UD-686 перестал распознавать купюры

Любые проблемы с приемом купюр: BNA, GBNA, кассеты, прошивки, настройки и т.д.

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 3 • Страница 1 из 1

UD-686 перестал распознавать купюры

Непрочитанное сообщение Hal » 05 апр 2011, 19:39

Коллеги, сложилась такая ситуация:
Стало известно, что один банкомат NCR 5886 не принимает 1000 купюры (старые).

В файле C:\Program Files\NCR Aptra\RS232BunchNoteAcceptor\pcbna.ini 1000 купюры были прописаны как 54,06,RUR1000 а в темплейтах есть 2 вида 1000, 07 и 08, а 06 нет.
В каталоге scs (путь сейчас точно не помню) нашелся каталог с четырьмя файлами: pcbna_bv.ini, pcbna_abv.ini и 2 батника, которые копируют одну из этих инишек поверх pcbna.ini в RS232BunchNoteAcceptor.

Выяснилось, что pcbna.ini в RS232BunchNoteAcceptor совпадает с файлом pcbna_bv.ini, а в BNA установлен ABV. Файл pcbna_abv.ini из scs был скопирован поверх pcbna.ini в RS232BunchNoteAcceptor.

В результате после перезагрузки сессия модуля приема наличных TellMe выпала в ошибку и BNA перестал распознавать вообще какие-либо купюры.
В том числе и при тесте Accept в Device Diagnostic Aptra - все номиналы купюр возвращаются.
Замена pcbna.ini на тот файл, что был, теперь ситуацию не меняет.

Подскажите, что я не так сделал и как исправить ситуацию ?
Hal
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 16 фев 2011, 06:04
Авто: Ford Focus

UD-686 перестал распознавать купюры

Непрочитанное сообщение central » 20 июл 2011, 14:26

Hal писал(а):В том числе и при тесте Accept в Device Diagnostic Aptra - все номиналы купюр возвращаются.

Делал профилактику на 5886 (заявка была не исправен кешин) и тоже при данном тесте все купюры возвращал обратно. Зашёл в винду и там запустил аптру, без софта банка. И все номиналы купюр начал принимать по данному тесту. У меня все работает, клиенту сказал, чтобы разбирались с софтом. Он при мне переводит банкомат в сервис и пробует внести наличные - банкомат принимает деньги...
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2050
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

UD-686 перестал распознавать купюры

Непрочитанное сообщение nadman » 20 июл 2011, 14:34

"Прохожий" - это, конечно, хорошо...

No note definition - это из этой же серии? Чем лечить при отсутствии какой-либо информации с каких-либо оригинальных носителей?
nadman
Местный
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 21 апр 2011, 04:58
Авто: черный


Сообщений: 3 • Страница 1 из 1

Вернуться в BNA/GBNA/GBRU



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1