NCR 6634 Ошибка диспенсера MS 14,13

[vit434]

Приветствую коллеги! Пришла заявка неисправность диспенсера (шатер). Прибыл на место, добрался до шатера, разобрал-почистил-продул, протестил ATM диском, шатер тест в цикле мин 15, все ок. На следующий день та-же заявка, после загрузки инкассаторами при первой же операции ошибка опер дня MS 13,14. Что делать? Спасибо!

[Pavel 333]

Тест шаттера проводил с выдвинутым или задвинутым диспенсером?
Переведи атмдеск на клиентский монитор и повыдавай тестовые деньги с закрытым сейфом, через стенку.
Попробуй поменять с шаттером BNA.

[vit434]

Тест проводил и с задвинутым диспенсером. А шатеры одинаковы да?

[central]

А шатеры одинаковы да?

Разные. Моторы с разных сторон у них. А ошибка не в одно и тоже время случается? Может солнце засвечивает датчик? И тестировать желательно не просто шаттер, а выдачу денег наружу - 100% моделирование ситуации.

[darkus5410]

Шатеры одинаковые и не важно с какой стороны двигатель - это для удобства конструкции банкомата сделано. Двигатель легко переставляется на другую сторону. Если проблема с шатером не явная - надо прижать контролер так, чтобы рычажок шторки лучше перекрывал датчик. Засветка тут не при чем, она конструктивно там не возможна. Причем эта проблема наблюдается на только шатерах диспенсера. Если даже шатер BNA поставить на его место - через время все повторяется. Способ этот помогает 100%.

[vit434]

надо прижать контролер так, чтобы рычажок шторки лучше перекрывал датчик

Как технический это сделать? Флажок вроде и так нормально перекрывает датчики.

[central]

Если проблема с шатером не явная - надо прижать контролер так, чтобы рычажок шторки лучше перекрывал датчик.

Каким образом прижать контроллер? В таком случае просто удлиняем флажок. Но встречал такое как раз только на шторках BNA, а не диспенсера.

[darkus5410]

Надо снять крышку с контролера и подложить под нее свернутый чек или что-то подобное толщиной 1-1,2 мм примерно. Крышка твердая, не погнется, а плата контролера малость изогнется и флажок больше перекроет датчик. Не знаю с чем это точно связано, но по истечении 1-2 лет примерно возникает такая проблема на этих шатерах. Опять же не на всех, на шатерах с какими-то партномерами этого уже нет (во всяком случае ТSS NCR утверждали, что проблему эту они уже исправили на производстве).

[vit434]

Надо снять крышку с контролера и подложить под нее свернутый чек или что-то подобное толщиной 1-1,2 мм примерно. Крышка твердая, не погнется, а плата контролера малость изогнется и флажок больше перекроет датчик.

Спасибо, именно так и сделал, ошибка ушла.

[darkus5410]