Mstatus 39 (NCR 5887)

Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.

Модератор: central

Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

День добрый!
Народ, нужен совет
Пришел новый презентер на NCR 5887. Ну как новый, скорее восстановленный, вычищенный, с замененными ремнями и тд. При установке на банкомат начал сбоить мотор презентера. Разобрался, была сломана фишка подключения питания. Начал тестировать дальше. Загрузилcя с АТМдеска, обучился нормально. Поставил на выдачу - и новая проблема. После 5-6 транзакции выскакивает ошибка:
Mstatus 39
LVDT/NTS Malfunction
MData 01 08 00 00 60 00 20 20 00 20
Поменял 2 станции, снятых с рабочих презенторов - тоже самое. Поменял 2 контроллера - аналогично. Проверил датчики презентера в АТМдеске, все работают. И ситуация при разных станциях\контроллерах одна и та же. Обучается, выдает 5-6 раз и, при попытке набора, крутит чуть дольше обычного и вешается эта ошибка.
Может кто сталкивался?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Dan »

Подшипники, что работают в паре с колесами LVDT, проверял?
С ними все в порядке?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

Внешне чистые, целые, ходят свободно.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Dan »

А Clear NVRAM контроллера диспенсера делал?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

Всмысле обнулял контроллер? Да, на 3х разных контроллерах
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Dan »

В M-data пишет, что Cassette 1,2,4 not installed.
Тестируешь только с кассетой 3-го типа? Из разных позиций? Других кассет нет? ( чтоб эту кассету исключить)
Параметры при обучении нормальные выставляет?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

Да, кассета тестовая, 3я. Пробовал из разных позиций, даже кассету другую брал. Меняется в Мдате только номер кассеты, а остальное остается одинаковым. Брал даже другие корзины, ведет себя одинаково. Параметры нормальные :???:
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Dan »

Странно все как-то...А джамперы на контроллере, все стоят в Off?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение central »

LVDT меняли, а шлейф оставался каждый раз старый. Может быть в нем проблема? Он вообще закреплен или болтается?
TROUBLE-SHOOTER
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

Джамперы все в off.
LVDT менял вместе со шлейфом
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Dan »

Vensum Попробуй Аптру переустановить, может глюк в ней.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

Банкомат тестовый и ради интереса подключал другой презентер 5887 к нему, загружался с АТМдеска, ~300 транзакций (больше - надоело) отработал отлично. Разное количество листов, разные позиции. Все работает) Подключаю этот презентер - 5 транзакции и становится колом.

Добавлено спустя 4 минуты 29 секунд:
А, и шлейф на LVDT закреплен стяжкой
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Dan »

А может статус 29, а не 39?
Vensum писал(а): При установке на банкомат начал сбоить мотор презентера. Разобрался, была сломана фишка подключения питания
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

Нет, с моторчиком презентера разобрался. Тут статус 39
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Dan »

Vensum А есть возможность из Аптры посмотреть Sensor Status Switch?
какие показания на 4-ой и на 5-ой позициях?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

С АТМдеска пойдет?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Dan »

На 4-том, 73- слишком много...Может LVDT криво стоит? как бы "правое" плечо ниже, или наоборот выше, чем левое?
В смысле, что с любым LVDT так, сам презентер перекошен?
Какая у этого презентера история? так глюков не наблюдалось?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

73 нормально, тестовые купюры - белорусские рубли)
И на всех LVDT такие значения. Презентер - новый, а точнее восстановленный, судя по всему. Т.е. вот пришел со склада, я его поставил и он отказался работать
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение central »

По-моему показания для колес зашкаливают. нормальное значение в диапазоне 20Н -4FH должно находится.
Или вы с купюрой на колесах показания сняли?
TROUBLE-SHOOTER
Vensum
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 01:53

Re: Mstatus 39 (NCR 5887)

Непрочитанное сообщение Vensum »

Нет, показания после ошибки сразу снял. Т.е. купюр сейчас в тракте нету, а значение такое
Ответить