5873 постоянно возникает ошибка BNA

Любые проблемы с приемом купюр: BNA, GBNA, кассеты, прошивки, настройки и т.д.

Модератор: central

Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

Встаёт банкомат с коментарием - замятие BNA. Приезжаем - ошибок нет - мониторинг из МОсквы видит. Банкомат перезагружаем, в МОскве ничего не видят. Банкомат поднимаем, работает. И так каждый день!
Ватс ап? Есть мнение, что где-то отходит питание BNA и при перезагрузке подгружается. Как это проверить и что может быть ещё?
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
Аватара пользователя
dobriikot
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 22:10
Авто: WHELLER Hornet-50
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение dobriikot »

А давно банкомат стоит?
Может его стоит почистить. :?
Пишу быстрее чем думаю, отсюда и грамматические ошибки.
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

Чистили его в понедельник - чистил сотрудник NCR ;) Ошибка была до и осталась после.
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
Andr5944
Местный
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 21 май 2010, 14:21
Авто: Калина
Откуда: с.Барда, Пермский край
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 21 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Andr5944 »

Замятие BNA, должно отражаться в журнале ошибок с соответствующими M-Status и M-Data.
Есть возможность его посмотреть? Или там ничего по BNA нет?
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Shoroh »

BlackBooker писал(а):чистил сотрудник NCR
NCR или партнер? У них разная мотивация и разный подход к таким вещам )))
В ВИКИ есть способы проверки "качества" чистки BNA, проверьте показания сенсоров, как описано тут - Проверка состояния датчиков BNA
Test
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

Сотрудник именно :) Но тут сказался эффект испорченного телефона - инкассаторы, опусташали банкомат несколько дней назад, что где замялось не помнили, потом и я приврал ))
Логи выложу позже.
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

М-Статус, возникший примерно во время ошибки:
15
М-Дата: 09 00 00 00 00 00 00
Часто проскакивающие ошибки:
М-Статус 27
М-Дата 02 31 23 00 00 02 00
09 31 23 00 00 02 00

М-Статус 22
М-Дата 05 33 19 00 00 02 00
07 33 19 00 00 02 00
09 33 19 00 00 02 00
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Shoroh »

BlackBooker
А еще не плохо бы получить код ошибки с самого контроллера BNA (находится на его плате).
Test
indigod2
Местный
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 00:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 6 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение indigod2 »

Francois Perren писал(а):BlackBooker
А еще не плохо бы получить код ошибки с самого контроллера BNA (находится на его плате).
ошибка контроллера уже прописана выше в М-Дате, это 31 23 и 33 19
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Похоже или контроллер тупит, или надо настроить чувствительность сенсоров. В ВИКИ есть инструкция.
Test
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

И вот бывает же - как только написал сюда - такой гон прекратился... Вот уже которую неделю жду, чтобы был повод сейф открыть и глняуть - нет! Работает! Ну и хорошо )
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
Аватара пользователя
shket
Модератор HENDZ
Модератор HENDZ
Сообщения: 943
Зарегистрирован: 30 июл 2010, 16:59
Авто: =\
Откуда: Россия
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 24 раза

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение shket »

у меня был такой прикол на сберовском банкомате. несколько раз на неделе приезжал с пылесосом и чистил его, чистил, пока наконец не отлепил от какого-то датчика маааааленький кусочек бумажки. который видимо периодически перекрывал его (датчик) и выкидывал ошибку на замятие в транспорте
не хочу быть инженером! хочу быть владычицей морскою!!
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

Опять начал... В понедельник поеду смотреть...
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
indigod2
Местный
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 00:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 6 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение indigod2 »

BlackBooker писал(а):Ватс ап? Есть мнение, что где-то отходит питание BNA и при перезагрузке подгружается. Как это проверить и что может быть ещё?
Возможно глючит интерлок, от этого замыкает питание... можно попробовать замкнуть провода напрямую
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

indigod2, а ты сегодня работаешь? ;) Позвонить, пораспрашивать чтоле когда там буду... )
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
indigod2
Местный
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 00:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 6 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение indigod2 »

работаю, звони
Nanotek
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 сен 2010, 22:38
Авто: Запорож

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Nanotek »

Не пробовали сбрось контроллера сделать???
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

А, на этот раз просто порвалась лента в Escrow ))
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
indigod2
Местный
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 00:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 6 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение indigod2 »

клейте)
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

5873 постоянно возникает ошибка BNA

Непрочитанное сообщение Naugad »

Банкомат проклят... ))
Вчера с инженером NCR поменяли Escrow, погоняли в кассету и в реджект. Всё отлично!
Запустили в работу, ни одной операции не провёл - выдаёт ошибку оборудования. Приехал сегодня - ошибок нет :shock: Ну по советам учёных мужей сбросил НВРАМ, сбросил ошибки на БНА на контроллере, снова потестил - вроде всё норм, жду завтра...
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
Ответить