NCR 6632 Не принимает наличность

Любые проблемы с приемом купюр: BNA, GBNA, кассеты, прошивки, настройки и т.д.

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 3 • Страница 1 из 1

NCR 6632 Не принимает наличность

Непрочитанное сообщение Zeleboba » 04 апр 2017, 04:31

Добрый день, имеется проблема с данным зверьком. В один прекрасный день, перестал принимать наличность. Ремонту не подвергался, обновлений ПО на нем не было, сотрудники которые занимаются ремонтом самих модулей, говорят что с БНА модулем все отлично, и проблема в ПО. Пришла заявка обновить шаблоны. Однако при заливке получаем строку в лог "Download not necessary", пробовали проливать с другим кабелем, все одна и та же строка. Вот так и получается что играем в футбол с подрядной организацией, с нашей стороны проблем в ПО нет, с их стороны BNA модуль в порядке. Но в hwr файлах есть ошибки которые указывают на CashInModule, я так понимаю как раз таки BNA модуль.
Опер день открывается без ошибок, состояние устройства Норма, купюры принимает, пересчитывает, и возвращает все обратно. файл pcbna.ini на месте, в чем причина никто не может разобраться, может есть мысли куда копать?
Zeleboba
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 мар 2017, 04:07

Re: NCR 6632 Не принимает наличность

Непрочитанное сообщение central » 04 апр 2017, 22:59

"Download not necessary" - прошивка не требуется, так как версия установленная совпадает с той, которую хотите пролить.
Валидатор у вас какой модели? Если через RAS-команды принимает, а через ПО отбраковывает, то подложите файл PCBNA.ini
Если не принимает через RAS-команды, нет ошибок при этом и модель валидатора HBV - то замена валидатора (контроллер менять не надо).
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2021
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: NCR 6632 Не принимает наличность

Непрочитанное сообщение Dan » 04 апр 2017, 23:00

Zeleboba ,Можно увидеть device.log?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2686
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20


Сообщений: 3 • Страница 1 из 1

Вернуться в BNA/GBNA/GBRU



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1