Проблемы с T4210

Первое новое сообщение • 1 сообщение • Страница 1 из 1

Проблемы с T4210

Непрочитанное сообщение l0gik » 11 мар 2013, 17:36

Добрый день. Есть 2 проблемки с терминалами Т4210:
1) После планового обновления софта на Dial Up термиках появилась проблема, часть из них перестали дозваниваться до процессинга. Софт ложиться хорошо(rs-232), инициализация по дозвонке проходит успешно(sdlc modem), а при попытке получения ключа(Rm-direct modem) "Ошибка связи". Впечатление, что термик разучился работать с RM-Direct modem. Что посоветуете? Делал сброс в заводские настройки, проливал всё заного, пробовал разные варианты скоростей и протоколов...всё бестолку. Самое странное, что часть термиков продолжает работать нормально, часть ведут себя так как описал выше...

2) В рамках всё той же плановой замены ПО выявился один термик( как на зло - собственность клиента), который отказывается брать софт, при попытке пролить Firmware и AppMgr нет никакой реакции вообще(лью по RS-232), консоль не показывает никакой активности. С кабелем и ПО всё впорядке, проверено на других термиках. Самое здравое предположение - проблема с портом rs-232. Что можно сделать? Дело в том, что со стороны клиента это всё выглядеть будет не особо приятно: "Терминал работал - пришёл работник банка, что-то там сделал - терминал не работает", а мне теперь им объясни, что это сами они и виноваты :))
l0gik
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 мар 2013, 16:13

1 сообщение • Страница 1 из 1

Вернуться в Hypercom



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1