек 2015, 09:50

Встречал эту функцию у большинства банков, так что можно. Чей терминал?
norad
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 345
Зарегистрирован: 11 июн 2014, 04:51

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение Zverg_077 » 11 дек 2015, 19:35

Sergey U писал(а):Можно ли в INGENICO ICT220 запрограммировать автоматическое выполнение операции «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ» в определённое время?

Конечно можно. Если софт от Инженико, то выставляется в TMS.
Zverg_077
Местный
 
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 06 июн 2014, 05:32

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение W0W231278 » 11 дек 2015, 19:47

Sergey U писал(а):Можно ли в INGENICO ICT220 запрограммировать автоматическое выполнение операции «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ» в определённое время?



Сам ни разу не пользовался, но у нас в меню СТ. КАССИРА есть пункт "АВТОСВЕРКА", которая предлагает задать желаемое время СВЕРКИ ИТОГОВ.
Софт от Инженико.
W0W231278
Местный
 
Сообщения: 160
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 13:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение Sergey U » 17 дек 2015, 16:44

Пока не на чем проверить. Клиенту отдал терминал. Терминал от Атола, банк ВТБ24. Мне из поддержки Атола ответили, что "Не все банки это умеют делать. Автоматическое закрытие смены есть у Открытия, РС, Зенит. Чтобы оно заработало необходимо в заявке на подключение указать время автоматического закрытия смены, банк прописывает это в настройках конфигурацию и в нужный момент посылает запрос на закрытие с хоста."
Sergey U
Прохожий
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 дек 2015, 21:20

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение Zverg_077 » 17 дек 2015, 20:44

В Атоле неправильно сказали. С хоста ничего не приходит. Запрос (500-е сообщение, Card Acceptor Reconciliation Request) посылает сам терминал по расписанию. Настраивается, повторю, в TMS ("Терминалы - Закрытие дня"). Это на инжениковском софте. На сберовском - не знаю где.
Zverg_077
Местный
 
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 06 июн 2014, 05:32

Re: "Тонкая" настройка Ingenico ict220

Непрочитанное сообщение sergejkov » 20 июн 2019, 00:24

Господа, подскажите, как настроить ICT220 на работу ввод суммы без копеек(ну или ввод копеек только после нажатия точки). ГПБ.

Добавлено спустя 2 часа 44 минуты 26 секунд:
нашел сам:
"5" , пароль, доп.настройки, интерфейс, ввод суммы, ввод с точкой да/нет :good:
sergejkov
Прохожий
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 июл 2018, 20:35

Пред.

Сообщений: 38 • Страница 2 из 21, 2

Вернуться в Ingenico



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2