Clamp jammed на NCR 6625

Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.

Модератор: central

mshodiev
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 19:36
Благодарил (а): 3 раза

Clamp jammed на NCR 6625

Непрочитанное сообщение mshodiev »

Здравствуйте. Одним словом в диспенсере банкомата NCR6625 попала мышь и застряла во второй кассете. После замены кассеты мотор диспенсера вообще не издает звук, также при переходе между режимами.
Последний раз редактировалось Lucky 03 сен 2013, 22:07, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы, объединены дубли
PashaSennheiser
Ведущий специалист
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 23:06
Авто: Opel Astra
Откуда: Планета Земля
Благодарил (а): 1 раз

Re: Dispenser NCR 6625

Непрочитанное сообщение PashaSennheiser »

Какими режимами? Искать нужно остатки мыши и смотреть логи, может там пишет где искать запчасти от мыши.
Когда роботы восстанут, банкоматы поведут их в бой.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Dispenser NCR 6625

Непрочитанное сообщение Dan »

mshodiev писал(а):не издает звук, также при переходе между режимами.
Рискну предположить что автор имел ввиду что диспенсер не крутит , когда банкомат переключают из Supervisor в Normal.
Как выше писал PashaSennheiser , надо смотреть, может какие-нибудь датчики перекрыты, смотреть логи.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Andrushok
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 20 дек 2011, 05:02
Авто: Рено
Откуда: Московская область
Поблагодарили: 1 раз

Re: Dispenser NCR 6625

Непрочитанное сообщение Andrushok »

Конечно, надо посмотреть логи сначала. А лучше проверить хорошенько чистоту датчиков.Потом в Аптре (можно без ключа) сделать self test, в пятом пункте сбросить ошибки, если не поможет, значит надо проверить реле, кондёр и мотор. Не помогает, меняйте блок электроники(это реле, кондёр и мотор вместе), а то можно долго гадать что именно неисправно.
mshodiev
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 19:36
Благодарил (а): 3 раза

Clamp jammed

Непрочитанное сообщение mshodiev »

Здравствуйте. При тестировании диспенсер выдает следующее сообщение:
Presenter clamp failed/jammed; Clamp jammed while moving to present
Почистил, подул, но все равно диспенсер не заработал
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: Clamp jammed

Непрочитанное сообщение Bura »

ремни смотри LVDT скорее всего слетели или купюра под ними. Банкомат то какой?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Clamp jammed

Непрочитанное сообщение Dan »

Bura писал(а):Банкомат то какой?
Согласен, напиши какой тип банкомата.
C датчиком Clamp-а все в порядке?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
mshodiev
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 19:36
Благодарил (а): 3 раза

Re: Clamp jammed

Непрочитанное сообщение mshodiev »

Банкомат NCR 6625
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Clamp jammed

Непрочитанное сообщение central »

Если при попытке очистить ошибку происходит дерганье BILL ALIGMENT, то сделайте сброс NVRAM контроллера диспенсера. После сброса не забудьте вручную подправить параметры купюр. Затем попробуйте вновь провести тест.
TROUBLE-SHOOTER
mshodiev
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 19:36
Благодарил (а): 3 раза

Re: Clamp jammed

Непрочитанное сообщение mshodiev »

Одним словом дело было так: Банкомат NCR 6625, работал нормально, но в диспенсер попала мышь (снизу), следы были замечены в первой кассете, она застряла во второй кассете и умерла. Сначала не работал мотор диспенсера, после нескольких попыток с шестеренками клампа, сейчас мотор работает и банкомат выдает следующее:
MStatus 12
Presenter clamp failed/jammed
MData 06 38 01
Purge command
Clamp jammed while moving to present
Bills not detected at purge\overfill sensor during purge
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Clamp jammed

Непрочитанное сообщение Dan »

Рестарт банкомата делали?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Clamp jammed

Непрочитанное сообщение central »

Зайди в сенсорстатуссвитч и проверь все датчики. При необходимости почисти. Возможно проводка повреждена. Если датчики - ок и проводка - ок. То сбрасывай NVRAM контроллера диспенсера.
TROUBLE-SHOOTER
mshodiev
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 19:36
Благодарил (а): 3 раза

Re: Clamp jammed на NCR 6625

Непрочитанное сообщение mshodiev »

Сенсоры показывают, что все ok. Статус 12 это замятие купюр в районе клампа, но там все чисто.
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Clamp jammed на NCR 6625

Непрочитанное сообщение central »

mshodiev, NVRAM сбрасывай, если сенсоры корректно отрабатывают.
mshodiev писал(а):Статус 12 это замятие купюр в районе клампа, но там все чисто.
fp:|
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Clamp jammed на NCR 6625

Непрочитанное сообщение Dan »

mshodiev писал(а):Статус 12 это замятие купюр в районе клампа
M-Status 12 : Presenter clamping mechanism failed or jamed
Это означает, что не только замятие там может быть, но и проблемма с сенсорами.

Добавлено спустя 1 минуту 47 секунд:
Вытащи все коннекторы из контроллера диспенсера( если не знаешь который относится к Clamp Sensor) и вставь обратно, может плохой контакт.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
winner13
Местный
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 04:09
Авто: Mercedec

Re: Clamp jammed на NCR 6625

Непрочитанное сообщение winner13 »

Если не ошибаюсь датчики клампа идут как и все на разъемы Р6 и Р8, это два разъема похожих на шлейф, только там не шлейф, а пучек идёт, находятся чуть выше секюрити свича на контроллере диспенсера. А ещё диспенсер может ругаться такой же ошибкой, вроде бы при повышенном токе на моторчик привода ремней, и из-за тугих ремней думать что там замятие. Хотя имхо это из ряда фантастики, но попой чувствую, что ответ где-то рядом.
nonpar
Специалист
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 15:25
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: Clamp jammed на NCR 6625

Непрочитанное сообщение nonpar »

Механически-то все в порядке? В привод клампа останки мыши не попали?
Проверьте и почистите оптопары датчика положения клампа, они установлены на съемном кронштейне.
mshodiev
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 19:36
Благодарил (а): 3 раза

Re: Clamp jammed на NCR 6625

Непрочитанное сообщение mshodiev »

Нашел один оторванный красный провод, который идет к моторчикам клампа, соединил, но все равно та же ошибка.
Ответить