UD-686 исчез из Аptra XFS

Любые проблемы с приемом купюр: BNA, GBNA, кассеты, прошивки, настройки и т.д.

Модератор: central

camrad
Новичок
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 21:24

UD-686 исчез из Аptra XFS

Непрочитанное сообщение camrad »

Добрый день, комрады.

Так получилось, что увезли половину UD-686 (inlet,feed,reject) на реставрацию, которая затянулась на 2 недели, за это время банкомат "умудрился" потерять всю Глорию в Аптре. Теперь когда блоки вернули, получается парадокс - РАС командами Глория тестируется и все такое, но банкомат упорно не желает видеть UD-686 в своем составе - в пункте Hardware configuration строки Bunch Note Acceptor не наблюдается, переустанавливать софт если честно не очень хочеться, каким образом можно попытаться заставить его снова увидеть?
*UD-686 естественно подключен к банкомату*, на время ремонта в конфигураторе ЕГПО просто был переведен в состояние отключен.
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: UD-686 исчез из Аptra XFS

Непрочитанное сообщение Bura »

camrad писал(а):*UD-686 естественно подключен к банкомату*, на время ремонта в конфигураторе ЕГПО просто был переведен в состояние отключен.
видимо надо начать с ЕГПО, потмо скинуть мозги SSPA плате и в меню конфигуратора аптры заного произвести поиск устройств, естественно с инженерным ключом, без него он ничего искать не будет.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: UD-686 исчез из Аptra XFS

Непрочитанное сообщение central »

Опять ЕГПО и опять нет UD600, как же это знакомо fp:|
Зайдите в редактор реестра и удалите все значения в ветке: HKLM\Software\NCR\AptraSelfServiceSupport\Properties\SerialAvoid\
Затем перезагрузите банкомат, должно всё заработать.
Как говорится: на свой страх и риск, но мне на банкоматах Сбербанка данный способ помогал.
TROUBLE-SHOOTER
Norman_krsk
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
Авто: Honda
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: UD-686 исчез из Аptra XFS

Непрочитанное сообщение Norman_krsk »

Могло совпасть, что во время проведения ваших работ на УС удаленно решили обновить темплейты БНА, а в последнее время они приходят с обновлением компоненты АПТРЫ. Старая компонента удалилась, а при установке новой возникли проблемы и скрипт прервался. Смотрите п.8 АПТРЫ и далее Software detail -> XFS CIM Service Provider вроде было.
Serial Avoid только на СОМ1 (для СБЕРа) критичен.
algabas
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 247
Зарегистрирован: 03 янв 2015, 01:40

Re: UD-686 исчез из Аptra XFS

Непрочитанное сообщение algabas »

central писал(а):Зайдите в редактор реестра и удалите все значения в ветке: HKLM\Software\NCR\AptraSelfServiceSupport\Properties\SerialAvoid\
Затем перезагрузите банкомат, должно всё заработать
Спасибо, ваш метод вчера здорово выручил!
БНА определялся только в ATMDesk, Аптра и ЕГПО его не видели.
Ответить