NCR SelfServ MS 42 (Not Authenticated) после установки патча

[W0W231278]

А ни у кого этот патч для включения защиты не стал причиной частого вываливания диспенсера банкомата в MS 42 (Not Authenticated)?

[olegka_n]

А ни у кого этот патч для включения защиты не стал причиной частого вываливания диспенсера банкомата в MS 42 (Not Authenticated)?

Было на четырех из примерно 50-ти 6622. На одном излечилось после авторизации с флешкой NCR. На остальных не помогает. NCR советует менять хаб, мать, контроллер диспенсера и мисселениус по одному и смотреть что изменится. Сексус не быстрый, пока некогда. Научил инков авторизовать диспенсер.

[Pavel 333]

ATM desk авторизовает только в пусть.
В том году когда сбер менял ПО, авторизацию простили только те УС у которых бул меняный контроллер диспенсера.

[olegka_n]

Вы скорее всего не про ту авторизацию говорите. Имеется в виду не авторизация usb устройств, а смена ключей шифрации обмена с контроллером диспенсера.

[VIK007]

Научил инков авторизовать диспенсер.

Не совсем понятно. Что вы имели ввиду: инки приезжают, видят "Not Authenticated" и ...?

[W0W231278]

Не совсем понятно. Что вы имели ввиду: инки приезжают, видят "Not Authenticated" и ...?

Выполняют ПРОВЕРКУ ПОДЛИННОСТИ в аптре и передергивают нижнюю кассету.

[olegka_n]

супервизор-7-8-3-диспенсер-3(авторизация)

[VIK007]

супервизор-7-8-3-диспенсер-3(авторизация)

ОК, посмотрю, я просто считал, что она доступна только со входом по ключу.

[olegka_n]

VIK007 » Вчера, 00:00
olegka_n писал(а):
супервизор-7-8-3-диспенсер-3(авторизация)
ОК, посмотрю, я просто считал, что она доступна только со входом по ключу.

С ключем в пункте авторизация появляется еще доп пункт: авторизация тумблером на контроллере диспенсера

[olegka_n]

Тут, кстати, выяснилась еще подробность про патч:
после его установки иногда (NCR утверждает что всегда, но у меня 50/50) пропадание э/питания воспринимается софтом как попытка взлома и авторизация диспенсера отменяется.
Вот вам и проблемы при перезагрузке банкомата по питанию.

[W0W231278]

NCR утверждает

А кто это в NCR такой разговорчивый? У меня логи по MS42 попросили, и молчат уже неделю.

утверждает что всегда

На практике скорее иногда...

[olegka_n]

W0W231278:
Гарантийный банкомат? Общались с начальником отдела, который за софт отвечает. За ними был косяк, теперь наглеем, звоним.
Ранее был такой период, что NCR настойчиво просил общаться с ними только через известного вам посредника.
Сейчас появился банкомат, на котором авторизация слетает после каждой перезагрузки. Планируем заменить всю четверку( хаб, мисселениус, контроллер диспенсера, мать), участвующую в этом процессе.

[olegka_n]

Сейчас появился банкомат, на котором авторизация слетает после каждой перезагрузки. Планируем заменить всю четверку( хаб, мисселениус, контроллер диспенсера, мать), участвующую в этом процессе.

Пишу, вдруг, кто тоже столкнется с этой проблемой.
Первоначально банкомат стал вываливаться в ошибку диспенсера. Посмотрев логи, обнаружили, что банкомат программно перегружается сам. После перезагрузки диспенсер сразу начинает просить синхронизацию. Поездили так пару недель каждый день с инкассаторами. Надоело. Решили менять поочередно все четыре описанных ваше компонента. Приехали менять контроллер диспенсера, а банкомат стал перегружаться сам, не загружаясь в супервизор вообще. Серийник инкриптора был виден, тесты проходили, но все равно решили его заменить (других неисправностей и идей не было). Заменили.
Перегружали банкомат много раз по питанию и программно для проверки на слетание авторизации - не слетает. контроллер диспенсера менять не стали.
Встает вопрос: может все же ключи для обмена с контролером диспенсера находятся не в мисселениусе, а в инкрипторе? Почитал несколько буржуйских форумов, на которых обсуждают этот самый хотфикс. Там народ пишет, что ключи в мисселениусе храниться не могут, т.к. в нем нет места (микросхем), куда можно записать ключи. "ПЗУ" отсутствуют.
Вот как то так. Завтра попробуем сменить инкриптор на еще одном банкомате, где так же иногда слетает авторизация диспенсера.

[Dan]

olegka_n По памяти( хотя могу и ошибаться, поищу позже какие-то доки), в MISC-ке все-таки есть EEPROM.

Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд:
Re: NCR SelfServ MS 42 (Not Authenticated) после установки патча

может все же ключи для обмена с контролером диспенсера находятся не в мисселениусе, а в инкрипторе?

Врядли...Тогда нужно было бы делать авторизацию каждый раз при замене EPP.

Добавлено спустя 14 минут 35 секунд:
Re: NCR SelfServ MS 42 (Not Authenticated) после установки патча
MISC, 66xx:
Miscellaneous Interface Board
The board contains the following subsystems:
● MCF5272 processor
● Flash ROM
SRAM
● EEPROM
● Power regulator
● Background debug mode (BDM) interface
● Debug interfaces
● Diagnostic LEDs
● Reset
● USB interface
● MEEI interface
● Audio interface
● FDK interface
● Auto supervisor
● Watchdog
● Power control
● Advert/facia light control

[olegka_n]

Врядли...Тогда нужно было бы делать авторизацию каждый раз при замене EPP.

А у меня так и выходит (

[Andr]

На 66хх как раз и нужно авторизацию всегда делать при замене ерр, imcrw и контролера диспенсера. У нас постоянным слетом авторизации страдают только сквозьстенники, офисники нет. Контролеры менялись неоднократно, в чем дело не понятно.

[Dan]

На 66хх как раз и нужно авторизацию всегда делать при замене ерр, imcrw и контролера диспенсера

Авторизацию чего?
Например заменил EPP, делаешь авторизацию и EPP, и IMCRW, и контроллера диспенсера?

[Andr]

При замене ерр - авторизую ерр, ридера - ридера, контролера -контролера, это на офисниках. На сквозьстенниках часто при замена картридера и его авторизации, слетает авторизация диспенсера. И после замены картридера банк вынужден разгружать УС, тк. необходимо кассету передергивать.

[Dan]

часто при замена картридера и его авторизации, слетает авторизация диспенсера

Интересно, у меня такого небыло никогда.
Это как происходит: после чего делаешь авторизацию, тогда слетает? или когда меняешь ридер?
Авторизацию, чем делаешь? АТМ- desk?

[olegka_n]

Dan, опять все спуталось.
При замене EPP авторизую ее атм-деском - это раз
Авторизую диспенсер четвертой кассетой это два
Разные авторизации