5887 ошибка набора купюр (500р)

[ddd_d]

Всем привет.
При инкассации на данном банкомате все идеально, но спустя какое-то время, кассета с пятисотками уходит в ошибку. Обратил внимание, что это происходит, когда все остальные кассеты опустошены. Например, в данный момент, все кассеты пустые, а в 500 еще 1359 купюр (загружали 1800) - кассета в ошибке. На банкомате too many pick failures.
Что делалось - замена презентера (тогда были еще замятия, они ушли), замена пик-модулей, замена контроллера, обнуление контроллера и обучение, замена обоих комплектов кассет на новые комплекты, замена блока питания в системном блоке, уже и не знаем что сделать еще, банкомат неблизко - 8 часов езды. Кассету вставляли в любой отсек, сначала немного работает, а затем снова ошибка.
Предположение - может как-то поменять направляющие в кассете, но как тогда обьяснить, что часть купюр он выдает?

[Aleksey86]

Прикрепи .log файл!

[stiker]

Смотри направляющие в кассете. Раз в разных пик-модулях эта же кассета отваливается. Одну-две купюры он может выдать, а при наборе пачки получается too many pick....У меня в кассетах планки так стоят на пятисотках: В9-В5.

[Alien]

Банкомат в холодном помещении? Порой температура играет большую роль.

[VIK007]

После сброса контроллера необходима калибровка, а потом уже обучение