i5100 обновление прошивки

johnycena
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 окт 2015, 22:43

i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение johnycena »

Здравствуйте друзья
Я новичок в терминалах. Можете ли вы сказать мне, как обновить ОС (прошивки) версии i5100?
Я нашел Milload и OS версии 2.77 в QIWI, но это старая версия.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Да и терминал тоже не молод...
Всё обновляется в сервисном центре, но это платная услуга.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение f119b »

i_GOR писал(а):Всё обновляется в сервисном центре,
И 5100?
Практически утиль..
Проще новый купить наверно..
Ох, сказал бы я про политику "Инженики" по отношению ремонтов (хоть гарантия, хоть нет)..
:shock:
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
serzh_terentev
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 19 мар 2013, 15:49

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение serzh_terentev »

Соглашусь с предыдущими ораторами, проще выкинуть, чем ремонтировать.
А так там должна быть кнопка стереть все данные.
времена меняются, а люди становятся только хуже
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение i_GOR »

На то она и политика, чтобы не всем нравится.
Тем не менее в ремонт постоянно приходят, в этом году меньше, но ещё много 5100 и 7910 в эксплуатации.
Многие выглядят как новые.
Надёжная вещь...
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение acsel »

У нас есть i5100 и один ict220. Принципиальной разницы для кассира не увидел, зато качество материалов 5100 на порядок выше 220 (какой-то пластик мега трешевый). Не понимаю, чем он устарел, это не смартфон и не пк, свои задачи выполняет.
Milload заливает прошивку. Прошивку брать у процессинга, сейчас, насколько мне известно, актуальная 3.64. Шьется за 5 минут, но нужен кабель, распайка есть в мануале на это сайте.
После прошивки оси надо надо будет также заново сконфигурировать терминал.
При включении терминала удерживаем С, попадаем в меню. В меню:
Advanced Options -> FormatDFS
Advanced Options -> DeleteAllSw
При перезагрузке терминал будет как мертвый, но если его подрубить через первый com-порт и жмякнуть в MNTLoad Download, то он прошьется.
Советую посмотреть документацию, нам много всего важно и интересного по ним.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Для кассира и не должно быть разницы, на то он и кассир. А вот почему специалисты не понимают разницы - это очень грустно...
Рекомендую погуглить на тему PCI PED.

По поводу пластика - тут конечно каждый суслик агроном, но скажу вам, что это, мягко говоря, неправда.
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение acsel »

А я и не специалист, я всего лишь ит-шник в мелком банке, который эти терминалы обслуживает, когда у них неожиданно ключи слетают или int ram raz на ровном месте. Работает - что еще нужно? А сейчас так вообще их дорого менять. Нас вообще процессинг только их обязывает использовать. А так я ими очень недоволен, слишком часто выходят из строя. До это были верифоны, так, по словам кассиров, они вообще не ломались.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение f119b »

acsel писал(а):До это были верифоны, так, по словам кассиров, они вообще не ломались.
:good:
Ключевое слово ДО ЭТОГО, :shock: вы еще с Vx 820-805 не сталкивались..
Офтоп конечно, но на правах так сказать ..
Качество и надежность (пожалуй всего, не только посов, и уж тем более не только инженик) сильно упало.
Тенденция понятна = отработать гарантийный срок и "умереть"... :mad:
Кот, который гуляет сам по себе.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Способность к анализу присуща всем особям человеческой расы. :-)
Вероятно просто недостаточно информации для анализа, но давайте используем аналогию - сотовые телефоны.
Неубиваемая Нокия 3210 и современный смартфон - что надёжнее?
Ответ очевиден, но причина не совсем ясна.
Но если подумать - она на поверхности - увеличенная функциональность и, как следствие, сложность конструкции.
С терминалами тоже самое: на смену двухслойным печатным платам пришли 4-х и 8-ми слойные, вместо чипов с планарными выводами - BGA с шагом контактов 0,75мм и менее.
Вот вам и причина меньшей устойчивости к ударам и падением из дырявых рук.
Объяснения, что что-то происходит само собой и на ровном месте - не принимаются, сначала грохнут об пол, а потом начинаются проблемы, иногда не сразу, отсюда иллюзия, что всё происходит само собой.
Я в чудеса в электронике не верю, опыт не позволяет. :-)

Добавлено спустя 17 минут 47 секунд:
И ещё для информации:
Штрафы за несоблюдения требований по сертификатам PCI PED от VISA:
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение acsel »

i_GOR писал(а):Штрафы за несоблюдения требований по сертификатам PCI PED от VISA:
А 5100 им не соответствует? Так, для общего развития просто. Насколько я понимаю, если ПЦ его разрешает использовать, то соответствует.

По поводу надежности и падений на ровном месте.
Звонят, не работает, не подключается к сети. Забрал к себе - прописал другие настройки сети - не работает :unknown: Прошил все по новой, все работает. :unknown:
А делают плохо не из-за усложнения, а из-за того чтобы новые покупали и в ремонт таскали чаще. В идеале железяка должна отработать гарантию и помереть, дабы пользователь пошел за новой. Если отбросить стандарты безопасности, то по сути поколения терминалов мало чем отличаются в плане функционала, что там и зачем усложнять - не знаю. Усложняют в основном ради удешевления. Те же инженики из-за постоянных слетов по безопасности приходиться отправлять в ремонт. Ладно деньги там небольшие, но вот обходится это в месяц по времени. Так это у меня меньше 10 терминалов. Я даже представить боюсь что творится в крупных сетях, где есть клиенты, а не только свои кассиры. Я терминала обслуживал, задолбался, постоянные проблемы, то ключи слетают, то сеть теряет, то конфигурации не грузятся.
Для меня что Инженико, что НСР, все одного поля ягоды - дешевое оборудование с дорогим сервисным обслуживанием. У нас кассиры с инкассаторами матюкались после перехода на них со связки Винкор+Верифон. :mad:
P.S.: я - айтишник в банке, не инженер и не программист.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Пока можно, но с оговорками:
По требованиям VISA оборудование с сертификатами PCI PED v1 не может быть использовано для новых установок (и сертификаций) после апреля 2014, а после декабря 2017 должно быть заменено на новые модели.

У MasterCard похожая таблица с требованиями и датами окончания (MasterCard Security Bulletin published on 16 September 2013), но без указания даты обязательной замены.
5100 - PCI PED v1

Добавлено спустя 18 минут 19 секунд:
В крупных банках и сетях имеется подменное оборудование, когда накопится пара сотен неисправных - шлют в ремонт и не парятся, мы за них паримся. :-)

По поводу дороговизны сервисного обслуживания - у нас цены не менялись 2 года, многие позиции по запчастям уже давно в убыток, всё для клиента, только чтобы они улыбались...

А если кассиров с инкассаторами слушать, так ещё при свечах бы жили.
Аватара пользователя
f119b
Кот Мёбиуса
Кот Мёбиуса
Сообщения: 3597
Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
Авто: (☺ ♦ ☺ )
Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
Благодарил (а): 127 раз
Поблагодарили: 123 раза

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение f119b »

i_GOR писал(а):...Я в чудеса в электронике не верю, опыт не позволяет..
Я тоже не верю.
Но есть тенденция "удешевления всего и всея", в ущерб надежности.
Думаю тут Вы со мной согласитесь.
Бабло (не в Ваш адрес или Вашей фирмы :yes: ) правит разработкой и производством всего и всея (ну кроме пожалуй оборонки и космоса, хотя и там тенденция просматривается к "удешевлению").
Еще раз сорри за оф-топ.
Кот, который гуляет сам по себе.
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение acsel »

i_GOR писал(а):По поводу дороговизны сервисного обслуживания - у нас цены не менялись 2 года, многие позиции по запчастям уже давно в убыток, всё для клиента, только чтобы они улыбались...
Если честно, я не понял вообще, какой профит Вам от ремонта с учетом того, что Вы сами обратную доставку осуществляете. Вопрос высоких цен был больше к банкоматам. А кассиры с инкассаторами - просто инфой поделились, что потом и подтвердилось в итоге на личном опыте. Просто напрягают простои оборудования и вечные выпиливания мозга "когда почините?!" когда от тебя ничего не зависит. А за информацию спасибо, "обрадую" руководство. Но нам новые установки не нужны, терминалы только в банке и офисах.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Всё ради продаж оборудования...
johnycena
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 окт 2015, 22:43

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение johnycena »

acsel писал(а):Советую посмотреть документацию, нам много всего важно и интересного по ним.
Я очень благодарен за эту ценную информацию :-)
После обновления я вижу это: "Term tampered call maintenance", как я могу решить эту проблему?
И где я могу найти эту документацию вы говорили?
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение acsel »

Документация на форуме, надо искать.
"Term tampered call maintenance" - сработка системы безопасности терминала, лечится в сервисе инженико. Как раз то, о чем я писал выше. Возможно, можно самому сбросить, но я не в курсе как, это к более опытным ребятам надо обращаться.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение i_GOR »

При включении терминала удерживаем клавишу 5, на запрос пароля вводим 2003. Если после этого перезагрузить терминал и вновь будет "Tampered", значит не всё починил...
acsel
Специалист
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 16:35
Благодарил (а): 12 раз

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение acsel »

Да, точно. Я что-то про ict220 подумал. 5100 так и сбрасывает, работает через раз. Если после нескольких попыток опять вылетает tampered, то в инженико отправлять, там это чинят довольно дешево и без проблем.
P.S.: пароли не писал т.к. не знаю, относятся ли они к неразглашаемой информации, поэтому в аркомовские инструкции и послал, там это все есть.
kuprum66
Местный
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 17:24

Re: i5100 обновление прошивки

Непрочитанное сообщение kuprum66 »

acsel писал(а):Если после нескольких попыток опять вылетает tampered,
Меняем батарейку, открываем и перепаиваем.
Стоимость батарейки 1/2AA примерно 600 р.
Закрываем, сбрасываем tampered. Грузим ключи и работаем на нем еще 4 года, до 2020. :good:
Ответить